2020年中国企业直播研究报告

36KR RESEARCH《 2020年中国企业直播研究报告》未来已来，直播成为企业逆势增长新变量36氪研究院2020.05236Kr-2020年中国企业直播研究报告•在新冠疫情催化下，企业直播迎来爆发，百亿级市场规模未来可期，行业发展空间巨大•受新冠疫情影响，我国经济发展短期内受到一定冲击，企业线下经营活动受阻，直播成为企业开源节流、营销拓客的新渠道，企业直播行业随之迎来爆发。据36氪研究院分析，中国企业直播服务市场规模由2015年2.61亿元增长至2019年的22.72亿元，年复合增长率约为71.8%。随着技术发展和应用场景的不断拓展，预计至2024年中国企业直播服务市场规模将达191.29亿元，行业发展空间巨大*。•企业直播上中下游产业链结构清晰，核心是位于产业链中游的企业直播服务商，该领域头部项目已现•企业直播产业链结构清晰，上游为CDN厂商和云服务商，中游为企业直播服务商，下游为不同行业的企业客户，企业硬件、软件、营销、媒体和渠道等共同构成企业直播的基础设施。其中，核心是位于产业链中游的企业直播服务商，主要提供SaaS和PaaS两大类产品与服务，在教育、金融、医疗等多行业及活动直播、企业培训等多场景得到广泛应用。•当前，企业直播服务市场竞争格局相对明确，微吼等头部项目已现。企业直播服务商正在进行上下游业务拓展，寻求多种商业模式，底层技术能力成为重要竞争壁垒。此外，如何利用5G、AR、VR、人工智能等新技术，开拓更多应用场景，增强用户创新体验，深入企业核心业务层，促进企业数字化转型，成为影响企业直播发展的重要因素。疫情之后，企业直播市场培育加速，行业面临洗牌，资源将进一步向头部企业聚集，或在未来形成“631”的市场份额分布。报告摘要相关研究报告36Kr-2020年中国互联网医疗研究报告（2020.04）36Kr-“AI+医疗”行业研究报告（2019.12）36Kr-消费金融行业研究报告（2019.12）案例分析公司阿里云云计算及人工智能科技公司微吼企业级视频直播营销云蓝色光标营销科技公司*数据来源：36氪研究院根据市场公开数据及相关数据模型分析1目录 CONTENTS企业直播行业发展概况⚫定义与发展历程⚫发展背景分析⚫发展动力分析⚫市场现状分析⚫资本分析01企业直播产业链分析⚫企业直播产业图谱⚫企业直播产业链上游分析⚫企业直播产业链中游分析⚫企业直播产业链下游分析⚫企业直播基础设施分析02企业直播产业链典型案例分析⚫阿里云⚫微吼⚫蓝色光标03企业直播行业趋势展望⚫市场生态展望⚫商业模式展望⚫技术趋势展望04⚫ 定义与发展历程⚫ 发展背景分析⚫ 发展动力分析⚫ 市场现状分析⚫ 资本分析企业直播行业发展概况01351.1 企业直播定义与发展历程企业直播主要为企业级用户提供数字学习技术和数字营销解决方案，为企业增长赋能•企业直播，即主要面向企业级用户提供视频直播服务，以视频互动技术、大数据、人工智能等技术为依托，满足企业商业目的，为企业提供数字学习技术和数字营销解决方案，为企业增长赋能。•企业直播自2010年兴起，至今已有十年发展历史，历经多个发展阶段。在发展初期，企业直播主要作为内容传播工具，帮助企业进行活动推广，扩大受众范围。自2015年以来，花椒、映客等C端直播快速发展，直播形式逐渐被大众所接受。伴随在线教育、在线文娱等行业的兴起，直播的作用不仅局限于传播工具，而是成为企业发展的必备要素，成为企业营销获客和商业应用的重要形式，“直播+行业”成为该阶段主要发展趋势。随着大数据、云计算等技术不断发展，加之新冠疫情催化，企业直播形式日趋丰富，应用更为成熟，成为新一代数字营销平台，以企业营销云的实际应用赋能企业发展。