电子商务的增长与前景

亚马逊和沃尔玛：电子商务的增长与前景简介与关键洞察从在网上购物者心中占据的主要地位，到 庞大的物流网络，这两大电子商务巨头存在诸多共同之处。但关键的不同之处，如亚马逊的流媒体服务和沃尔玛长期存在的实体店，使其分别面向不同的受众享有 优势。虽然亚马逊在电子商务领域的经验领先沃尔玛近二十年，并且近几年来增长迅猛，但沃尔玛近年来在电子商务领域呈爆炸式发展，使其成为亚马逊为数不多的真正 竞争对手之一。本报告重点关注了各零售商的 历史如何影响其当前的成功，消 费者眼中亚马逊与 Walmart.com 的主要区别，以及亚马逊和 Walmart.com 的前景以及整个 购物市场的前景。亚马逊在电子商务销售和消费者偏好方面遥遥 领先，但 Walmart.com 正在迎头赶上。•预计到 2021 年底，亚马逊的全球电子商务收入将超过 4,680 亿美元，而沃尔玛的全球在线收入预计将达到 750 亿美元。•今年，沃尔玛的电子商务的销售增幅可能达到 89%，而亚马逊的增幅为 16%。沃尔玛实体店颇受寻求便利性和熟悉度的客 户的欢迎。•选择Walmart.com 的购物者，注重其价格、提供的知名品牌，以及在店内快速 轻松取货和退货的便捷性。•与此同时，选择亚马逊的购物者主要被其提供的 Prime 福利和运费所吸引。会员计划福利的升级可能会决定亚马逊和 Walmart.com 未来的成功和客户群体的构成。•亚马逊 Prime 和沃尔玛 Plus 向购物者提供类似优惠，包括快速免费送货和产品折扣，但又各有独特的 竞争优势。•Plus 提供加油站福利和便利的店内 结账选择，所以沃尔玛可能会持续吸引喜欢店内购物的购物者。•Prime 包括流媒体服 务，亚马逊仍继续重点发展其智能家居设备，因此可能在完全接受数字 购物体验的消费者中处于领先地位。目录第 1 节 亚马逊和沃尔玛：收入与增长 / 4•相关数字•竞争大事纪•第三方卖家第 2 节 亚马逊和沃尔玛：谁是购物者？/ 8•消费者购物的原因•类目偏好•价格战与运输第 3 节 亚马逊和沃尔玛：电子商务预测 / 12•消费及预测•会员增长•日用百货与技术领域的竞争•实体店购物的前景第 4 节关于本报告 / 19•方法•数据使用•关于 Jungle Scout在本节中，我们将分析亚马逊和 Walmart.com 的发展历程，哪些关键事件促成了其今天的成功，以及 第三方 (3P) 亚马逊卖家对沃尔玛超市机遇的看法。第 1 节亚马逊和沃尔玛：收入与增长亚马逊和沃尔玛：电子商务的增长与前景 | 4亚马逊和沃尔玛：电子商务的增长与前景 | 501.亚马逊与沃尔玛：收入与增长相关数字从全球来看，2021 年，沃尔玛的电子商务收入预计将增长 89%，远超亚马逊 16% 的增幅全球电子商务收入*预测$75B Walmart.com$39.7B Walmart.com$25.1B Walmart.com$468.8B 亚马逊$404.4B 亚马逊$346.5B 亚马逊亚马逊 2021 年电子商务收入预测$468,800,000,000Walmart.com 2021 年电子商务收入预测$75,000,000,000全球第三方卖家数量6.3M电子商务市场份额美国市场亚马逊 40.4%Walmart.com 7.1%全球第三方卖家数量114.7k2021 年的可配送国家/地区亚马逊平台上 48 个客户对应一个卖家6 个客户100+24 亚马逊Walmart.com第三方卖家机遇Walmart.com 上 1,918 个客户对应一个卖家6 个客户2021 年美国物流/配送中心150+110 Walmart.com亚马逊会员订阅美国 2021 年数据网站月度平均访客数全球每周客户数全球112M Prime8.2M Walmart+2.65B 亚马逊457M Walmart.com300M 亚马逊220M Walmart*沃尔玛实体店与 Walmart.com亚马逊和沃尔玛：电子商务的增长与前景 | 601.