2021年技术趋势：全球企业加速数字化转型

2021年 技术趋势中文版Trending the trends: Twelve years of research信息技术适速发展信息技术无界限无领劳动力重启数字化工作环境极限混合云应用程序接口经济API势在必行 NoOps与无服务器计算信任经济一切皆服务从单一区块链到区块链组合地理空间可视化智能增强数字孪生MLOps: 人工机器数据革命 智能产业化 DEI 技术：公平工具大数据的实际运用寻找数据的真面目暗数据分析机器智能企业数据主权企业移动化移动化——以及超越移动化可穿戴设备普适计算物联网工业化分析民主化信任用户授权立体营销增强现实与虚拟现实的运用混合现实数字现实超越营销智能界面人工智能组织人感体验平台社会型企业游戏化社会重塑社会激励数字参与认知分析云编排游戏化工作众包工业化实时开发运营软件定义一切自主平台必然的架构组成技术重塑未来联通聚构唤醒解放供应链CIO是风险投资家技术债务逆转CIO是首席整合官未来的IT从业者CIO调查：创新传统CIO调查：引领传统CIO调查：展现传统设计成为一门学科CIO是后数字时代的催化剂信息技术业务互联网通信协议第6版（这次我们是认真的）指数型企业指数型企业指数型企业的社会影响指数型企业观察名单指数型企业观察名单超越数字化未来新星战略工程化激活核心系统 零信任数字ID稳步创新没有绝对的网络安全重塑企业资源规划（ERP）引擎网络安全风险影响风险影响风险影响风险影响新核心网络安全刻不容缓技术道德与信任全球研究：领导动力学财务与IT的未来内存革命重振核心重构核心系统引入式架构云计算与分布式平台信任技术业务数据与分析及人工智能数字体验与数字现实核心现代化能力云可视化实时分析移动化应用用户参与社会计算CIO是革命家网络智能“近企业级”应用“企业资源规划已死”流言终结价值驱动型应用管理云革命信息管理信息自动化无线和移动用户参与资产智能虚拟化CIO卓越运营网络安全最佳企业级应用程序服务思考202020212019201820172016201520132012201120102014十亿级定制趋势分析：十二年潜心研究23目录41461108编辑寄语战略工程化MLOps： 人工智能产业化重启数字化 工作环境63077127执行摘要核心系统激活机器数据革命： 专供机器的数据十亿级定制： 数字化与实体相融114793142宏观技术力量解放供应链零信任：从不相信，永远验证DEI技术： 公平工具156特别鸣谢编辑寄语4的韧性。各行各业众多组织开展了全面的情况评估，修订各自的战略计划并坚定地奔赴未来。我们预计，对于大多数人，未来会与2020年1月的局势大不一样。疫情以一种出人意料的方式推动我们施行重要的变革举措。越来越多跨行业的组织在加速自己的数字化转型，不仅是为了让各自的组织运营更灵活、敏捷、高效，也为了响应急剧变化的需求和客户预期。曾几何时，许多供应链领导者都信心满满地认为自己有能力在动荡中维持运营，但事实却如沃伦·巴菲特所说的：只有潮水褪去时，我们才知道谁在裸泳。同样，高管们关于未来工作的计划讨论也只能是“关于未来”。这次疫情迫使有条不紊的“未来”计划从几年缩短为几周。在这种背景下，今年的《技术趋势》报告探讨了未来18-24个月内及以后将会推动实施新规划和新项目的机会、战略和技术。 •对于企业技术，我们强调企业和技术战略协同的重要性；我们重新思考了关键核心系统及非数字化原生基因的企业如何利用云计算、低代码和平台优先战略来增值遗留的资产；我们还深入探讨供应链转型之路。 •就数据而言，我们调查行业先驱如何利用“机器学习运营（MLOps）”理念来产业化人工智能应用，最终形成新方法来管理面向机器应用、而不是人类应用的数据。我们还会探讨网络安全领域的新兴趋势。正如诗人罗伯特·彭斯所揶揄的那样，人算不如天算，计划永远赶不上变化。2020年1月，我们大多数人都制定了计划——未来数月的路线图，指引我们的组织、技术和生活。然而，新冠疫情把全世界打得措手不及，使这些精心设计的计划变成一纸空文。这场怪异的、空前的疫情似乎在一夜之间打乱了我们的设想，迫使我们为了应对紧急变化，以一种前所未有的方式和速度，来提升适应能力和反应能力。鉴于疫情的影响将继续在社会、市场和生活方面引起一系列连锁反应，我们发布了《2021年技术趋势》。本年度报告的主题是韧性。我们所谓的“韧性”是指：面对挑战，适应当前局势并寻求发展的顽强决心。过去一年，我们看到了无数鼓舞人心的案例，大家都展现了顽强编辑寄语123456789 •人机交互方面，我们关注未来工作环境的最新趋势、数字化体验，以及能促进多元化、公平性和包容性的技术。综上所述，这些趋势表明，过去一年虽动荡不安，但也孕育着更多希望。新技术和新业务的计划已经开始执行，为走向未来指出了一条光明大道。在这一路上，首席信息官和其他高管们将自信地领导工作，他们已经用事实证明自己能够经受打击，并重新站起来。这就是我们所说的韧性！编辑寄语5联系我们联系我们的技术趋势团队咨询有关新兴技术的问题并获取新内容。www.deloitte.com/us/TechTrends TechTrends@deloitte.com | @DeloitteonTech了解技术领导者的洞见了解我们的CIO项目和技术领域女性高管的研究和成功案例，掌握全新观点。www.deloitte.com/us/CIOwww.deloitte.com/us/CIOInsider | Deloi.tt/women持续关注 Deloitte Insights下载Deloitte Insights和Dow Jones app以访问我们首席系列期刊上的文章、新闻和每日执行简报，并接收新内容发布通知。www.deloitte.com/insights | @DeloitteInsight www.deloitte.com/insights/app Scott Buchholz新兴技术研究总监兼政府及公共服务行业首席技术官 德勤管理咨询sbuchholz@deloitte.comMike Bechtel董事总经理兼首席未来学家德勤管理咨询mibechtel@deloitte.comBill Briggs全球首席技术官德勤管理咨询wbriggs@deloitte.com推特：@wdbthree123456789执行摘要6战略工程化 •Joseph Fuller，哈佛商学院 •Peter Schwartz, Salesforce 核心系统激活 •Albemarle（雅保公司） •Sogrape •GM Financial（通用汽车金融） •Justin Kershaw，嘉吉 解放供应链 •Pactiv Evergreen •John Tomblin博士，卫奇塔州立大学MLOps：人工智能产业化 •美国国家海洋和大气管理局 •摩根士丹利 •Anthem •Swami Sivasubramanian, AWS 机器数据革命：专供机器的数据 •AT&T •Loblaw •ABN AMRO •Lutz Beck，戴姆勒卡车北美有限责任公司 零信任：从不相信，永远验证 •武田制药 •哈利伯顿 •John Kindervag，派拓网络重启数字化工作环