2021抖音电商商家经营方法论白皮书

— 2021抖音电商商家经营方法论白皮书FACT经营矩阵 激发兴趣电商新增量© 本册著作权归贝恩公司与抖音电商联合所有。《2021抖音电商商家经营方法论白皮书》 | 贝恩公司 | 抖音电商第 1 页目录寄语 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 3摘要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 41. 中国电商行业趋势变迁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 5直播、短视频开启电商新赛道 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 5供需两端因势而变，激发电商生意新可能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 5 –需求端：消费者注意力向短视频/直播迁移，新内容形式激发新消费体验 . pg . 5 –供给端：商家加速线上渠道投入，寻找生意增长的新突破 . . . . . . . . . . . pg . 62. 抖音电商高速成长，开创“兴趣电商”新时代 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 7“兴趣电商”通过兴趣推荐连接商品内容和潜在用户 . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 7“兴趣电商”带来消费新人群和生意新增量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 73. 抖音电商FACT经营矩阵 驱动生意长效增长 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 10如何做好雪球式增长 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 10 –做好“雪球式增长”，是抖音电商经营的基本功 . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 10FACT四大经营阵地 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 14 –布局四大经营矩阵，满足商家个性化生意需求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 14– FACT阵地经营的应用与实操 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 15以内容为中心构建抖音电商经营团队，推动组织结构转型与升级 . . . . . . . . pg . 20 –内容生产：抖音电商的运营核心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 20 –商品管理：为用户提供优价好物 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 20 –达人运营：融入达人生态 增加生意机会点 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 21《2021抖音电商商家经营方法论白皮书》 | 贝恩公司 | 抖音电商第 2 页 –广告投放：分钟级的精细化投放 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 21 –服务保障：打造全链路的灵活服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 214. FACT经营矩阵下的增效工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 22抖店：商家在抖音电商的生意经营场 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 22巨量百应：为高效人货撮合提供一站式服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 22巨量千川：实现一体化的电商广告投放与整合营销 . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 23抖音电商罗盘：数据融合为多角色提供综合经营诊断 . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 235. 优秀商家案例解读 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .