埃森哲：增长新前沿AI拐点重塑人类潜力

增长新前沿AI拐点重塑人类潜力中国企业数字化的六年生成式人工智能助力企业重塑九牧：逆势增长，科技引领埃森哲官方微信埃森哲官方微博敬请关注《展望》微信小程序增长新前沿内容提要无论企业对增长的定义是一个目标、一段旅程，还是一个新的起点，都应该立足增长新前沿，利用前沿技术在新兴产业打造高质、包容性的增长，实现基业长青。本书可供企业管理人员参考、阅读。图书在版编目（CIP）数据增长新前沿 / 埃森哲中国编. ⸺ 上海：上海交通 大学出版社，2024.5（“埃森哲中国”丛书）ISBN 978-7-313-30744-6I. ①增… II. ①埃… III. ① 企业发展—研究—中国 IV. ①F279.23中国国家版本馆CIP数据核字（2024）第096384号版权所有 侵权必究告读者：如发现本书有印装质量问题请与印刷厂质量科联系联系电话：021-56401314编 者：埃森哲中国出版发行：上海交通大学出版社邮政编码：200030印 制：上海锦佳印刷有限公司开 本：787mm×1092mm 1/16字 数：134千字版 次：2024年5月第1版书 号：ISBN 978-7-313-30744-6定 价：50.00元地 址：上海市番禺路951号电 话：021-64071208经 销：全国新华书店印 张：5.75印 次：2024年5月第1次印刷增长新前沿ZENGZHANG XIN QIANYAN卷首语中 国 2 0 24 年第一 季 度 G D P 增 长 达 到 5.3%，超出了各方面的预期，包括埃森哲战略咨询的全球经济预测。温和的复苏增长给企业和各界注入了信心，我们从未像过去两年一样如此渴望增长，同时，企业高管也在重新思考增长。如何实现基业长青是企业发展永恒的命题，对于企业来说，无论面对多么错综复杂的环境，增长是本质问题。那么未来的增长机会在哪？如何实现增长？埃森哲一项调研发现，93%的中国企业高管表示，到2030年，增长机会将出现在两个领域⸺绿色经济和未饱和市场。蓬勃发展的绿色经济，蕴含着长期增长的潜力。未饱和市场则是指那些被忽视的消费群体，他们的需求过去并没有被企业重视，针对这些消费者的解决回归本质，重塑增长方案，需要采取和以往不同的创新价值思维。国家对于推动新兴产业与未来产业的增长也有擘画，这成为我们打造新质生产力的重点：从“新三样”到八个新兴产业和九个未来产业领域。目光高远的企业正在用“明天的技术”打造“后天的产业”。塞萨尔·伊达尔戈在《增长的本质》中写到，“经济增长就是信息增长”，而信息的发展可以看作是整个人类分析计算能力的进步。这也是各个国家都如此重视知识、技术、创新的原因。企业的增长亦是如此，个体能够掌握的知识技术是有限的，我们需要集体智慧。先进技术应用和持续创新能力是企业重塑增长的根本。我们注意到，越来越多的企业不断加大在数据、云和人工智能等方面的投入，赋能员工，变革自2 | 增长新前沿身，让技术和创新成为推动企业增长的强大引擎。埃森哲既是技术进步的见证者，也是技术进步的受益者。70多年前，当商用计算机还处在实验和概念阶段时，为帮助通用电气提高薪资处理效率，我们帮助他们部署安装了第一台商用电脑，从而开创了数据处理时代，逐渐成为用技术解决企业管理问题的专业服务先锋。人工智能是未来技术和管理革命的趋势所向，企业需要思考重塑自身之道，实现新的增长。高质量增长是对未来负责的增长，高质量增长不是狭义的财务增长，而应该是有包容性的，增长应该惠及更多群体、更多区域、更多社会阶层。这也是埃森哲一直以来所提倡的360°价值⸺我们不仅要为股东创造财务价值，还要从客户、体验、最优人才、多元与包容、可持埃森哲全球副总裁大中华区主席朱 虹续等维度入手，创造广泛的社会价值，打造一个包容、和谐、稳定、可持续的美好未来。无论你对增长的定义是一个目标、一段旅程，还是一个新的起点，我们都应该不断反思、勇于重塑。希望埃森哲旗舰出版物《展望》能在重塑增长的历程上带给您一些启发。增长新前沿 | 3目录AI拐点重塑人类潜力埃森哲《技术展望2024》通过AI伙伴、智能体、空间计算以及人机互通，研究了影响数实融合发展的最关键要素：人。20封面专题中国企业数字化的六年六份埃森哲《中国企业数字化转型指数》报告，记录六年中国企业数字化历程。30未来生活趋势2024五大未来趋势，重构人类生活，并在变幻之境为企业指明增长方向。38卷首语2回归本质，重塑增长访谈逆势增长，科技引领九牧集团运营总裁林晓伟谈如何在逆势中实现增长。14企业如何应对新风险 无法应对不断变化的风险，会使企业暴露于更大的威胁之下。重塑企业风险管理，将有助于企业稳健推动业务增长。7专栏打造企业绿色供应链的三个关键企业应当在满足传统目标的基础上，进一步打造可持续的供应链，并通过探索新的业务模式，推动企业可持续发展。464 | 增长新前沿行业观察工业4.0时代的制造企业研发转型研发转型不但有助于企业优化现有研发体系，支撑传统业务转型发展，也有力推动了企业探索新产品和业务模式，是制造企业在工业4.0时代乘风破浪、实现持续增长的不二选择。66高科技行业的新机遇作为生成式人工智能的应用者和推动者，高科技企业将为其他企业领航，开启转型之旅。74新能源 新趋势 新作为能源低碳转型已箭在弦上。中国企业需要从能源转型八大能源战略重点入手，加速推进新能源行业的发展，以加速实现国家“双碳”目标。80未来的工作我们未来的工作将因生成式人工智能（GenAI）而产生翻天覆地的变化。60技术生成式人工智能助力企业重塑埃森哲大中华区主席朱虹参加中国发展高层论坛2024年年会，分享关于生成式人工智能助力企业重塑的最新洞察。54特写《自动化进阶：人工智能产业化应用》人工智能极大地提升了生产效率，助力企业打造新优势。《自动化进阶：人工智能产业化应用》可帮助企业把握新机遇，加速转型，实现全面重塑。58好书推荐增长新前沿 | 5提要：无法应对不断变化的风险，会使企业暴露于更大的威胁之下。重塑企业风险管理，将有助于企业稳健推动业务增长。专栏6 | 增长新前沿萨曼莎·里根、海瑟·亚当斯、米凯拉·科波拉文企业如何应对新风险企业发展道路上，风险永存，风险永变，有时在我们感觉风险程度已达顶峰之时，新的破坏性威胁又接踵而至。《2024年埃森哲变革脉动指数》报告显示，过去四年间，企业面临的颠覆性冲击水平上升达183%，仅2023年一年就增加了33%。1 并且，埃森哲风险研究的调研结果显示，83%的受访者认为错综复杂的风险正以前所未有的速度涌现。您的企业面临何种风险一、威胁升级的风险 埃森哲《2024年风险研究》对全球700多名风险专业人士进行了调查，结果显示，企业应对超级破坏性风险准备不足。与此同时，虽然运营风险和财务风险增长最快，但技术风险、监管风险在企业风控议程中占据越来越重要的部分。与2021年相比，越来越多的受访者认为所有风险正在以令人担忧的速度攀升（见图一）。1.《2024年埃森哲变革脉动指数》，2024年1月，https://www.accenture.com/us-