新消费趋势下购物中心的战略转型（2022）

新消费趋势下购物中心的战略转型了解更多信息，可访问 www.imanet.org。IMA 管理会计师协会（The Institute of Management Accountants, 简称 IMA®）成立于 1919 年，是全球领先的国际管理会计师组织，为企业内部的管理和财务专业人士提供最具有含金量的资格认证和高质量的服务。作为全球规模最大，最受推崇的专业会计师协会之一，IMA 恪守为公共利益服务的原则，致力于通过开展研究、CMA 认证、继续教育、相关专业交流以及倡导最高职业道德标准等方式，转变传统财务领域的思维模式，服务全球财务管理行业，从而推动企业优化绩效，成就个人职业发展。IMA 在 150 个国家和地区拥有规模超过 140,000 名 CMA 考生及持证者，以及 300 多个分会和精英俱乐部。IMA 的总部位于美国新泽西州的蒙特维尔市，将全球划分为四个区域，美洲、亚太、欧洲以及中东 / 印度，提供本地化服务。摘要本报告主要探讨了购物中心如何拥抱新消费趋势进行战略转型，具体包括转型方向和企业盈利性两个问题。随着经济发展、人口结构变化和技术进步，消费者逐渐从单一场景、功能性消费转向线上线下多元场景、以美好生活为导向的价值性消费，在消费关系中的重要性不断上升，朝着“自媒体”、“自渠道”、“自组织”转变。作为结果，传统上作为线下零售渠道的、以物理空间为经营边界的购物中心不断受到冲击。为适应新消费趋势，购物中心一方面需要从传统的物理消费场所转型为消费者心智上的生活方式目的地，另一方面需要从简单叠加零售业态的商业综合体转型为对入驻品牌商充分赋能的生态系统领导者。但是，由于每家购物中心都有着独特的内外部环境和优劣势，因此并不存在一种标准化的、可简单复制的战略供所有购物中心采用。因此，报告从战略管理的角度分析了如何制定和实施可持续的发展战略，从收入管理的角度探讨了如何建立与战略匹配的收入管理模式。购物中心需要以数据能力驱动战略分析，以目标消费者的消费场景引导战略选择，围绕五个层次的内容实施战略：数字化、线上线下一体化、场景化、社群化和品牌化。购物中心同时需要改变以租金收入为主、不同租户区别定价的传统收入管理，实施收入来源多样、基于消费者需求和内部资源管理的创新收入管理方式。报告认为，随着新消费趋势的发展，购物中心的形态会进一步朝着数字化及沉浸式体验实验室、社群聚集地和消费品牌孵化器演变。但无论最终形态如何，它的核心价值都将是：1) 帮助消费者降低“连接人”的成本和提高“匹配物”效率；2) 帮助品牌商降低连接消费者的成本和提高供给商品或服务的效率。购物中心应积极转型，捕捉新消费趋势的红利。TX 淮海是新消费趋势下购物中心因地制宜战略转型的典型案例。它经过充分调研消费趋势和目标消费者，结合商场地理区位和比较优势，创新提出并实施了策展型零售战略以及配套的收入管理，得到了目标消费者客群的认可和追捧，实现了良好的经营业绩。新消费趋势下购物中心的战略转型4关于作者姚树浩IMA 中国区研究经理曹凤鸣CMA，盈石中国商业控股集团财务总监特别感谢司徒文聪，盈展集团董事会主席、盈石中国创始人单雨飞，CMA、CPA、CSCA、CFE、PMP，IMA 中国区研究总监第一作者第二作者新消费趋势下购物中心的战略转型5目录摘要 ................................................................................................................................................3一、引言 .........................................................................................................................................7二、新消费趋势下的购物中心 ...........................................................................................................81. 新消费趋势的内涵和特征 ........................................................................................................................................ 82. 经济、人口结构和技术变迁下的消费者 ................................................................................................................. 93. 我国购物中心商业模式及其发展历程 ................................................................................................................... 12三、购物中心的转型 ......................................................................................................................151. 转型战略目标 .......................................................................................................................................................... 15(1) 理论基础............................................................................................................................................................. 15(2) 新消费趋势下的转型目标 .................................................................................................................................. 162. 制定和实施可持续的发展战略 ............................................................................................................................... 16(1) 战略分析：数据能力驱动 ..............