字节跳动企业社会责任报告2024（中国）

目录开卷语02焕发文化活力第三章一、焕新传统文化二、促进知识普惠三、丰富文体生活58727856激发经济动能第二章一、创造就业机会二、助力乡村振兴三、服务实体经济36404834第五章一、践行绿色运营二、助推社会绿色行动106110共护绿色生态104增进社会福祉第四章一、凝聚社会善意二、守护青少年健康成长三、丰富老友生活829410080共促科技向善06第一章一、持续投入技术创新二、技术让生活更美好三、促进产业数字化发展
四、助力技术共享和科研创新08162430共创 共享上篇负责 信任下篇120二、信息安全和隐私保护131五、员工责任135附录129四、用户体验与服务114一、公司治理124三、数字治理0203字节跳动企业社会责任报告 2024（中国）开卷语开卷语新一轮科技革命和产业革命加速发展，正将人类带入一个崭新的时代。2024 年，以人工智能、量子计算等为代表的科学技术创新突破，进一步拓展了我们的认知边界，改变着我们的生产生活方式。字节跳动基于“激发创造，丰富生活”的使命，用科技让生活更美好。在探索应用先进技术创造商业价值的同时，我们深入挖掘科技潜能、积极推进科技创新，努力实现更大的社会价值。在这份报告中，我们从共促科技向善、激发经济动能、焕发文化活力、增进社会福祉、共护绿色生态五个方面，回顾字节跳动这一年用科技连接社会善意和行动的做法成效，同时介绍信息安全与隐私保护、数字治理、用户服务、员工责任等方面工作。我们持续加力科技研发，推动科技创新和产业创新融合发展，新获专利授权 1816 件，让人工智能等技术应用惠及更多人的工作和生活。我们发布豆包大模型，将其广泛应用于消费、金融、生物医药等行业领域；不断提升豆包、即梦、扣子（Coze）、飞书等工具技术能力，帮助人们提高生产效率和生活便捷性。此外，我们将技术应用在更多公共场景，如依靠 AI 辅教助力乡村数字化教育，让乡村师生也能畅享数智化学习。我们积极发挥平台优势，为产业实体、普通个体提供更多发展机遇，激发全社会创新创造活力。我们会同各地人社部门开展 6.2 万场直播带岗活动，让更多人获得就业机会；助力实体经济，超过320 万家中小实体商家在抖音生活服务实现生意增长；参与乡村振兴，平均每天有 1740 万单农特产包裹销往全国各地。推动知识普惠，超 32 万名万粉创作者在抖音发布 5.7 亿条知识内容。我们以文化传承为己任，运用现代化技术手段推进文化遗产保护利用，赋予传统文化新的生机。通过 AI 技术实现古籍数字化，10000 余部古籍在“识典古籍”平台免费开放；通过社交平台展现非遗魅力，1379 万网友在抖音分享自己的非遗体验，让中华优秀传统文化生动地融入现代生活。我们汇聚各界社会力量，推动更大范围善意传递，催化更多普通人的善行义举。截至 2024 年底，超 10 亿人次用户在抖音参与公益，超 13.9 万字节跳动员工曾参与公益活动，公益寻人项目帮助超2.3 万人回家。我们将绿色低碳理念全方位融入公司运营，探索企业与环境和谐共生的可持续路径。抖音全年新增 9700 多万条绿色内容，视频点赞 22 亿多次，向社会广泛传递保护自然的绿色理念。公司内部启动首个使用绿电的楼宇，减少约 1496 吨二氧化碳当量碳排放。美好源于人们向善的本能，而科技让这些善意连接，让美好不断发生。过去一年，字节跳动自觉担当社会责任的实践，为科技创造美好未来愿景提供了生动诠释。正如 CEO 梁汝波心中的字节跳动年度关键词“务实浪漫”，在履行社会责任方面，我们将永远保持探索欲和想象力，也会一以贯之直面现实和问题，为有意义的事和有需要的人付出更多实在努力。共创 共享共促科技向善激发经济动能焕发文化活力增进社会福祉共护绿色生态共促科技向善科技进步正深刻改变经济社会，帮助更多人自由地创造和表达，
