2020生活性服务业就业指数报告

• 58同城招聘研究院• 中国连锁经营协会（CCFA）2020生活性服务业就业指数报告目录01.生活性服务业发展概况02.生活性服务业就业指数分析03.生活性服务业典型领域就业分析04.生活性服务业就业指数附录本部分主要基于国家统计局对生活性服务业定义及58同城招聘平台大数据，介绍生活性服务业整体情况。生活性服务业概况41.1 生活性服务业定义信息来源：国家统计局，《生活性服务业统计分类（2019）》⚫生活性服务业是指满足居民最终消费需求的服务活动。2019年，国家统计局印发《生活性服务业统计分类（2019）》的通知，将生活性服务业分为十二大领域：居民和家庭服务，健康服务，养老服务，旅游游览和娱乐服务，体育服务，文化服务，居民零售和互联网销售服务，居民出行服务，住宿餐饮服务，教育培训服务，居民住房服务，其他生活性服务等。居民和家庭服务包括居民服务，如家政服务、洗染服务、理发及美容服务、等；居民用品及设备修理服务；其他居民和家庭服务，如搬家服务等健康服务包括医疗卫生服务，如医院服务、基层医疗卫生服务等；其他健康服务，如互联网医疗服务、健康体检服务等养老服务包括机构养老服务、社区养老服务、居家养老服务、社会看护与帮助服务等体育服务包括体育竞赛表演活动；电子竞技体育活动；体育健身休闲服务；体育场地设施服务；其他体育服务等旅游游览和娱乐服务包括旅游游览服务；旅游娱乐服务；旅游综合服务文化服务包括新闻出版服务；广播影视服务；居民广播电视传播服务；文化艺术服务等居民零售和互联网销售服务包括居民零售服务，如百货零售、超市零售等；及互联网销售服务居民出行服务包括居民远途出行服务，如铁路出行服务；居民城市出行服务，如城市轨道交通服务等住宿餐饮服务包括住宿服务，如旅游饭店、民宿服务等；及餐饮服务，如正餐、外卖送餐服务等居民住房服务包括居民房地产经营开发服务；居民物业管理服务；房屋中介服务；房屋租赁服务等教育培训服务包括正规教育服务，如学前教育等；培训服务，如文化艺术培训、家政服务培训等其他生活性服务包括居民法律服务；居民金融服务；居民互联网服务；物流快递服务等1.2 生活性服务业职位概况（58同城招聘）5⚫根据国家统计局对生活性服务业定义，本报告选取58同城招聘平台上300多个典型职位进行就业指数分析（12个领域典型职位详见附录），占平台总职位数超三成。⚫2020年，58同城招聘平台上生活性服务业相关职位数较2016年增长25.54%，进一步分析发现每年均会有相关职位加入，如，最近加入的老年健康评估师、游戏陪练、社群健康助理等，随着生活性服务业包括内容更丰富、其所需职位也更加多元化。⚫58同城招聘平台数据显示，2020年生活性服务业招聘需求前10职位分别为物流专员/助理、保安、装卸/搬运工、服务员、仓库管理员、分拣员、快递员、送餐员、店员/营业员及货运司机。来源：58同城招聘研究院其他生活性服务：58同城招聘平台上，该细分领域中9成左右为物流快递服务，故本报告后续以物流快递服务来表示。生活性服务业职位数31.13%非生活性服务业职位68.87%2020年生活性服务业职位数分布情况2016年2020年生活性服务业职位数变化25.54%9.22%6.81%5.57%5.52%5.17%4.77%4.64%3.32%2.81%2.34%物流专员/助理保安装卸/搬运工服务员仓库管理员分拣员快递员送餐员店员/营业员货运司机2020年招聘需求TOP10职位1.3 生活性服务业招聘画像6数据来源：58同城招聘研究院⚫58同城招聘数据显示，2020年，生活性服务业招聘需求前三领域为物流快递服务、住宿和餐饮服务及居民零售和互联网销售服务。⚫成都位居2020年生活性服务业招聘需求首位。近些年，成都围绕打造国际消费中心城市品牌不断努力，推进开展夜间经济、周末经济和首店经济等新消费场景，创造良好的营商环境，2020年新增落户首店386家，位居全国第三；叠加成都原本良好的消费氛围，新消费不断涌现发展，拉动招聘需求火热。物流快递服务37.58%住宿餐饮服务20.98%居民零售和互联网销售服务11.42%居民住房服务9.57%居民和家庭服务9.41%居民出行服务5.73%其他5.31%2020年-生活性服务业招聘需求分布4.16%3.30%3.09%2.97%2.92%2.70%2.52%1.97%1.77%1.71%成都北京东莞重庆深圳广州上海武汉郑州杭州2020年-生活性服务业招聘需求前十城市1.4 生活性服务业求职画像7数据来源：58同城招聘研究院⚫58同城招聘数据显示， 2020年，生活性服务业求职者以年轻、低学历为主。具体来看，2020年数据显示，求职生活性服务业男性略高于女性；七成多为34岁以下；超五成学历为高中、初中及以下。男, 57.76%女, 42.24%<=24岁, 35.00%25-34岁, 38.18%35-44岁, 15.62%45-55岁, 9.80%55岁+, 1.40%26.88%23.59%20.21%21.73%7.59%初中及以下高中中专/技校大专本科及以上2020年-生活性服务业求职者画像1.5 生活性服务业典型职位画像比较8数据来源：58同城招聘研究院⚫58同城招聘数据显示，2020年，求职视频主播、服务员及店员/导购的求职者相对蓝领整体更年轻，34岁以下占比均超八成，尤其是视频主播，25-34岁求职者较服务员高出将近15个百分点，而24岁以下占比较店员/导购高出7个百分点。⚫与此同时，送餐员及快递员34岁以下求职者占比基本或低于蓝领整体，略高于普工；但35-44岁占比明显高于视频主播及服务员，尤其是快递员，较视频主播高出12个百分点。51.45%56.66%44.29%33.56%34.74%27.04%31.35%40.44%26.62%36.92%39.70%38.62%44.84%39.32%6.61%9.42%13.24%16.09%16.56%18.76%17.93%1.32%6.57%5.21%9.38%9.15%8.69%10.36%视频主播服务员店员/导购蓝领整体送餐员快递员普工2020年生活性服务业典型职位与蓝领整体及普工年龄分布比较图<=2425-3435-4445-5555+本部分主要以58同城招聘大数据为基础，对生活性服务业整体就业情况进行分析。生活性服务业就业指数概况2.1 生活性服务业就业指数介绍10⚫根据《中国蓝领就业市场景气指数报告》，招聘需求为周期内企业招聘人数，求职需求为周期内投递求职者数，就业指数为招聘人数与求职人数之比。⚫就业指数通常以1.00为基准，表示供求两端处于均衡状态；比1.00越大，表示用工缺口越大；比1.00越小，表示求职竞争更激烈。对就业指数的理解，有利于企业更理性看待招聘，更合理评估成本投入。1、就业指数有利于企业更直观了解市场供求之间关系，理性看待用工市场大环境。2、对就业指数持久关注，更深入理解季节性、长期性等用工变化，及时作出相应调整，提前储备。3、不同职位就业指数了解，利于企业深入理解职位间缺工差异，更好制定针对性招聘方案，有效成本最大化。就业指数=招聘人数/投递求职者数2.2 近5年生活性服务业就业指数变化11数据来源：58同城