2024年中国健康家电消费洞察及趋势研究报告

● 36氪研究院36KR RESEARCH2024年中国健康家电消费及趋势研究报告—摘要•健康家电既包括核心功能为个护和环境清洁、健康属性明显的家电，如洗地机、净水器、空气净化器、洗碗机等，还包括在基础功能上叠加健康功能的家电，如搭载空气净化功能的新风空调、具有除菌抑菌功能的洗衣机等，其核心价值在于提升空气、水、饮食等外部环境的安全特征以及实现有效的个人健康护理。在整体处于波动中复苏的家电大盘中，健康家电呈现高增长态势，体现出我国消费者对健康家电的偏好，健康家电已成为我国家电消费新趋势和生活新风尚。›政策、消费意识、技术升级等成为健康家电市场扩容的重要驱动。1）政策引导。一方面，国家和地方政府出台系列政策引导家电产业发展，鼓励家电企业围绕消费者健康需求，升级家电产品并实现技术创新，另一方面通过财政补贴引导消费者积极“以旧换新”，释放其对绿色智能家电的需求。2）消费端偏好。消费者健康意识的强化使得具有健康特征的家电产品备受市场关注，而人均可支配收入的增长又为消费者购买健康家电产品提供必要条件。3）技术升级。健康家电技术升级主要来自AI、物联网等底层技术革新和家电产业科技研发的双向驱动。一方面，随着我国家电市场增速放缓，市场正逐步由增量竞争迈向存量竞争时代。面对渐趋激烈的存量竞争，针对消费者健康需求进行产品升级和存量换新，成为各大家电企业科技研发的重要方向，其中不乏以松下为典型的海外头部集团的身影，也包括国内头部老牌家电企业和新锐家电品牌。另一方面，人工智能、大数据、物联网、5G等技术间的融合发展，成为健康家电功能实现与升级的底层基础。其中，人工智能的革新及其创新应用作用最为明显，特别是大模型、人机交互、自然语言识别等技术与健康家电的深度融合，正重塑着家电健康功能的实现路径，打开家电与用户互动的新入口。›为更好了解消费者对健康家电的需求与偏好，36氪研究院通过对3,000余名用户进行调研，实际回收有效问卷1,200份*，深度洞察其家电使用痛点、健康功能期待、健康家电认知与购买渠道等信息。数据表明，健康家电使用过程中仍然存在诸多痛点，消费者期待通过科技升级，解决应用痛点，更好地发挥家电在健康陪伴和辅助健康决策中的作用。部分家电企业已经开展针对健康功能升级与优化的技术研发，其中松下作为全球龙头家电集团之一，聚焦纳诺怡TM水离子科技——新一代弱酸性健康离子技术研发，持续优化深层除菌、抑制过敏原、去除异味、洁净空气、滋润保湿等效果，以健康黑科技实现健康功能，为消费者创造更为洁净与舒适的健康生活空间。›*注：1,200份有效问卷的筛选标准为，曾经购买或有意向购买健康家电的用户报告摘要 健康家电：面向未来的家电形态l健康家电市场概览l健康家电特征与价值l健康家电发展驱动01 理想家电画像：全面健康管家04l消费者健康科技需求l主流除菌抑菌科技l纳诺怡TM及应用价值 健康科技：除菌抑菌与绿色安全的双向融合03l用户画像l消费行为l消费需求 消费期待：科技为健康环境保驾护航02目录contentsl消费端趋势l供给端趋势◐ 健康家电市场概览◐ 健康家电特征与价值◐ 健康家电发展驱动健康家电：面向未来的家电形态01● 36氪研究院36KR RESEARCH7.5%-9.6%5.8%9.6%22.0%-10.5%10.0%10.7%-4.0%4.0%-25.6%-3.5%-2.3%7.0%新风空调小家电洗衣机洗碗机洗地机台式微蒸烤扫地机器人净水器集成灶电热电暖器电风扇彩电保鲜冰箱健康家电市场概览›2020年以来，我国家电零售市场于波动中逐渐复苏。2023年，家电零售规模同比增长3.6%至8,498亿元，恢复至2019年市场规模的95.4%。从细分市场来看，以洗地机、净水器、扫地机器人等为代表的品类增长势头明显，领跑弱复苏家电大盘。高增速品类多具备空气净化、水净化、食物保鲜、环境清洁等功能，健康属性突出。其逐渐扩容的市场规模映射出消费者对健康家电的青睐与偏好。家电市场整体微弱复苏，健康家电品类领跑市场大盘18761891080668565820484984.5%1.7%-9.5%6.2%-4.2%3.6%-0.12-0.1-0.08-0.06-0.04-0.0200.020.040.060.0876007800800082008400860088009000201820192020202120222023市场规模（亿元）增速（%）数据来源：奥维云网，36氪研究院›2018—2023年中国家电零售市场规模及增速变化数据来源：奥维云网，36氪研究院›2023年中国家电细分品类零售额同比变化健康属性明显● 36氪研究院36KR RESEARCH健康家电特征与价值›健康家电既包括核心功能为个护和环境清洁、健康属性明显的家电，如洗地机、净水器、空气净化器、洗碗机等，还包括在基础功能上叠加健康功能的家电，如搭载空气净化功能的新风空调、具有除菌抑菌功能的洗衣机等。›家电的健康功能主要围绕空气、水、饮食及个人护理四大维度展开，其中空气、水与饮食是人类赖以生存的重要资源，是外部环境健康的表现载体，个人护理则指的是包括皮肤、毛发、牙齿、衣物等在内的清洁与护理。绿色、负责任与智慧交互的健康家电，为空气、水、饮食和个人护理健康保驾护航2›健康家电重点功能空气健康•清除粉尘•除菌抑菌•净化PM颗粒物•分解甲醛•去除花粉、螨虫、宠物毛发等过敏原•保持温湿度平衡•……水健康•除菌抑菌•减少重金属、农药、工业污染等化学物质残留•平衡酸碱度•……饮食健康•食材食物锁鲜保鲜•减少食物细菌滋生•食材清洁•健康烹饪，减少油脂摄入•厨具餐具清洁与消毒•……个护健康•皮肤保湿•毛发护理•牙齿清洁•面部清洁•衣物除菌净味•……›对真正的健康家电而言，绿色、负责任与智慧交互共同构成其关键特征。绿色表示家电资源消耗少，对人体健康和生态环境无害或危害小，且无二次污染风险；负责任意味着家电能够保障其健康功能的有效性与可靠性；智慧交互则依托技术能力感知环境，为用户提供更好的健康管理服务。负责任绿色•健康功能有效性•健康功能耐用性•产品运行安全性智慧交互•环境感知•个性化服务•健康决策辅助•资源消耗少•对人体与生态无害或危害小•降低二次污染风险›健康家电特征● 36氪研究院36KR RESEARCH时间颁布主体政策文件名称主要内容2024.03商务部、发改委等14部门《推动消费品以旧换新行动方案》（商消费发〔2024〕58号）鼓励有条件的地方对消费者购买绿色智能家电给予补贴；以扩大存量房装修改造为切入点，推动家装厨卫消费品换新，推动智能家居在智慧厨房、健康卫浴、家庭安防、养老监护等更多生活场景落地2024.03国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（国发〔2024〕7号）开设线上线下家电以旧换新专区，聚焦家电、家居产品等大宗消费品，加快安全、健康、性能、环保、检测等标准升级2022.07商务部等13部门《促进绿色智能家电消费若干措施的通知》（商流通发〔2022〕107号）开展家电“以旧换新”活动，全面促进智能冰箱洗衣机空调、超高清电视、手机以及智慧厨卫、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费20