2020企业精细化运营白皮书

四、神策智能运营一基千用户行为洞察一站式智能运营平台------------------- 181、神策智能运营系统---------------------------------------------------------------------- 18 么神策智能运营系统价值 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－一一一一一·193、神策智能运营系统的多角色支持与可见性权限控制------------------------------------- -· 22五、智能运营案例介绍：每日 一淘-------------------------------------------------- 241、每日 一淘的运营难题------------------------------------------------------------------- 24么每日 一淘精细化运营基础搭建与穷实----------------------------------------------------- 243、策略：每日 一淘的增长模型------------------------------------------------------------- 25 4、场景：基于神策智能运营的“定制化＋自动化”运营------------------------------------- -· 28Si 艺恩岊恩研究院 －如今， 每日 一淘每天使用神策智能运营做的运营活动达到几十个，这其中只有一个运营活动是早上10点进行全量推送，以进行全部用户的一次唤醒，其他活动均为根据具体场景，特定用户设置的精细化运营，如推荐爆品、天降红包等。值得 —提的是，在使用神策智能运营之前每日 —淘的推送的用户点击率为0.4%, 除此之外，没有其他的指标来评估相应的效果。在使用神策智能运营之后， 运营发现早上10点的全量推送点击率仍为0.4%, 但可进行后续转化效果的评估，发现全呈推送的点击率为16%。对比来看，精细化运营活动的效果有明显提升，每日 —淘个性化的App Push的点击率达到4%, 相比全量推送，总体提升了10倍，且点击转化率可达到60%-80%, 转化效果再次提升5倍，可以说，整体效果约提升50倍，对千正在高速增长的每日 —淘自身来说，其价值不可估量。综上所述，任何企业在精细化运营过程中，都需要构建构建个性化的用户旅程，及时与用户＂沟通”， 不错过任何一个与客户互动的机会， 在用户旅程的不同触点，适时传递用户所需，从而提升用户留存、实现精细化运营。31