需求变迁下的搜索——用户搜索行为变化盘点

克劳锐指数研究院克劳锐出品 2025年3月— 用户搜索行为盘点搜索引擎AI工具社交平台克劳锐指数研究院研究说明l 选取搜索引擎、社交平台、AI工具三个用户常用搜索平台进行用户搜索行为调研，涵盖五种搜索内容（搜人、时事、购物、热梗、地点），分析用户搜索不同内容时的平台倾向、使用习惯及搜后行为。结合部分行业公开数据，对网民搜索行为进行剖析及趋势洞察。l 调研方式及样本量：克劳锐线上调研，N=506l 调研数据收集周期：2025年1月4日-2025年1月11日l 其他数据：网上公开数据研究内容数据说明克劳锐指数研究院搜索引擎流量减退，AI工具、社交平台强势崛起市 场AI搜索、社交平台使用率均超50%，用户生活决策优选使用大 盘AI工具跃升搜索购物第三入口，AI搜后转社交平台二次验证，双向驱动促购物决策落地用户行为搜索地点后用户发散式浏览结果，多元信息触达推动平台长时停留用户行为基础信息供给无法满足，直接答案获取成为新趋势，AI赋能平台转型智囊决策支持产 品核心观点克劳锐指数研究院三类平台搜索概况整体搜索行为搜索引擎概况社交平台概况AI工具概况用户搜索行为调研搜人物搜时事搜购物搜热梗搜地点搜索趋势分析搜索问题产品趋势决策转向克劳锐指数研究院搜索引擎AI工具社交平台克劳锐指数研究院在网上搜索已然成为网民日常习惯之一，近9成用户3天内有搜索行为，其中更有33%用户每天都会进行搜索搜索频次高的网民每次搜索后浏览结果时长多在30分钟以内，低频搜索用户深入搜索比例较高数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N=506用户搜索频率选择分布情况每天都会搜索3天内至少使用一次一周内至少使用一次0%10%20%30%40%50%60%每天都会搜索3天内至少搜索一次一周内至少搜索一次用户搜索频率X浏览时长分布情况5分钟内5~10分钟10~30分钟30分钟以上搜索功能深度渗透网民日常生活，三成用户每日搜索55%33%克劳锐指数研究院数据说明：中国互联网络信息中心 中国互联网络发展状况统计报告；CTR 2023年中国搜索引擎行业研究报告搜索引擎用户占比73%62%58%56%53%40%65%60%64%52%57%32%工作学习搜集信息、材料需要解决特定/待定问题核实日常生活中的相关疑问扩充知识面了解即时的新闻、资讯搜索进入其他特定网站PC端/移动端搜索引擎使用目的分布情况PC端移动端搜索引擎：用户基础坚实，渗透率高，但传统搜索方式下使用场景局限截至2024年6月，我国搜索引擎用户规模达到8.24亿人，占总体网民中75%据CTR2023年中国搜索引擎行业报告，用户使用搜索引擎目的主要以搜集工作学习信息和解决/核实问题为主搜索引擎用户75%克劳锐指数研究院用户日均搜索量 6次1/3 用户打开小红书第一件事是搜索数据说明：周天财经；小红书十大搜索趋势洞察；2024小红书搜索推广白皮书；2023巨量引擎搜索价值报告；抖音电商营销观察；克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N=506每天有 80% 用户在抖音进行搜索57% 用户打开APP30秒后发起搜索搜索问题/感兴趣的内容/商品信息/新知最常用平台0%10%20%30%40%50%辅助日常生活搜索感兴趣的内容搜索工作或学习资料了解新闻、实时资讯拓展知识或解决问题社交平台搜索功能使用场景用户选择分布社交平台：搜索量增长迅速，抢占搜索引擎用户份额据周天财经报道，2024年百度的日均搜索量约为10亿次，而小红书的日均搜索量达到6亿次左右，自2023年起已成长2倍且达到百度的一半以上，增速惊人社交平台跃居用户生活决策首选，融休闲、娱乐、工作、学习于一体，全面渗透用户生活各领域克劳锐指数研究院数据说明：量子位智库；公众号@AI产品榜 aicpb.com；克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N=506AI产品国内总榜（APP）APP12月月活用户11月月活用户成长豆包7116万5998万18.64%Kimi智能助手1669万1282万30.13% 文小言1347万1299万3.69% AI工具：用户规模增长迅速，网民使用习惯逐渐形成，成为有力决策助手根据量子位智库数据，豆包APP2024年累计用户规模超过1.6亿，AI产品榜国内排名第一，12月月活用户超过7000万排名第二的Kimi智能助手12月月活用户1669万，对比11月成长30%0%10%20%30%40%50%需要AI帮助决策搜索工作或学习资料辅助日常生活拓展知识或解决问题了解新闻、实时资讯AI工具搜索功能使用场景用户选择分布克劳锐指数研究院过半数受访者经常使用AI工具及社交平台进行搜索用户高频使用搜索平台分布情况AI工具及社交平台吸引搜索引擎用户迁移，成为Top2搜索平台数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N=506AI工具54.4%社交平台53.3%电商平台49.9%搜索引擎21.7%生活服务类平台18.8%学术平台16.9%垂直领域平台13.0%克劳锐指数研究院搜索引擎社交平台AI工具平台优点内容多样，干扰信息少，内容真实内容多样，互动性好，内容真实内容详细深入，总结功能好，信息全面内容形式文字为主视频及图文为主文字为主使用场景搜索工作学习信息、核实疑问辅助日常生活、搜索娱乐性内容AI辅助决策、搜索工作学习信息使用驱动追求搜索信息源丰富，结果全面追求与他人互动及多样内容类型使用AI协助对比及分析，节省用户筛选及总结信息时间适合搜索内容需要来自多个信息源的内容时，适合使用搜索引擎适合搜索关注他人反应，或需要丰富视觉信息的内容适合搜索信息繁琐、需要大量时间筛选/总结的内容使用热度★★☆★★★★☆★★★★★发展潜力★★★★★★★☆★★★★★数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N=506备注：星级评分仅为克劳锐对各类平台发展现状的研究评价，不代表平台官方立场，不代表市场真实水平搜索引擎稳扎稳打，社交平台及AI工具势头迅猛克劳锐指数研究院社交平台及AI工具受全年龄段女性喜爱，85-95后男性主导搜索引擎基本盘数据说明：克劳锐指数研究院用户搜索行为调研，N=506；图中气泡大小表示TGI大小，各年龄中仅选取TGI≥100人群展示社交平台搜索引擎AI工具电商平台垂直领域平台生活服务类平台学术平台男97 117 93 95 106101121 女103 83 107 10594 99 80 年龄越高的用户对社交平台的偏好越显著AI工具使用偏好平均，年轻及中年族群较偏好使用85-95后男性是搜索引擎的核心用户群95-00后的女性更喜爱使用电商平台搜索垂直及生活服务平台呈两端分化，00-05后及75-85后为忠实用户高校学生使用学术平台搜索的偏好最为显著19-24岁25-30岁19-24岁19-24岁19-24岁31-40岁19-24岁41-50岁19-24岁41-50岁31-40岁41-50岁19-24岁31-40岁25-30岁25-30岁不同人群各平台使用TGI指数表现19-24岁19-24岁41-50岁41-50岁19-24岁19-24岁31-40岁克劳锐指数研究院人物购物热梗时事地点克劳锐指数研究院了解舆论驱动搜索行为02-01克劳锐指数研究院地购事梗人37.6%16.2%14.4%11.8%6.6%社交平台搜索引