2020中国Z世代购车倾向调查-OPPO+J.D.POWER

Z世代一词源自欧美，专指1995年至2009年出生的一代人，又称网络世代、互联网世代，顾名思义，Z世代的成长过程中，互联网、移动互联网，以及以手机和平板电脑为代表的数字科技，对其三观塑造影响甚大。在中国，当越来越多Z世代走向社会并逐渐显示出旺盛的消费能力，对Z世代的研究变成了一门“显学”。Z世代有自己的文化标签和流行元素，有自己的圈层和聚集地，有自己的爱豆和精神追求，甚至有自己的奋斗和养生观……更重要的是，这群人千人面。读懂这群人，是一项棘手却不得不为之的工作。众所周知，汽车产品从概念阶段到设计开发，直至生产上市，是一个需要巨大投入的漫长过程，短则两三年，长则三五年。准确把握Z世代对汽车产品和服务的倾向和偏好，不仅决定了未来上市的车型能否取得成功，同时有助于汽车品牌将年轻消费者诉求纳入现有产品功能和服务中。此外，汽车品牌力的打造需要久久为功，对Z世代的研究越深入，越能让品牌形象和品牌认知深入Z世代之心。这份由J.D. Power（君迪）联合OPPO营销平台和乐划座驾联合发布的《中国Z世代购车倾向调查》，以OPPO手机用户为调查对象，通过将Z世代和其他年龄群体进行比较，重点研究了Z世代的人生态度、对汽车的看法、对不同汽车品牌的认知、信任的信息渠道、购车考虑因素以及倾向的购车平台等等，是汽车品牌了解Z世代、赢得Z世代的重要参考。约2.6亿人占总人口18.2%（根据国家统计局数据推算）中国Z世代人群（1995年-2009年）2读懂Z世代，提前锁定未来本次调查数据收集工作于2020年10月3日至10月13日进行。调查共收集到10,333份有效样本，其中Z世代问卷共2,520份，占24%；统计结果仅体现OPPO手机用户观点，可能无法代表全部群体。Z世代95前80后70后69年及以前24%16%33%20%7%联合发布由J.D. Power（君迪）、OPPO营销平台、乐划座驾联合发起。研究对象以Z世代OPPO手机用户群体为主要研究对象。研究目的探寻年轻消费者尤其是Z世代群体的购车倾向和购买偏好，为汽车品牌了解Z世代、赢得Z世代提供有益借鉴。研究样本年龄分布3近一半（48%）Z世代未来三年内有购车计划。Z世代强势来袭！汽车品牌准备好了吗！计划1年内购车24.4%24.1%计划2-3年内购车21.1%22.8%7.6%计划4-5年内购车不知道没有购车计划Z世代购车计划455.2%31.3%28.7%27.1%23.8%23.1%20.7%15.9%15.7%11.7%42.6%31.3%32.7%22.5%23.3%20.7%20.6%9.4%17.1%12.4%Z爱尝鲜、追随潮流、热衷智能产品的Z世代比例明显高于其他年龄群体，意味着那些能满足Z世代追求新鲜感和潮流感的智能化产品，更容易受到追捧。同样，如果品牌所传递的价值观和Z世代的人生态度更接近，也更可能得到他们的拥护。5Z世代生活态度描述Z世代秉持怎样的生活态度？我喜欢尝试新产品我热衷智能产品为了喜欢的产品我愿意多花钱我喜欢紧跟潮流Z世代与Z世代人生观越契合，汽车品牌越可能受追捧使用过共享出行的Z世代比例高于其他年龄群体。但共享出行方式并未明显影响Z世代的拥车意愿，会继续购买新车的比例接近一半。这也在一定程度上说明，共享汽车在满足Z世代使用需求和使用场景等方面依然大有可为。39.0%30.5%28.4%27.2%Z958070注：共享汽车此处特指以分钟或小时为单位的租车活动，不含网约车23.5%7.0%22.2%47.2%6共享出行满足了Z世代拥车前尝鲜体验车辆的需要Z世代更在乎拥车权还是使用权？