以思创行—2020中国数字营销行动报告

0102121301 ↖02 ↖02 ↖03 ↖04 ↖05 ↖2020OPPORTUNITIES AND CHALLENGESACTION GUIDEAPPENDIXCONSUMER INSIGHTENVIRONMENTAL OBSERVATIONCONSUMER INSIGHTDIGITAL MARKETING ACTION REPORT2020 年 3 月数字营销环境观察消费者心态与行为洞察数字营销的机会与挑战数字营销行动指南 附录0304↓经济环境外部局势混乱，谨慎中保持乐观适应新常态的增长转型突来的疫情大考网络与技术环境 “风口”之后看“爬坡”机遇基础生态红利在眼前消费进阶，心态成长高能成长的自信新元气属于每个人的短视频生活数字化混合的赛博空间基础部分国风和潮流文化，与年轻相会贴近生活，让内容出彩识“人”、重“人”，社会化营销会更好与粉丝同行，让偶粉营销更贴心进阶部分发现产品的新感知方式，创造新体验圈层营销，需要找准定位、走心融入借助平台生态，营销整合、延伸智能交互，在营销落地中创新PC 端网络媒体监测数据移动端应用监测数据出品方简介版权与免责声明参与名单与感谢数字媒体环境：存量竞争好内容生万物内容生产力的升级种草、带货，营销思维在转变提升口碑的效用体育营销新视野直播电商初探数字化转型进一步落地为 5G 带来的变化做准备P08P20P32P52P6001 0203 04 05↓↓↓↓OPPORTUNITIES AND CHALLENGESACTION GUIDEAPPENDIXCONSUMER INSIGHTENVIRONMENTAL OBSERVATION数字营销环境观察目录CONTENTS消费者心态与行为洞察数字营销的机会与挑战数字营销行动指南附录052020前言FOREWORD2020 年华扬联众数字营销行动报告又再一次如约和大家见面了。在一年一度的回顾、前瞻的过程中，数字营销的浩荡趋势在我们眼中构成了一幅流动的场景。在 2020 年开年时刻，就爆发了对营销活动产生重大影响的新冠病毒疫情。这一次重大公共卫生事件必将深远的影响市场和数字营销行为。在线娱乐、线上社交、线上办公等领域存在无数的细分领域和应用场景，叠合 5G 的发展趋势，可以想见 2020 年将成为互联网产品、虚拟经济和数字营销的又一个里程碑年份。一次重大的的社会事件不但带来表面行为的变化，深远处还改变了社会心智。突然间在线会议、线上社交娱乐、电子商务、远程办公和操作、远程协作等等都变的可以在长时间、大范围的应用。大家的心理关过去了。与此相呼应的是，在未来我们高度看好线上娱乐、线上协作工作、新的社交媒体平台、新的直播产品等的发展。此外，也包括创新的数字销售渠道也将逐渐展开。和过去多年秉持的宗旨一致，每一份年度数字营销行动报告均希望贯彻以思创行的主张，希望给大家带来思考的角度和入口，而非简单的给予答案。事实上，也没有一个答案是对所有人都正确的。华 扬 数 字 营 销 研 究 院微 信 公 众 号0601 →数字营销环境观察ENVIRONMENTAL OBSERVATION历经 70 年不断探索和艰苦奋斗，从一个落后的农业大国发展为具有相当实力的工业大国，中国走出了一条有特色的道路。如今科技革命和产业变革孕育兴起，全球化进入新阶段，面对“百年未有之大变局”，机不可失。通过“新旧动能转换”实现经济结构的转型升级，是当前面对的历史重任，困难虽多但前景可期。2019 年国际形势动荡。中美贸易冲突不断，直至 2020 年 1 月中美贸易第一阶段协议签订，才迎来阶段性的安定局面。2020 年中国将继续加大市场开放、增强知识产权保护，许多行业都会面临不同程度的冲击，需要积极应对。比如为了推动汽车行业向新能源转型，带动产业链升级，特斯拉被国家作为“鲶鱼”加速引进。2019 年 1 月其上海工厂开始建设，10 月完工投产，2020 年 1 月产品数字营销环境观察前言消费者心态与行为洞察降价并开始对外部客户正式交付，接下来还将不断提升国产化程度。这一举措对激发新能源汽车市场活力起到立竿见影的效果，也给了汽车制造及相关产业更多压力和动力。同样，2020 年金融行业也很快将面临市场开放的大考，有些其他行业也会面对同样变局。2020 年 1 月，突如其来的一场新冠状病毒大爆发，打乱了常规节奏。疫情拖累第一季度的经济增长，加大了全年增长目标的压力，不少行业也会面临短期困难。此外，疫情在国外的蔓延有些出乎意料，加剧了世界范围内的经济动荡，反过来对中国经济发展也会产生复合性的影响。技术和应用创新上，炒作和追逐“风口”已不可取。一些貌似“过气”的早年热点技术如今已经开始落地生根，反而是掘金的好去处。07经济环境外部局势混乱，谨慎中保持乐观适应新常态的增长转型突来的疫情大考网络与技术环境“风口”之后看“爬坡”机遇基础生态红利在眼前FACING THE EXTERNAL CHAOS, BE OPTIMISTIC BUT CAUTIOUSADAPT TO THE TRANSFORMATION UNDER "NEW NORMAL"A SUDDEN OUTBREAK OF DISEASELOOK INTO THE "SLOPE OF ENLIGHTENMENT"THE BENEFITS OF NEW INFRASTRUCTURE ARE COMING数字营销行动指南附录数字营销的机会与挑战08数字营销环境观察前言消费者心态与行为洞察经济环境外部局势混乱，谨慎中保持乐观2019 年的世界局势可谓乱点纷呈。美国对外四处挥舞贸易战大棒，对内两党纷争；英国脱欧旷日持久纠缠，以至首相更迭；法国黄马甲运动起起伏伏；日韩间贸易争端引发经济制裁；香港的社会和经济秩序也在持续暴乱中遭受重创。尽管这些外部局势引发的各种蝴蝶效应难以预测，但凡事必有两面。世界经济增长困难及各国 / 地区的内在矛盾激化，也是中国作为一个大国发挥定力和推动力的机会所在。美中贸易战与科技战特朗普上台以来，美国一直忙着在全球通过贸易战捞好处，2018 年开启的美中贸易冲突便是重头戏之一。一方面，美国要求中国进一步开放市场、增加进口；另一方面，又对中国需要的科技产品加以封锁禁售。贸易战方面，常规武器用关税壁垒，精准武器用“实体清单”012018 年 7 月和 8 月，特朗普政府分两批对价值分别为 340 亿美元和 160 亿美元的中国输美商品加征 25% 关税，而在 2019 年 5 月又宣布将对另外价值约 2000 亿美元的中国输美商品征收25% 的关税，8 月，美国政府又将中国列为汇率操纵国，进一步施压。科技战方面，美国对中国高科技产业 大 规 模 禁 运， 阻 碍“ 中 国 制 造2025”，阻止中国高科技产业竞争力提升。这种局面在很多年内恐怕都不会改观。2019 年 5 月，美国把华为及 68 个附属公司列入“实体清单”，然后又对13 个中国实体和个人实施制裁。6 月，又有 5 家中国企业 / 机构被加入“实体清单”，包括中科曙光在内。8 月，白宫宣布禁止美国政府部门购买华为的设备和服务，并在“实体清单”中又增加了华为的46个关联公司。10月，再次增加 28 家中国政府和商业组织，包括商汤、旷