从宜居到可爱 让城市更加人性化

1德勤DELOITTEINSIGHTSMAGAZINEFALL 2021德勤洞察从宜居到可爱：让城市更加人性化洞察2从宜居到可爱：让城市更加人性化一座城市可以通过具体的建设步骤来实现城市的可爱，帮助城市的居住者提升归属感。这样的举措将会带来更多幸福的、包容的公民，同时还能带动经济的增长。“我 纽约。”这样的标志性的情绪在纽约最为明显。在这里，数百万的纽约人为纽约丰富多彩的社区和居民独特的角色感到自豪。并不是只有纽约这样，数百万的其他地方的城市居民也对他们称之为家的城市充满热情，就像巴黎的林荫大道和咖啡馆，秘鲁的混合文化，或者是香港的贸易繁荣。他们知道他们的城市是有缺陷的，但是他们依然陶醉在城市给他们带来的益处。他们不仅觉得他们是城市的一部分，而且觉得城市也是他们的一部分。许多人都不想离开他们的城市，住在别的的任何地方。 是什么让人们对一个城市产生了这种自豪、热情和快乐？——用一个词来说，是“爱”。很多时候，“能够激发爱”这一属性是无形的、无法量化的。但是有一些可识别的属性让城市变得可爱，城市的规划者和政府可以塑造这些属性去帮助城市和他的居民形成感情纽带。这个感情纽带反过来能够向个人或者机构提供好处，其中最主要的是让他们感到幸福。毕竟每年都有越来越多的人住进城市里1，我们与城市的联系越紧密，我们的生活就会越有活力。可爱并不仅仅是宜居与智能在当前快速变化的环境里，重新建造人性化城市的想法并不新鲜。在Jane Jacobs与Robert Moses的争论中， Jacobs动员基层民众反对Moses在纽约社区修建州际公路的计划。这一个非常典型的例子—— 城市人性化的愿望与城市现代化的推进发生了冲突2。如今关于城市复兴的讨论主要集中在技术水平与便利程度，其中重要的是要把人口密集的城区存在的相关问题重新作为城市建设的重点。大多数城市规划师和一般公众都从两个方面来评估城市。一是宜居性，一个城市能够满足其公民实际的身体、社会、职业需求的能力。宜居性是根据各种因素来衡量的，如社会保障，交通选择，就业和教育机会，公共场所以及政治稳定。另一个是智能化，最近许多的关于城市的文章或讲演是围绕着城市变得智能化而展开的。这里的建设重点是关于部署宽带与其他技术，例如人工智能、机器学习和物联网，来完成从交通管理到改善交通安全监控的所有工作，让公民使用手机就可以获知垃圾和积雪的位置。3宜居性和智能化是城市可爱的基础，基础设施和服务应当完善，日常生活应当轻松愉快。毫无疑问，我们应该使用先进技术来帮助改善生活质量，缓解交通拥堵和违法犯罪等问题。然而，可爱还依赖于经常被忽略的第三个属性。这种属性是人与人之间的联系：一个城市培育社区和唤醒归属感的能力。尽管可能不如宜居性或智能化那么具体，但人与人之间的联系同样重要，因为这是可爱的社会和人类情感的组成部分，也是自豪感、热情、快乐的源泉。城市可以在很多方面体现人性化将人性化从宜居性与智能化中分离出来有些刻意，因为这三个领域是重叠的，理想情况下是相互促进的。新加坡设计委员会的研究已经指出了有助于成为人性化城市的六个关键属性：包容、联系、粘性、魅力、自由以及参与3。不同个体的这些属性并不相同。如社会经济地位、个人能力和移民身份等，所有的这些属性都相互关联，相互作用，形成不同层次与类型的人群。 包容一座城市的居民需要被有保护的感觉，城市才会有人情味。这在社会层面与法律层面上都是正确的。在社会层面上意味被其他居民接受，在法律层面上意味着居民拥有基本公民权利与享有基础设施服务的权利。许多城市可能意识到促进包容性是一项挑战。