2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告

2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告2024年9月人才做好了重塑的准备，企业是否已就绪？April 20242自2023年以来，全球经济复苏未达预期，普华永道2023年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告指出，近半数中国内地受访者认为，若企业固守陈规，将难以在未来十年的商海中续航。经过一年，职场人已经从意识到变革的紧迫性转变为积极行动，主动拥抱变化。2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告（以下称“调研”）显示：有四成的中国内地员工表示在过去一年的工作中经历了大巨变，同时有77%的员工表示已准备好适应新的工作方式，然而仅有40%的员工认为组织高层具备推动变革所需的技能和专业知识。与此同时，调研显示，近半数员工经历了工作量的激增，但其收入并没有相匹配的增长。调研还发现，员工使用GenAI的频次和他们的工作效率、薪酬以及工作保障都呈正相关，77%经常使用GenAI的受访者表示，他们的工作效率得到 了 提 升 。 高 达 75% 的 员 工 视 技 术 变 革（AI/GenAI）为未来转型的核心驱动力，更有78%的员工预见GenAI将在未来不到十年的时间对其职业带来根本性影响。在此背景下，GenAI等前沿技术手段正崭露头角，或将成为根本性解决工作量激增问题的关键答案之一，同时也是催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力的核心要素之一。除此之外，调研显示，员工已经意识到未来五年工作技能需求将发生剧变，且超过3/4的员工认同自身工作需要专业培训。近80%的员工表示看重雇主是否为其提供学习新技能的机会并影响他们决定是否继续留在该公司，但仅有约半数的员工认为这一需求得到了满足。调研背景（1/3）2普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告April 20243在此充满颠覆性的时代，企业正处在前所未有的挑战与机遇并存的环境中。为保持生存活力并实现蓬勃发展，企业亟需重塑商业模式，通过一系列关键举措，以应对急剧变化的外部商业环境，巩固员工、客户及投资者等利益相关者的信心。当前，企业转型的三大核心举措聚焦于全球化布局、数字化转型以及向产业链上下游的深入拓展。大型企业需要担当起先锋角色，凭借资源与规模优势，不仅实现自身重塑转型，推动产业升级，甚至引领整个行业发展转型。而中小微企业则需采取稳健策略，合理控制规模，聚焦核心竞争力的提升，以确保在转型过程中保持生存力。此外，随着“跑马圈地”时代的结束，企业需将重心从高速的规模增长转向实现高质量的业务增长，包括：•梳理业务流程，理顺商业逻辑：从全局视角出发，深入剖析业务需求与市场趋势，对端到端的业务流程进行全面梳理与优化，而非单纯职能内的流程优化，提升整体运营效率与响应速度；•培养经营类商业领袖：加强培养具备经营意识和素质的人才，以适应企业转型需求；•加速新兴技术手段加持：如引入GenAI、机器人等技术以弥补传统技术对于流程稳定性和精细度的依赖，将员工的精力从制式化的流程中释放出来，让他们可以投入到更具价值的工作中，如：创新、决策等，从而进一步提升企业的竞争力和创新能力。同时，在组织与人才管理方面，企业可采取以下措施：•控制组织规模，聚焦核心能力：大型组织可以切分成端到端的小微组织单元以提高内部流程管控效率。将大型企业的管控授权合理、有效地赋予到各个小微组织单元当中；•重塑变革领导力，坚持新文化：作为企业变革引领者的领导者，不但需要洞悉变革本质，还需具备引领组织重塑转型的能力；•打破用工模式，敏捷供应人才：通过促进人机协作的紧密模式，不仅显著提升组织的敏捷应变能力，还能有效利用前沿技术打破用工模式、敏捷供应人才、提升企业的整体竞争优势。调研背景（2/3）3普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告April 20244本次调研横跨50个国家和地区，对56,600名职场人展开调研，旨在深入剖析全球职场人正在经历的变革轨迹，揭示现实与期待的差距，并捕捉员工对于这些变革的多元视角 — 从积极看法到深切期待，再到潜在担忧。此研究，旨在为企业和领导者在转型浪潮中提供导航灯塔，使企业和员工可以共赴这段重塑转型之路，点燃创新引擎，提升企业竞争力，实现高质量的业务成功并驱动业务增长新循环。本报告基于中国内地（不包含港澳台地区）3,000名受访者的问卷反馈，包括全职、兼职或合同工/临时工，以及目前待业的人员。调研背景（3/3）4普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告5普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告50个国家及地区，总计56,600人26%21%15%13%10%9%4%工业生产科技、媒体和通信政府/公共服务消费市场医疗健康金融服务能源、公用事业与资源43%26%19%8%4%1-249250-9991000-999910000+不知道行业女性 44%男性 56%性别15%47%29%9%Z世代（18-26）千禧一代（27-42）X世代（43-58）婴儿潮一代（59-77）年龄段组织规模单位：人数工作模式工作类型*42%全职工作美国（9.0%）印度（4.0%）日本中国内地（4.0%）（5.0%）国家23%58%19%混合办公公司办公远程办公办公室工作技术性体力工作其他专业性工作其他体力工作62%16%8%14%*注释：1、办公室工作包括会计师、银行职员、行政助理、律师等；2、其他专业性工作包括医生、护士、教师、飞行员等；3、技术性体力工作包括木匠、管道工等；4、其他体力工作包括快递司机、工厂操作员等期待与忐忑2024：全球数据5普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告6普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告14个国家及地区，总计19,500人工业生产科技、媒体和通信政府/公共服务消费市场医疗健康金融服务能源、公用事业与资源行业性别年龄段组织规模单位：人数工作模式工作类型*42%全职工作国家办公室工作技术性体力工作其他专业性工作其他体力工作印度（13.0%）中国内地（15.0%）澳大利亚（8.0%）日本（13.0%）香港地区（5.0%）女性 42%男性 58%15%49%27%9%Z世代（18-26）千禧一代（27-42）X世代（43-58）婴儿潮一代（59-77）29%19%11%16%12%6%5%40%31%21%6%2%1-249250-9991000-999910000+不知道26%58%16%混合办公公司办公远程办公71%12%6%11%期待与忐忑2024：亚太数据6普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告*注释：1、办公室工作包括会计师、银行职员、行政助理、律师等；2、其他专业性工作包括医生、护士、教师、飞行员等；3、技术性体力工作包括木匠、管道工等；4、其他体力工作包括快递司机、工厂操作员等7普华永道 | 2024年期待与忐忑全球职场调研中国内地报告总计3,000人工业生产科技、媒体和通信政府/公共服务消费市场医疗健康金融服务能源、公用事业与资源行业年龄段组织规模单位：人数工作模式工作类型*办公室工作技术性体力工作其他专业性工作其他体力工作44%56%女性男性9%Z 世代（18-26）千禧一代（27-42）X世代（43-58）婴儿