从大离职潮到重新构想工作

从大离职潮 到重新构想工作02从“大离职潮”到“重新构想”工作 | 简介简介：疫情期间，员工比以往更容易为新的工作机会离职，企业只能努力用更少的人力成本维持经营状况，迫使企业领导重新构想劳动力、工作场所和工作方式。这篇文章是德勤关于“大离职潮”的最新研究报告，我们将探讨员工离职的原因——以及如何重新构建工作方式，重新塑造劳动力，并重新构想工作场所。这些洞察可以帮助组织更好地运用科技赋能员工，创造更好的员工体验，为客户和股东带来更多价值。了解组织如何应对当前的劳动力挑战，重构、重塑和重建员工的工作方式03简介汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。汉仪细等线简体，汉仪细等线简体汉仪细等线简体。从“大离职潮”到“重新构想”工作 | 简介04从“大离职潮”到“重新构想”工作 | 一次重振旗鼓的机会？一次重振旗鼓的机会？历经两年多的疫情动荡正在消退：最近《财富》杂志与德勤合作对首席执行官（CEO）进行调查，60%的企业CEO预计：到2022年底，新冠疫情将成为过去式。但是，领导者们对于解决劳动力短缺问题却没有那么乐观。近四分之三接受采访的首席执行官将劳动力和技能短缺视为未来12个月内最可能扰乱企业战略的外部因素。随着辞职人数的持续增加，领导者们感到担忧。2021年初对全球31个市场的研究表明，超过40%的劳动者正在考虑辞职，事实上，辞职的劳动力人数达到了前所未有的水平。在美国，2021年有7,530万劳动者被雇佣，同时有6,890万人离职，其中主动辞职人数达4,740万。 我们在不同地区的研究发现，这种现象不仅仅发生美国，根据2021年德勤全球（Deloitte Global）对千禧一代的调查：在全球范围内，36%的千禧一代（生于1981—1996）和53%的Z世代（生于1997-2012）受访者计划在两年内离开当前的组织；此外，53%的法国劳动者、55%的德国和日本劳动者表示计划在下一年寻找新的工作；这一数字在澳大利亚（64%）和英国（60%）甚至更高。此外，领英（LinkedIn）对约9,000名劳动者的调查发现，58%的欧洲人表示他们正考虑在2022年换工作。05从“大离职潮”到“重新构想”工作 | 一次重振旗鼓的机会？正如许多经济学家所建议的那样，与其说劳动力转移是一场革命，不如说是经济复苏的征兆，全球各地的组织需要做好准备并积极应对。图1描述了几个国家的劳动力参与度，为了引导公司更好发展，本文探讨了劳动力离职的原因和公司的应对策略，这些策略不仅是为了吸引新员工（或者前员工回流），而且能将劳动力转移作为企业重整旗鼓的机会。领导者们需要全面反思运营模式，以确保所做的工作能达到预期的结果。我们的目标是帮助领导者创造新的机会和愿景，重新构建工作，重新塑造劳动力，并重新构想工作场所。这场劳动力革命可以促进组织发展，运用科技不仅能为所有员工创造更好的工作体验，还能为客户以及利益相关者带来更多价值。图1：7个国家的劳动力参与度劳动力参与度（NSA，%）来源：国家统计机构，通过Haver Analytics访问。858075706560Q1-2017Q2-2017Q3-2017Q1-2018Q2-2018Q3-2018Q1-2019Q2-2019Q3-2019Q4 -2019Q4 -2017Q4 -2018Q4 -2020Q4 -2021Q1-2020Q2-2020Q3-2020Q1-2021Q2-2021Q3-2021国家加拿大英国日本德国美国法国意大利06劳动力 挑战这些挑战是全球性的，但因地区、行业和人口结构的不同而有所区分地区因素：2019年至2020年期间，全球劳动力参与度下降了近2个百分点，预计2022年能回升1个百分点。经济学家预测，至少到2023年，全球失业率和失业人数才能恢复到2019年的水平。每个国家和地区都经历着不同的劳动力发展趋势和挑战，但是各地的劳动者都愿意尝试其他工作方式（图2）。例如，美国一项调查报告称，如果公司不提供长期远程工作选项，42%的员工会辞职。图3展示了按月份和行业划分的美国劳动者的辞职率。此外，68%的受访印度劳动者一直在考虑转行（图2）。在欧洲，许多劳动者正式考虑换工作之前都在等待涨薪；英国和爱尔兰的调查进一步证明了这一点，该调查发现38%的员工计划在未来6个月到1年内离职。从“大离职潮”到“重新构想”工作 | 劳动力挑战图2：亚太地区的工作趋势从“大离职潮”到“重新构想”工作 | 劳动力挑战68%的印度劳动力正在考虑换行业，到2021年，员工流失率从10%上升到20%25%的中国劳动力是零工/自由职业者，这一数字从2016年的3千万增加到了2亿73%的日本失业人口是女性员工，在新冠流行期间无法远程工作的工人数翻了一番40%的越南劳动力无法就业，农民工离开城市返回农村，导致2021年第三季度GDP下降了6.2%60%的菲律宾雇主表示，如果员工符合招聘要求，他们愿意从其他行业招聘85%的马来西亚公司更注重内部流动，而不是外部招聘，重点是软技能，包括解决问题、沟通和战略思维能力64%的新西兰工厂工人、55%的医疗和服务行业从业人员以及52%的销售和客服行业从业人员计划离开当前的公司，这一人数在2021年增加了50%60%的澳大利亚知识型员工计划今年离职。澳大利亚的员工是远程工作效率最高的（85%），但也是最疲惫的46%的新加坡Z世代不考虑传统的工作方式，新加坡的千禧一代正在经历就业期限大幅缩短，减少了3.05年80%的曼谷工人在现场工作，因为数字基础设施落后泰国政府正在利用YouTube向其公民传授数字化技能07080.0%1.0%2.0%3.0%6.0%5.0%4.0%图3：美国工人辞职率每月平均辞职人数（2021年8月- 2021年12月）美国劳工统计局（千人）（美国）各行业平均辞职率（2021年8月- 2021年12月） （劳工统计局数据）贸易、运输和公共事业专业及商业服务制造业建筑业金融活动休闲和酒店业教育及健康服务政府其他服务信息技术采矿和测井11.20.9%521.5%1311.7%1461.8%196.22.5%203.22.5%307.22.5%607.82.6%745.23.5%920.23.6%1,005.25.9%休闲娱乐和酒店业专业及商务服务教育及健康服务制造业采矿和测井贸易、运输和公共事业建筑业