•企业直播作为一种2B端生态的直播形式，与泛娱乐直播和电商直播等2C端直播有所不同。企业直播主要为企业客户提供定制化服务方案，其技术要求更高，应用场景更为丰富，商业模式更为明确。4区别B端直播C端直播服务对象企业客户个人用户服务目的企业营销、培训、品牌宣传等泛娱乐、电商带货应用场景大型活动、会议、企业培训、私域营销等复杂场景单一手机视频直播场景技术要求要求更高要求较低盈利模式盈利模式明确，主要包括Saas软件基础服务费用，直播相关增值费用，营销收入分成等广告费用，推广费用，主播收入分成等运营模式直播定制化服务，为企业构建并盘活私域流量由直播平台进行流量分配图示：B端直播与C端直播的区别数据来源：36氪研究院根据公开资料整理61.2 企业直播发展背景分析受国际与国内双重影响，趋势性与周期性因素叠加，我国经济环境依旧严峻复杂•在我国经济发展步入新常态的情况下，数字经济发展速度不断加快，逐渐成为我国经济增长的新动力。近年来，随着“互联网+”概念的提出，传统企业与高新技术产业不断革新，实体经济与数字技术逐步融合，新技术、新业态、新模式不断涌现，企业数字化转型进程加快，数字经济规模持续扩大。截至2018年底，我国数字经济规模达到31.3万亿元，占GDP比重达34.8%*。•受国际与国内双重影响，趋势性因素与周期性因素叠加，我国经济环境依旧复杂，这对于企业而言既是机遇又是挑战。一方面，新零售、在线教育、在线文娱等线上场景的出现让人们逐渐习惯于信息实时传递的生活节奏，在线交流和在线交易成为常态，新的信息传播方式与用户消费习惯为企业带来新的发展机会；另一方面，行业的快速迭代导致市场竞争加剧，倒逼企业转型升级，及时调整战略部署，拥抱互联网、大数据、人工智能、云计算等新技术，拓宽营销渠道，满足当前市场需求，以保证在竞争中立于不败之地。企业直播依托高清视频技术和数字化通信技术，可以为不同类型的企业提供定制化视频直播服务，帮助企业“开源节流”，通过线上直播营销获取流量，利用技术手段提升销售转化率，降低活动、论坛、会议、企业培训等沟通和管理成本，推动企业数字化转型。5*数据来源：国家网信办《数字中国建设发展报告（2018年）》，36氪研究院64.3668.8974.6483.2091.9316.2018.6022.6027.2031.3020172016201420152018GDP数字经济规模图示：2014-2018年我国GDP及数字经济规模变化情况（单位：人民币/亿万元）数据来源：国家统计局，国家网信办，36氪研究院7•受本次新冠肺炎疫情影响，我国经济发展短期内受到一定冲击，但中长期向好趋势不变。据国家统计局数据，2020年一季度我国国内生产总值（GDP）同比下降6.8%，全国规模以上工业增加值同比下降8.4%。疫情期间，企业的线下经营、办公、会议、培训等活动均受到一定程度的限制，为保障正常经营和内部协作，企业不得不探寻线上形式以开展业务活动。•网络直播作为我国近年来的新兴产业，成为消费者和业界关注的重点，用户规模不断攀升。根据CNNIC数据，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.6亿人，未来仍有较大增长空间。根据艾媒咨询预测，2020年我国直播电商市场规模将达到9,610亿元，较2019年的4,228亿元同比增长127.3%。直播电商市场的火热发展进一步培养了用户的使用习惯，为企业直播发展奠定了良好的用户基础。企业直播利用其稳定性技术优势和定制化服务方式，能够全方位满足不同类型企业的商业