让企业更加灵活迅捷地运转。字节跳动加强培育科技创新的土壤，通过持续的研发投入、行业协作和开源共享与内外部同行者携手进步。我们将科技能力导向社会可持续变革，促进经济社会整体向善，让更多人享受科技带来的美好。持续投入资源、鼓励创新，助推科学技术发展。我们持续布局算力资源，构建良好的科技创新氛围，为长周期科技探索提供足够资源和人力保障。科技研发成果快速落地正在为个人、企业和行业的改变提供更多可能。让科技惠及每个人。我们持续创新和应用技术，为用户提供丰富的工具，让每个人可以更好地表达自我，提升个人效能与生活的便捷程度，也为社会痛点带来新的解决方案。技术创新为企业提供高质量发展的新可能。通用语言大模型等 AI 技术的突破为中小商家提供更智能、便捷、具有性价比的经营辅助工具，也推动尖端医疗科技、零售制造、金融等行业伙伴的数字化转型，探索创新变革。技术共享，推动行业和社会的共同进步。我们将更多高效先进的技术开放、引入到学研领域，支持高校的科研和技术的规模化应用，推动技术普惠助力行业和社会的共同进步。第一章年度进展1816 件专利新获专利授权 1816 件、新注册商标 2759 件，多项技术和科技创新获得行业认可。57 篇豆包大模型团队深入 AI 基础研究，57 篇论文入选 ICLR、CVPR、NeurIPS 等学术顶会。与北京大学联合研究成果获得 NeurIPS
2024最佳论文奖。超 600 万开发者“稀土掘金”社区已汇聚超 600 万开发者，沉淀超 400 万篇讨论文章。超 100 万开发者豆包 MarsCode 累计服务超 100 万开发者，生成数亿行代码。广泛应用豆包大模型、火山方舟、扣子（Coze）、飞书等工具已经广泛应用于消费零售、金融、制造、智能终端、生物医药等行业领域。持续投入技术创新技术让生活更美好促进产业数字化发展助力技术共享和科研创新内容摘要数据统计周期见报告正文共促科技向善01共创 共享上篇0809字节跳动企业社会责任报告 2024（中国）字节跳动重视并鼓励技术创新，积极投入研发，提升科技创新水平。我们持续投入算力等基础设施建设与人工智能等尖端领域的研究，积极寻求技术突破，持续投入资源培养内外部行业人才。2024 年，我们推出豆包大模型，并持续升级模型能力。过去一年，字节跳动累计新获专利授权1816 件、新注册商标 2759 件，公司多项技术和科技创新获得行业认可。一、持续投入技术创新2024 年 7 月，升级豆包·语音合成模型 ：融入 Seed-TTS技术，情绪表达更精准，保留吞音、口音等发音习惯，媲美真人音色，发声更自然2024 年 8 月，升级豆包·语音识别模型 ：融入 Seed-ASR技术，通过上下文感知提升准确性，轻松听懂普通话和粤语、上海话、四川话、西安话、闽南语等方言2024 年 9 月，发布豆包·音乐模型 ：提供 10 余种不同风格和情绪表达，支持图片成曲、灵感成曲、写词成曲等多种创作方式语音大模型豆包大模型发展里程碑大语言模型2024 年 5 月，发布豆包·文生图模型：文字理解精准，画面效果优美，擅长中国文化元素创作2024 年 7 月，发布豆包·图生图模型：支持图片扩展、局部重绘和涂抹玩法2024 年 9 月，发布豆包·视频生成模型：精准理解语义，实现多拍动作与多主体复杂交互；具备酷炫运镜和多镜头语言能力，多个镜头切换可保持主体、风格、氛围一致202