亚马逊与沃尔玛：收入与增长竞争大事纪亚马逊自成立以来就是一家 电子商务零售商，而拥有近 60 年历史的沃尔玛则是通过一系列战略收购，近年才开始进军电子商务领域。1962Sam Walton 创办沃尔玛1994亚马逊由 Jeff Bezos 创办，最初是一家网上书店1995沃尔玛在 50 个州开设了 1,995 家实体店1998亚马逊开始销售更多产品（除了书籍以外）1999亚马逊推出第三方卖家计划2015首个亚马逊 Prime Day2009沃尔玛超市推出部分第三方卖家2007沃尔玛推出 Site-to-Store 服务（网上选购，门店提货）2006推出亚马逊物流 (FBA)2005亚马逊 Prime，在美国推出 2 天免费送货服务2017亚马逊收购全食超市2020因 COVID-19 蔓延全球，亚马逊电子商务迎来快速增长2021 年 7 月Jeff Bezos 辞任亚马逊首席执行官，进行外空探索I2016•沃尔玛开始收购数个电子商务品牌与平台•沃尔玛推出智能手机支付平台 Walmart Pay2017沃尔玛向所有网上客户提供 2 天免费送货服务2020•沃尔玛推出物流服务与沃尔玛 Plus•沃尔玛超市面向更多第三方卖家开放•沃尔玛首次举办“黑色星期五促销日”活动2021 年 3 月沃尔玛超市面向美国境外的第三方卖家开放亚马逊和沃尔玛：电子商务的增长与前景 | 701.亚马逊与沃尔玛：收入与增长第三方亚马逊卖家考虑加入沃尔玛超市，以扩大其影响力虽然仅有 7% 的亚马逊第三方卖家同时也是 Walmart.com 的卖家，但 39% 的亚马逊卖家正在考虑 2021 年开始加入沃 尔玛超市网络进行销售。在这些感兴趣的卖家当中，•95％ 在美国亚马逊市场中销售产品，59％ 在至少一个北美其他市场中销售产品。•27％ 的历史总销售额超过 100 万美元，78％ 的平均月销售额超过 1,000 美元。•87％ 认为自己是中级或专家级的亚马逊卖家。•54% 拥有 10 个以上活跃的亚马逊产品列表。亚马逊卖家如何看待沃 尔玛超市？•33% 的亚马逊第三方卖家认为，2021 年及以后，沃尔玛网上业务与亚马逊业务之间势必硝烟四起。•22% 的亚马逊卖家担心来自沃 尔玛的竞争压力。亚马逊第三方卖家对在 Walmart.com 平台进行销售有何看法？“作为一个电子商务网上卖家，我肯定愿意加入沃尔玛这样的可靠大公司。渠道更多，成功机会就更多。”“沃尔玛的崛起将毫无疑问，他们证明自己确实有能力提供网上业务，每年的增长速度都十分迅猛。”“我担心我的亚马逊业务会受到沃尔玛竞争压力的影响。”[沃尔玛]的实体店是其一大优势。”虽然各零售商都有其忠 实铁粉，但两者都同 时受到大部分消 费者的欢迎；很少有 Walmart.com 的购物者绝不在亚马逊平台购物，反之亦然。但通过对在亚马逊或沃尔玛平台购物的消费者的偏好和行 为进行分析，我们可以了解亚马逊和沃尔玛的消费者群体未来的分化 趋势。在本节中，我们将探讨亚马逊和 Walmart.com 在美国消费者眼中有何区别。购物者认为各个平台的