2020年疫情后零售小店行为变化追踪报告

Copyright © 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute.本次调研对象整体画像营业执照64.3%35.7%37.3%25.4%37.3%1.3%2.6%7.8%22.1%66.2%医院车站办公商务区学校居民区17.9%9.5%31.0%16.7%7.1%4.8%13.1%自有房产小于2千2千~4千4千~6千6千~8千8千~1万1万以上4.8%42.9%36.9%15.5%00后90后80后70后店主性别营业执照城市分布82.5%17.5%店主年龄区域分布月租金分布数据来源：货圈全&答案快消智库调研问卷Copyright © 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute.疫情期间零售小店受疫情影响情况疫情期间零售小店受影响情况零售小店是社会物资流动体系的重要一环。疫情期间，他们为社会经济发展做出了巨大贡献，同样也经受着疫情带来的冲击。疫情期间不同地区零售小店受疫情影响情况9.4%67.6%23.6%疫情初期零售小店普遍反映营业状况受到影响，其中67.6%小店受疫情影响巨大。影响巨大影响不大没有影响70.4%62.7%29.6%37.3%城市乡镇影响巨大没有影响/影响不大疫情中，乡镇居民区零售小店受疫情影响最小，该类型店主中有37.3%反映没有影响/影响不大。疫情期间不同区域零售小店反馈“影响巨大”情况61.8%75.0%87.5%38.2%25.0%12.5%办公商务区学校居民区影响巨大没有影响/影响不大从店铺位置来看，不同位置店铺受疫情影响也不尽相同。其中居民区小店相对受疫情影响较小，仅有61.8%的店主反馈“影响巨大”。数据来源：货圈全第一季度《小卖部/杂货铺老板生存状况调研》Copyright © 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute.疫情期间零售小店受疫情影响情况疫情后零售小店恢复情况&不同区域零售小店恢复正常情况随着疫情逐渐告一段落，参与本次调研的零售小店，已经有93.3%恢复正常营业。93.3%随着疫情逐渐得到控制，调研零售小店中已有93.3%恢复正常营，仅有6.7%没有恢复正常营业。恢复正常营业没有恢复不同地区零售小店恢复正常情况一线城市有96.4%店铺表示恢复正常，非一线城市有91.5%南方城市中95.3%店铺恢复正常，北方城市87.5%恢复正常。96.4%91.5%95.3%87.5%一线城市非一线城市南方北方不同区域零售小店恢复正常情况100.0%76.5%83.3%办公商务区学校居民区学校和办公商务区内零售小店受到疫情影响较大。学校周边零售小店恢复正常比例低可能是学生停课停学导致。办公商务区周边零售小店恢复正常比例低可能是房租高、压力大造成。恢复正常没有恢复恢复正常没有恢复数据来源：货圈全&答案快消智库调研问卷Copyright © 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute.进货方式和售卖品类对零售小店恢复情况影响进货渠道多元化有利于分散风险；“生鲜熟食带货”是便利蜂、罗森、好邻居等连锁便利店开拓市场、吸引客流的的主要手段，零售小店也在通过这种方式走出疫情阴霾。售卖生鲜的零售小店恢复占比100.0%，对比未售卖生鲜恢复正常比例为89.8%，恢复状况更好。售卖熟食的零售小店恢复占比97.1%，对比没有售卖熟食的零售小店92.0%，恢复状况要好。不同品类零售小店恢复正常情况100.0%97.1%89.8%92.0%售卖生鲜未售卖生鲜售卖熟食未售卖熟食数据来源：货圈全&答案快消智库调研问卷不同进货渠道零售小店恢复正常情况进货渠道多元化有助于分散风险，从线上线下等渠道分散进货的零售小店正常营业比例为96.8%。96.8%90.0%81.8%线上线下都有 仅线下进货仅线上进货整体恢复正常比例93.3%整体恢复正常比例93.3%Copyright © 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute.对比去年同期经营恢复情况：阴霾仍在49.4%零售小店表示经营不如去年同期；所在城市和周边区域对零售小店恢复程度有很大影响。疫情影响仍在，49.4%零售小店反映当前生意较去年同期更差。零售小店整体对比去年同期经营情况不同级别城市零售小店对比去年同期经营情况一线城市 零 售 小店摆脱疫情阴霾状况更好，一线城市已恢复正常营业的 零 售 小店中，22.2%表示比去年同期经营状况 更 好，非一线城市仅有11.6%。49.4%较去年同期相比，经营状况比例更差49.4%差不多34.1%更好16.5%注：1.“经营状况恢复程度”通过店主判断较去年同期相比情况进行测量2.此处仅统计恢复正常营业的小店状况更差差不多更好不同区域零售小店对比去年同期经营情况调研小店中，在恢复正常经营的零售小店中，处于办公商务区的零售小店有66.7%反馈较去年同期经营情况更好。数据来源：货圈全&答案快消智库调研问卷51.2%48.1%37.2%29.6%11.6%22.2%一线城市非一线城市更差差不多更好56.8%46.2%33.3%36.4%38.5%6.8%15.4%66.7%办公商务区更差差不多更好学校居民区Copyright © 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute.店主对下半年预期情况：对未来并不乐观绝大多数小店店主对下半年经营状况并不乐观，其中三线城市和商务区小店对未来预期更好。受当前疫情恢复情况影响，74.7%小店老板对下半年经营情况不乐观。其中38.0%认为下半年情况会有所恢复，但不如去年。零售小店对下半年经营预期情况不同城市零售小店店主对下半年经营预期情况三线城市较一线、二线城市对疫情后经营状况恢复情况更为乐观，这可能与其生存成本压力较小有关。18.5%23.5%30.8%37.0%29.4%38.5%25.9%17.7%19.2%18.5%29.4%11.5%25.3%38.0%19.0%17.7%越来越好超过去年越来越好不如去年没大变化不太好不同区域零售小店店主对下半年经营预期情况相较而言，处在办公商务区的零售小店对未来更加乐观。会更好但不如去年没大变化不太好会更好且超过去年注：仅统计已经恢复正常营业的小店数据来源：货圈全&答案快消智库调研问卷一线城市二线城市三线城市没大变化40.0%30.8%19.6%60.0%15.4%39.2%7.7%25.5%46.2%15.7%会更好但不如去年不太好会更好且超过去年办公商务区学校居民区Copyright © 2020 Daan Data. Confidential and proprietary. Do not distribute.零售小店复工困难重重，穷则思变