2023-2024心理健康及行业人群洞察报告

前言在这个纷繁复杂、快速变化的世界中，我们的内心世界正面临着前所未有的挑战。从职场的压力到日常生活的忙碌，从人际关系的纠葛到自我价值的探索，心理健康已成为我们每个人不可回避的话题。在这样的背景下，专业的心理健康服务已不仅是个人成长的助力，更是社会和谐与进步的重要基石。简单心理联合第一财经商业数据中心 CBNData 共同呈现了这份《2023-2024 心理健康及行业人群洞察报告》，旨在洞察心理健康服务的现状，探索其在未来社会发展中的角色与影响。在本报告中，我们将从心理健康及咨询行业发展概况、心理评估用户主诉、心理咨询来访者画像及行为特征、心理咨询师群体画像及行为特征等多个维度，展现心理健康服务行业的全貌。我们还将关注国家政策对心理健康行业的支持、社交媒体对心理咨询行业的影响、以及 AI 等技术在心理健康服务中的应用前景。此外，报告还将深入分析心理咨询学习者及人才培养的现状，探讨如何通过教育和实践提升心理咨询师的执业胜任力。我们相信，通过不断的学习和实践，心理咨询师能够更好地服务于社会，帮助人们实现心理健康和个人成长。这是简单心理成立以来发布的第 7 份报告，我们希望每一年的行业报告，既真实地记录和反映行业发展，也为一线的行业从业者、研究者提供更多的观察视角。我们也期待与更多的人共同站在心理健康服务的前沿，见证并推动这一行业的蓬勃发展。CONTENTS目录Part 1 心理健康及咨询行业发展概况Part 2 心理评估用户主诉、心理咨询来访者画像及行为特征Part 3 心理咨询师群体画像及行为特征Part 4 心理咨询学习者画像及行为特征71331462023-2024 心理健康及行业人群洞察报告7本章以简单心理对行业内相关政策及数据的梳理、调研和总结为基础，呈现当前行业的发展概况，为大众了解心理健康行业提供部分参考。Part心理健康及咨询行业发展概况2023-2024 心理健康及行业人群洞察报告8国务院办公厅印发《“十四五”国民健康规划》，明确将心理健康内容纳入发展目标。包括：加强抑郁症、焦虑障碍、睡眠障碍、儿童心理行为发育异常、老年痴呆等常见精神障碍和心理行为问题干预；将心理危机干预和心理援助纳入突发事件应急预案；建立精神卫生医疗机构、社区康复机构及社会组织、家庭相衔接的精神障碍社区康复服务模式等。[1]国家人力资源社会保障部新修订《中华人民共和国职业分类大典》。据不完全统计，与心理相关的职业包含：心理学研究人员、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、心理治疗技师、精神科医师、社会工作者、社群健康助理员和出生缺陷防控咨询师。此次发布对于增强心理行业从业者的社会认同度、促进就业创业等具有重要意义。[2]教育部发布新版职业教育专业简介，在高等职业教育专科专业中，包含了心理咨询和心理健康教育两个专业。其中，心理咨询专业归属于医药卫生大类下的健康管理与促进类，主要面向心理咨询师等职业。心理健康教育专业归属于教育与体育大类下的教育类，主要面向从事小学、幼儿园心理健康教育教学等工作的教育工作者。[3]2022.4 2022.9 2022.7 国家政策持续发力，1 对大众心理健康和心理咨询行业予以更多关注和指导1.[1] 关于印发《“十四五”国民健康规划》的通知[2]《中华人民共和国职业分类大典（2022 年版）》公示[3] 中华人民共和国教育部《职业教育专业简介（2022 版）》2023-2024 心理健康及行业人群洞察报告92023.32023.102023.5全国两会上，相关政协委员和人大代表就心理咨询与心理治疗纳入医保提交了相关的建议与提案，如：建议将抑郁症等心理疾病纳入医保门诊慢性病病种；建议将“心理治疗”项目纳入门诊慢性病统筹，由医保个人账户基金支付费用；建议将学生患者心理治疗、心理咨询有序纳入医保范围等。教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025 年）》，部署开展八项重点工作：五育并举促进心理健康、加强心理健康教育、规范心理健康监测、完善心理预警干预、建强心理人才队伍、支持心理健康科研、优化社会心理服务、营造健康成长环境。[4]民政部等五部门联合印发《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》，要求各部门按照工作职责，畅通家庭、学校、社区、社会心理服务机构等与医疗卫生机构之间预防转介干预就医通道。以及强化跟进服务帮扶，与困境儿童建立结对关爱服务关系，在家庭探访、咨询服务、爱心帮扶等方面，给予精准关爱服务。[5][4] 关于印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025 年）》的通知[5]《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》2023-2024 心理健康及行业人群洞察报告10由中国科学院心理研究所发布的《2021-2022 中国国民心理健康报告》指出，近年来在新冠肺炎疫情的影响下，心理健康风险上升为全球十大风险之一。在此次报告调查中，国民抑郁风险检出率为 10.6%，焦虑风险检出率为 15.8%。[1]大众对心理健康服务的需求也持续高涨，以简单心理于 2016 年推出的免费心理健康热线服务为例，截至2023 年，该服务热线的年平均通话的增幅达 24.3%。在供给端，为了提升心理健康服务的质量，国内高校也不断加大心理学专业的培养力度。2010 年 1 月，国务院学位委员会通过了《应用心理硕士专业学位设置方案》，经过十几年的发展，目前国内高校应用心理硕士专业学位授权点总数增长超过 300%，应用心理硕士每年的招生人数也增加了 7 倍以上，为行业的可持续发展提供了有力支持。[2]同时，自 2020 年起，国内心理健康赛道的企业竞争加剧，节奏加快。据 36 氪统计报道，2021 年，国内心理健康赛道全年融资事件 25 起，涉及 20 家企业。包括好心情、简单心理等在内的多个头部企业进入 B 轮及 C 轮。[3]尽管行业的供给持续增多，但在大众对心理健康服务的迫切需求下，不论是专业人才培养，还是优质服务的供给依然存在极大缺口。据国家卫健委统计，截至 2021 年底，我国精神科医生数量达 6.4 万人，只占全国医师数量（428.7 万人）的 1.49%，且多数集中在发达省市及地区。[4] 同时，尽管社会心理健康服务机构增多，但其服务水平和质量参差不齐，且在不同省市和地区之间存在极大的不均衡。为大众提供专业优质心理健康服务的愿景依旧任重道远。大众心理健康服务需求高涨，2 行业供给持续增多，但依然缺口较大1.[1] 傅小兰、张侃、陈雪峰、陈祉妍 .2023. 中国国民心理健康发展报告 (2021-2022). 社会科学文献出版社 .[2] 加大力度提升应用心理专业学位研究生培养质量 .(2023). 中国社会科学网 . 引自 .https://cssn.cn/shx/shx_gcz/202308/t20230816_5679182.shtml[3] 不温不火多年终于起风，心理健康赛道现在有哪些玩家 | 行业观察 .(2022).36 氪 . 引自 https://36kr.com/p/1567866592219012[4] 抑郁症等精神疾病防治需求庞大，业内探索 AI 辅助诊断治疗 .(2023). 第一财经 . 引