跨越发展，领军未来(2021)中文版

跨越发展，领军未来技术战略加速创新与增长从洞察到行动，行稳致远，开拓未来新冠疫情充分表明，技术创新已成为企业制胜市场不可或缺的要素。出于维持业务和技术运营的考虑，许多企业在疫情期间临时启动了新技术投资，但这种被动跟随的做法未能改善其落后的局面。同时，一些企业通过采用积极进取的技术战略大幅压缩了数字化转型周期，将过去一年中遭遇的种种挑战转化为商机和优势，实现了跨越式增长。2跨越发展，领军未来前言2019年，我们针对企业技术战略及其对业务增长的价值回报，开展了一项全球性的大规模研究。结果显示：那些走在技术创新前沿的领军企业，其营收增速是后进企业的2倍。领军者将其在整个组织中应用新技术的实力，转化为与其他组织相比日益显著的创新优势。而受本次新冠疫情影响，这些企业的技术战略和营收又发生了哪些变化？为此，我们于2021年初完成第二轮研究，并从中获得了新的洞察：1. 平台重塑（Replatform），通过规模化上云来增强系统韧性。他们不仅向云端迁移，更在其中开展创新。2. 投资创新（Reframe），采用以创新为主导的战略格局。跨越企业善于改变思维方式，将可能出现的不利环境视为运用新技术展开创新的机遇，并且与生态系统合作伙伴及初创企业合作构建全新IT系统。3. 价值延伸（Reach），让技术价值触达各个部门，关注员工技能培训、安全防护和可持续性等领域，拓展价值创造。这篇报告探讨了上述三大关键领域及其相互关系，旨在帮助企业校准技术战略，加速数字转型，缩小创新成果差距，推动收入增长。• 技术领军企业（在样本中排名前10%的组织）的优势在进一步扩大，过去三年平均来看，其收入增速已达后进企业的5倍（后进企业是指样本中位于底部25%的组织）。• 在“其他企业”（占研究覆盖企业数量的65%）当中，有一群“跨越企业”能够突破以往的绩效瓶颈，实现了4倍于后进企业的增长速度。 跨越企业占到了全体样本的18%，他们有两大明显特征：首先，迅速提升了系统成熟度，这使他们拥有足够的战略敏捷性和可扩展性。其次，较高的创新支出比例，将IT预算从运营领域转投至技术创新，包括加速软件开发周期、改变业务流程和建立全新功能等。我们还发现，与领军企业相似，获得“跨越式”发展的企业在以下三大关键领域开展行动：3跨越发展，领军未来前沿观察4跨越发展，领军未来疫情推动数字转型2019年，我们面向全球8,300多位高管开展调研，深入了解他们如何投资于企业IT系统并从中创造价值。1 我们从企业的技术使用率，业务流程中的技术渗透率，以及组织和文化上对新技术应用的意识和态度三个方面对企业系统成熟度进行了评分，衡量了企业依托技术进行创新的水平。由此我们划分了排名在前10%的“领军企业”和排名在后25%的“后进企业”。财务绩效分析表明，领军企业的营收增幅是后进企业的2倍。进入2021年，新冠疫情迫使全体企业加快转型步伐，不过各个企业的具体速度有所区别（请参见图1），提高技术应用率的效益也并不一致。我们的最新调研表明，尽管业务环境充满挑战，但领军企业相比后进企业的优势在进一步扩大，两者的营收增幅差距扩大到5倍。新兴技术：区块链、扩展现实、开源系统、3D打印、机器人I T 基 础 设 施 ：开发 安 全 运 维（DevSecOps）、无服务器计 算（serverless computing） 、 云原生应用程序、容器、Docker引擎和Kubernetes系统、微服务架构、分布式日志/事件中心、响应/事件驱动架构、功能即服务（FaaS）人工智能与自动化：深度学习、机器学习物联网：物联网、边缘/雾计算云：软件即服务（SaaS）、基础设施即服务（laaS）、平台即服务（PaaS）、混合云数据：数据湖/存储库、流/实时数据、大数据分析图1：新冠疫情加快技术应用总体采用率第二次调研，2021年第一次调研，2019年全部样本企业数量：第一次调研8,356家，第二次调研4,300家资料来源：埃森哲商业研究院新兴技术IT基础设施60%65%70%75%80%85%90%95%Sample: Future Systems Survey 1 (Total: 8356) Future Systems Survey 2 (total: 4300)100%人工智能与自动化整体情况物联网云数据Overall rate of adoption2倍2005跨越发展，领军未来疫情拉大企业间营收差距。领军企业的营收增幅优势是后进企业的5倍。6跨越发展，领军未来在后疫情时代力争成为技术领军企业正如我们之前的研究表明，通过创建无边界、自适应、人性化的系统，领军企业能够不断扩大创新规模，并使组织拥有战略敏捷性，最终脱颖而出。2 与其他企业相比，他们将更多的IT预算用于创新，加快创新投资。此外，领军企业不仅聚焦于技术应用，还着力推进整体的技术战略。其中包括在整个企业范围内扩展技术、培育创新文化，以及对员工进行技能再培训和技能提升（请参阅“关于本研究”内容）。随着疫情加剧，领军企业成倍增加了技术投入。在危机伊始，他们就扩大了针对关键技术（例如云和AI）的投资。此举帮助他们迅速化解疫情引起的负面影响，重新专注于增长。根据我们2021年面向4,300位高管的全球调研，中国企业在这三方面的发展速度快于全球企业的平均水平，领军企业更是凭借强大的系统成熟度和较高的创新支出比例 ，极大地提升了增长速度。领军企业倾向于更迅速地采用创新技术，并且更频繁地进行再投资。并且，他们建立了以成果和价值为导向的技术投资机制。的中国领军企业（全球为72%） 针对云安全加快了投资进程。的中国领军企业加快了对于企业上云的投资。的领军企业加快了物联网（IoT）技术投资。76%73%70%7跨越发展，领军未来挣扎求存，还是引领发展？与之形成鲜明对比的是，多数后进企业首次投资前沿技术却只是为了维持运营。一家大型银行的首席运营官解释说：“在疫情期间，我们将IT预算投入常规运营，而非更新升级。我们云迁移的初衷在于避免出现业务停摆。”这令后进企业始终处于追赶状态，需要更长的时间才能恢复至疫情前的增长率。沿用2019年的研究模型，我们分别选择了一家领军企业和一家后进企业，这两家企业在2014年底的营收均为100亿美元。我们发现，该领军企业在过去三年的营收增幅是后进企业的5倍，并且预计将更快恢复至疫情前的增长水平。这表明，领军企业已做好充分准备，在危机过后一骑绝尘（请参见图2）。图2：后进企业与领军企业之间的收入差距进一步扩大新兴技术IT基础设施0%5%0%Sample: Future Systems Survey 1 (Total: 8356) Future Systems Survey 2 (total: 4300)与自动化Overall rate of adoption20152016201720182019202020212022202320242025领军企业的收入后进企业的收入2倍5倍1001201401601802002021年1月调研结果收入︵单位︓亿美元︶领军企业增长率：9.11后进企业增长率：4.24领军企业增长率：3.98后进企业增长率：0.80新冠疫情期间，领军企业的收入增速下降了55%，而后进企业则大幅下滑8