中美云办公发展及典型企业对比：发力科技、医疗，前期免费获客后期逐步盈利

0 中美云办公发展及典型企业对比 研究机构 报告编审 柏亮、于百程 报告主笔 李昕 中美云办公发展及代表性企业对比： ——发力科技、医疗，前期免费获客后期逐步盈利 2020 0 中美云办公发展及典型企业对比 不 1 中美云办公发展及典型企业对比 受全球疫情的影响，医疗类和科技类等公司广泛运用远程会议、协同合作和办公软件等，云办公需求激增。在欧美，云办公发展较成熟，公司专门招聘远程办公的人才。而云办公在中国发展时间较短，但发展较快。随着应用场景加速普及，远程办公、在线教育、即时配送等大大缓解了疫情造成的影响。 目前，纵观各大免费软件排行榜中，云办公类占据榜单前列，其中钉钉和 ZOOM Cloud Meeting 已分别多次登顶榜首。另外，办公类软件下载量较为稳定，教育类软件下载量显周期性变化，其中周一和周日呈现低谷。零壹智库通过对中美 24 个 APP 语言种类的统计后得出，美国云办公软件的语言种类较多，最高达 69 种（Google Classroom），中国为 7 种(钉钉)。 在云办公三大板块中，视频会议类门槛较低，相关产品较多；协同办公类专业性较强，公司通过转化免费用户盈利；办公软件类行业格局稳定，中短期的订阅服务产生的收益快速增长，收入占比进一步扩大。 摘要 bstract 2 中美云办公发展及典型企业对比 一、云办公在科技类和医疗类行业需求较大 .......................................................................... 3 （一）从招聘网站信息看云办公的应用领域：2019 年，云办公在科技类和医疗健康类企业需求较大 ...................................................... 3 （二）中国春节数据显示：云办公在医疗、电商、线上教育等行业需求大增 .... 4 二、云办公软件使用情况如何？ ............................................................................................... 5 （一）疫情期间，钉钉、ZOOM CLOUD MEETING 分别为中美免费下载量最多的 APP .. 5 （二）美国云办公软件提供语言种类较多 .................................. 7 三、六家中美代表性云办公企业经营状况对比 ...................................................................... 8 （一）视频会议：腾讯会议日活超 1000 万，ZOOM 扭亏为盈 ................... 9 （二）协同办公：前期通过免费服务获客，后期收入来源付费订阅 ........... 10 （三）办公软件：营收和净利连续增长，用户付费意愿较强 ................. 11 四、结论 ....................................................................................................................................... 13 目录 ontents 3 中美云办公发展及典型企业对比 2020 年，新冠疫情在全球肆虐，全球确诊人数已于 4 月 2 日突破百万。一些国家和地区采取限制居民外出、关闭公共场所等措施进行疫情防控。原有的线下政治经济模式被打破，如 3 月 26 日、31 日，G20 领导人、财长和央行行长峰会通过首次通过视频方式举行；4 月 1 日，俄罗斯总统普京表示开始远程办公。 目前，政企尤其是医疗类和科技类等公司广泛运用远程会议、协同合作和办公软件等，云办公需求激增。在欧美，云办公发展较成熟，如美国立法保护异地办公劳动者的劳动权益，公司专门招聘远程办公的人才。美国云办公软件除了服务拉美国家，还提供多语言版本开拓全球市场。而云办公在中国发展时间较短，但发展较快。随着应用场景加速普及，远程办公、在线教育、即时配送等大大缓解了疫情造成的影响。值得一提的是，国内云办公软件纷纷推出国际版本，但根据苹果 APP 提供语言种类统计，服务商主要面向中国用户，其余为拉美、日本及东南亚等国的用户。 为了进一步了解中美两国云办公发展情况，我们选择两国企业进行对比分析。，本文将围绕“哪些企业需要云办公服务？云办公软件使用情况如何？云办公公司情况如何？”三个问题展开讨论。 一、云办公在科技类和医疗类行业需求较大 云办公模式起源于美国上世纪 70 年代石油危机时期，高昂的出行成本使得一些企业尝试让员工不必在办公室工作。随后，这种不受地域限制的弹性办公方式在美国、欧洲等一些国家普及。在一般情况下，考虑到员工效率、忠诚度等问题，云办公作为福利发放。根据前瞻产业研究院的数据显示，截至 2017 年，全世界已有 24%的公司尤其是科技公司采用云办公方式；到 2020 年，大约 50%的科技公司将会有 29%的员工实现云办公。 （一）从招聘网站信息看云办公的应用领域：2019 年，云办公在科技类和医疗健康类企业需求较大 云办公兴于硅谷，Google、IBM、Facebook 等多家科技巨头是较为早期的一批使用者。2007 年，IBM 公布旗下 40 万员工中已有四成在家办公。云办公在美国发展成熟，且逐步成为一些应聘者的入职需求。根据美国招聘网站 Flexjobs 于 2020 年 1 月 20 日公布的云办公 top100 榜单（2020 年），在对超过 54000 家公司职位信息经过统计分析后，澳大利亚数据公司 Appen、美国翻译服务提供商 Lionbridge、中国在线英语教育公司 VIPKID 位列榜单前三位。在对这一百家分类后（见图 1），我们发现科技类 27家、医疗健康类 19 家、零售及快消类 12 家、培训类 11 家、金融类 9 家、旅游与