2024AI智慧生活白皮书：AI智能科技重塑居家体验-淘宝天猫x阿里妈妈

让每一份经营都算数营销研究中心AI智能科技重塑居家体验天猫家享生活行业 “智慧生活白皮书 ”2024/8CONTENT1.趋势洞察：AI改变居家生活2.场景人群洞察：多场景智能单品构建全屋家享体验3.应用分享：AI智能科技在电商经营上的创新•AI、5G、物联网等技术的不断成熟，推动智能家电家装家居飞速发展•天猫家享智能从持续增长跨入稳健发展周期，智能概念从小众走向普及化1.趋势洞察 -AI改变居家生活AI人工智能到底是什么？“亲身探索人工智能，是深入了解其变革性的最佳途径。“智能机器制造机器学习深度学习生成式AI通过多次迭代来摄取数据并对其进行处理 ， 从而学习数据越来越复杂的特征并做出越来越复杂的预测使用非常大的神经网络 ， 即大型语言模型 ，大型语言模型以文本、图像或二者兼有的形式“喂养”，输入了庞大人类知识数集，于解释和创建文本 ， 视频 ，和数据。机器学习算法检测大型数据集中的模式 ， 并通过处理数据而不是接收显式编程指令来学习做出预测开发可以复制人类行为的机器的广泛领域 ， 包括与感知 ， 推理 ， 学习和解决问题相关的任务*文献参考：McKinsey Explainers：What is AI (artificial intelligence)?AI成为了家电家居市场的创新驱动力“ AI技术对消费者的影响越来越大，已有近4成消费者在生活和工作中使用AI功能，特别是年轻的、高线级城市和高收入人群。“2023年底开始搭载专业AI芯片的电视、手机、电脑开始出现，AI正在通过丰富产品功能，提升家电核心价值…*数据来源&文献参考：GFK 2024 上半年家电市场分享，AI结合以旧换新，激发家电消费新活力41.80%45.20%46.60%202220232024上半年2022-2024年中国智能家电占比GFK监测中国智能家电渗透持续增长占比已接近50%奥维云网预测，我国智能家居市场规模连续5年保持两位数增长，2025年市场规模将超过8300亿元385334683902453053546612831810.50%-10%12.50%16.10%18.20%23.50%25.80%201920202021202220232024F2025F2019-2025年中国智能家居市场规模及增长率零售规模（亿）同比AI、5G、物联网等技术的不断成熟，推动智能家电、家装、家居产业飞速发展*数据来源：GfK中怡康零售监测*数据来源：奥维云网估算数据2019H12020H12021H12022H12023H12024H1天猫家享生活行业智能化上半年成交额（2019H1-2024H2）【稳健发展】阶段天猫家享生活行业智能化消费行为变化（2019-2024）20192024人均花费金额货品单件均价人均购买件数1,200RMB+515RMB+2.5件+“付费意愿提升”“货品回归亲民”“消费使用普及”2019202420192024注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。潜在人群规模：搜索点击、收藏、加购、购买的uv。五年间，天猫家享生活智能化从持续增长跨入稳健发展，从小众走向普及化，潜客规模过亿•在经历连续25%的年增量率后，家享生活行业智能化规模达到千亿并趋于稳定，货品回归亲民，消费者认知和接受程度持续上升2024上半年：700亿+成交额1亿+潜在人群规模家享智能≈35% 居家智能家享生活行业智能场景成交额占比•大家电：空调、电视、家电套装…•生活电器：取暖器、风扇、香薰机•住宅家具：床、床垫、沙发、柜类..•灯饰光源：护眼灯、智能照明…≈30% 清洁智能•大家电：洗衣机、烘干机、消毒柜…•生活电器：洗地机、扫地机、空净器…•厨房电器：餐具消毒机、油污清洁机…≈1% 全屋智能•大家电：中央新风、全屋智慧家电…•电子电工：智能商业报警设备、智能家居系统…•基础建材：智能锁、智能安防…≈10% 卫浴智能•大家电：冰箱、洗碗机、烟灶…•厨房电器：电饭煲、咖啡机、净水器、微波炉…•大家电：热水器、中央热水系统…•家装主材：卫浴陶瓷、卫浴五金、卫浴家具…≈30% 厨房智能家享生活行业智能化呈现多元场景发展，其中居家、清洁、厨房仍为消费者主流智能偏好•居家、清洁、厨房智能贡献了九成以上生意体量注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。时间为2024.1-2024.6家享生活行业智能场景五年内成交额变化（上半年）居家智能清洁智能厨房智能卫浴智能全屋智能2019H12024H110%+年平均增长率20%+年平均增长率5%+年平均增长率25%+年平均增长率45%+年平均增长率清洁智能规模迅速崛起，超越厨房智能位列第二；全屋智能虽初具规模，但增长潜力巨大•厨房智能增速放缓；居家智能和卫浴智能稳健发展注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。时间为2024.1-2024.6家享智能行业智能场景下部分TOP潜力类目全屋智能全屋智慧家电智能锁/电子锁中央新风智能家居系统居家智能清洁智能厨房智能卫浴智能电吹风卫浴陶瓷洗地机及配件扫地机及配件洗衣机洗烘套装空气循环扇洗烘护套装便携净化设备杀菌/除霉家电内衣机/洗袜机蒸汽刷/手持挂烫机TOP 5增速TOP 5成交额咖啡机及配件母婴厨房小家电厨房大电洗碗机冰箱制冰机厨房电器套装早餐机电动抽水器厨房空调TOP 5增速TOP 5成交额沙发类桌类冷柜/便携冷热箱床类床垫类水循环加热毯取暖桌/电暖茶几空调套装新风空调家电套装TOP 5增速TOP 5成交额<10% 成交额同比增速10%~50% 成交额同比增速>50% 成交额同比增速成熟类目智能化发展平稳，“套装/集成智能”和“精细智能”品类势如破竹•沙发、床类、洗衣机、冰箱等大体量传统品类增速放缓；洗烘护套装、厨房电器套装、智能锁增长迅速注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。时间为2024.1-2024.6家享生活行业智能新客中87%是行业老客升级而来，智能家享消费有一定时序性• 智能厨房&卫浴是主要的入门场景，新客偏好度更高；全屋、清洁智能场景是需求升级后的消费升级场景；厨房、居家智能场景下的智能单品复购显著注：数据均来源于淘天集团。智能货品定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店，时间为2024.1-2024.6。家享生活智能新客：在统计时间段前365天内，未购买过家享行业内智能货品。家享智能老客：在统计时间段前365天内，购买过家享行业内智能货品。家享行业新老客同理。各智能场景 – 消费者的新老客分布家享生活智能新客：过去一年从未购买过智能家享货品的消费者 —— 智能家享外拉新本场景新客家享智能老客：过去一年购买过智能家享货品，但未购买过该智能场景货品的消费者——智能家享内交叉场景拉新本场景家享智能老客：过去一年购买过该智能场景的消费者——智能场景内老客复购12%31%18%14%14%37%21%