使用过共享汽车的Z世代比例共享出行对Z世代拥车意愿的影响我会继续购买新车我会推迟购买新车我不会购买新车不知道汽车是交通工具，更是智能化的伙伴和家庭成员7Z世代眼中的汽车80.2%58.6%37.1%27.8%23.0%13.8%9.8%3.6%86.4%53.4%45.5%21.9%14.0%8.6%4.3%2.9%Z汽车是智能移动空间汽车是家庭一员汽车是科技玩伴汽车是出行伙伴+5.2%+5.9%+9.0%+5.5%Z世代眼中的车什么样？在Z世代眼中，汽车作为交通工具的功能属性被弱化，但其智能终端属性和情感属性被强化。对汽车品牌来说，把车辆打造成智能化的“大玩具”，同时在Z世代和车辆间建立起家人和伙伴般的情感纽带，是赢得这一群体的必经之路。Z世代更看重的汽车角色生于数字化时代，Z世代追求更极致的科技体验21.9%18.0%30.3%4.4%11.2%12.4%27.6%1.9%Z8Z世代选车更看重什么因素？+10.7%+5.6%+2.8%+2.6%Z世代成长的年代是科学技术高速发展的时代，汽车也成为他们追求极致科技体验的一大重要载体。Z世代购车时对汽车科技感的重视程度比其他年龄群体高出超过10个百分点。Z世代购车时前三大考虑因素Z世代也是务实的一代。安全可靠、性价比和口碑是其选车时排名前三的考虑因素。汽车品牌在以科技、时尚和专属定制为卖点吸引Z世代的同时，依然需要坚守基础质量前提。78.5%性价比高安全可靠口碑良好41.9%45.4%Z世代买车时更看重的因素63.2%56.7%46.5%27.3%24.5%18.6%15.3%5GAR/VR9Z世代最想拥有的车载科技体验是什么？Z世代最看重的未来科技体验自动驾驶、人工智能和5G网络，是引领未来产品成功的三大科技利器在Z世代眼中，科技感和数字化已经成为汽车“新豪华”的重要象征。而在所有的科技体验中，自动驾驶、人工智能、5G技术是Z世代最看重的科技体验，同时也将是引领未来汽车产品成功的三大要素。Z世代出行生活更希望有游戏和社交陪伴10Z世代出行过程中最希望使用的车载服务是什么？53.2%50.2%16.5%47.7%42.1%5.7%APPAPPAPP Z+7.9%+10.8%+5.5%与其他年龄群体相比，Z世代希望安装游戏类（+10.8%）、社交类（+7.9%）和音乐类（5.5%）车载APP的比例更高。可见，在Z世代眼中，汽车是日常生活和兴趣爱好的延续，也是个人智能终端的延伸。对汽车厂商来说，保持车机与手机的数字化账户兼容，做到交互体验一致，形成车内体验与日常生活其他环节的无缝衔接，将是一项巨大挑战。Z世代更希望安装的车载App类型11Z世代有哪些智能手机使用习惯？Z世代单日使用手机时长7.9小时，远超其他年龄群体，“抱着手机度日” 逐渐成为一种常态。OPPO手机用户中，Z世代对手机原生应用的依赖要高于其他群体，尤其偏好以相机、主题商店为代表的美化功能类应用。Z世代相信颜值即正义，追求一切美的事物。重度手机依赖，对美颜美化类应用情有独钟*OPPOZ世代更偏好能变美能变博学的原生应用7.9hZ世代6.3h95前6.1h80后70后 5.7h单日手机使用时长主题商店+20%Z世代 vs 其他相机+5%Z世代 vs 其他+5%Z世代 vs 其他+16%Z世代 vs 其他OPPO浏览器软件商店+6%Z世代 vs 其他锁屏杂志47.9%45.0%42.1%42.2%28.6%36.6%20.4%22.3%30.1%11.5%16.8%15.6% 3.1%5.1%5.0%ZAPP/App//KOL//////23.2%1