例如，西欧城市有着全面的社会保障和丰富的就业机会，所以西欧的包容性指标一直以来表现良好。但是最近，“本地人”与新移民之间普遍存在社会矛盾，这意味着围绕社会包容展开的有关论断可能需要重新审视。此外，在新西兰、美国和以色列等国家，仇恨犯罪的比率一直在上升。例如美国少数族裔的敌意再次上升，引发了“黑人的命也是命”和“停止亚裔仇恨”等抗议运动。这些基层运动实现了一定程度上的和解——提高了人们对事件的关注与认识，并让少数群体的声音在社会中得到重视。包容性的问题也从新移民问题和种族问题扩展到社会的各个边缘，如老年人群体。所有人只有欢迎他人，并觉得城市安心，才会觉得他们的城市是可爱的。 联系这种联系体现在一个城市如何促进社会纽带的建立，这种社会纽带能够让人们对城市中的其他人感觉亲近与关爱。城市规划师可以通过基础设施建设为社区提供便利。例如，设计具有多渠道参与的开放空间，通过邀请路人加入来鼓励社交互动。但是同样重要的是不能过分规划。通过减少过度规划，让公民拥有自己的社区，并以自己真实的方式去与他人联系。4从宜居到可爱：让城市更加人性化位于丹麦哥本哈根的三色城市公园，展览了来自于全世界的各种各样不拘一格的家具，比如来自于亚美尼亚的一张野餐桌，来自巴格达的一套秋千，来自巴勒斯坦的数吨土壤。社区为了在参观者中产生学习和探讨的点，而选择了这些元素，通过这种方法，这个公园缩小了不同社区之间的距离。在另一方面，里约热内卢的贫民在没有提前规划的情况下也做了同样的事情。这个是一个被即兴设计的贫民区街道，长长的楼梯意味着家与家之间的联系，这样的设施在贫民窟的居民之间起互相联系的作用。这些例子说明了城市设计无论是计划好的还是即兴出现的都能够增加居民之间的联系。粘性粘性与联系的不同之处在于，粘性是指人们对于城市的亲近，而不是人与人之间的亲近。这是一种城市培育熟悉感和归属感的能力。通常，在城市居住的时间越长越会有这种感觉。粘性与城市的独特性密切相关，这就意味着粘性产生于它与周边城市的不同之处，而不是它与周边城市的共同之处。在南亚，食物通常是身份的标志，经常可以听到马来西亚人和新加坡人争论槟城港口与新加坡谁拥有最好的炒稞条。听到马来西亚人和新加坡人争论槟城港口与新加坡谁拥有最好的炒稞条的情况并不少见。世界各地的政策制定者都在努力引导新来的居民增加对城市的粘性。然而，有一些城市已经做到了这一点。在过去的四十年中，澳大利亚追求多元文化主义的政策，鼓励新的移民者平等地去拥抱澳大利亚和其他文化主体。最重要的是，新的移民者得到了全面的国家政策的支持，这些政策为他们提供了大量的财政投资。比如帮助他们融入更广泛的社区、得到翻译方面的帮助、向他们提供英语课程和倡议资助社区计划。悉尼就体现了这一理念：即使悉尼的很多居民都是在国外出生的，但他们仍然对悉尼具有高度的粘性。与之矛盾的是，由于出现了少数民族聚居地，不同的民族集中了他们的文化活动。悉尼费尔菲尔德区是绝大多数伊拉克和叙利亚基督徒的故乡。但是悉尼西南部的部分由于希腊社区的存在，现在被叫做“小雅典”。这些聚集地的形成可以让新来的移民有归属感，从而通过提供一个可以接纳他们的环境来让他们表达自己独特的身份，从而增加他们对于城市的粘性。魅力一个充满魅力的城市可以使人们更加的兴奋。一个充满魅力的城市提供给居民探索、休闲、社交与学习的机会，让居民为每个新的一天所带来的东西感到兴奋。为了确保城市是有魅力的，当地政府需要认真对待创造性。如果没有创造性产业的支持，夜生活和娱乐这两项重要的文化资产将会永远的消失。5伦敦已经成为了一个充满魅力的城市的范例，它承诺将一直做世界上最让人觉得兴奋的城市。除