【深度报告】HR SaaS应用与实践研究报告：数字化工具与数字化服务并驾齐驱｜甲子光年智库

出品机构：甲子光年智库研究指导：宋涛研究团队：徐蕴蕾发布时间：2022.09目 录Part 01日更月异：企业人力资源管理变革P03Part 02变与不变：企业人力资源管理的核心诉求P08Part 03时变之应：企业人力资源治理模式的变革路径P16Part 04奔走之友：HR SaaS代表厂商及典型案例分析P22Part 05共见未来：数字化时代人力资源行业发展趋势P34选留本质是对人力资源的合理配置，以实现人力业务耦合性最大化，从而实现企业管理最优解1.1 人力资源管理的内涵与边际p现代人力资源管理的内涵已然从聚焦HR部门本身的业务职能，延伸至以整个企业资源管理为基座，通过合理调配“人力”资源，从而实现企业资源管理最优解、实现企业的业务增长目标。人力财务产品固定资产人力资源管理：本质是人力资源的合理配置财务管理产品管理固定资产管理支撑支撑支撑企业核心资源实现企业核心资源的合理配置实现企业业务增长当下人力资源管理的内涵企业战略、经营及业务目标人力资源调配人力资源规划人才招聘与配置员工培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理传统人力资源管理育用实现人才精细化运营人才数据资产反哺企业经营︐提供数据支持沉淀对上承接企业战略、经营及业务目标对中明确企业发展所需人力资源的“质”与“量”，整合资源，优先配置现有人力资源依据资源配置缺口，从“选育用留”进行人才全生命周期管理对下进行人才体系化管理、精细化运营，盘活组织活力借助数字化技术，反哺企业经营，真正成为企业经营管理的关键支柱当下人力资源管理的边际以保障人才基本权益为核心，通过数字化手段推动人力资源行业高质量发展1.2 政策保障人力资源行业数字化进程的有序推进保障人才基本权益支持人力资源管理数字化升级支持人力资源行业高质量发展政策：Ø全国人民代表大会常务委员会《中华人民共和国科学技术进步法》（2022年1月1日）关键内容：Ø提高科学技术人员的社会地位，培养和造就专门的科学技术人才，保障科学技术人员投入科技创新和研究开发活动Ø禁止以任何方式和手段不公正对待科学技术人员及其科技成果政策：Ø中央网络安全和信息化委员会《“十四五”国家信息化规划》（2022年3月）关键内容：Ø以“大平台”为支撑，打牢数字化基础，夯实服务根基Ø推进人力资源和社会保障系统基础软硬件支撑平台资源“云化”拓展Ø探索建立全国统一的人力资源和社会保障区块链基础支撑服务平台，与现有平台系统实现耦合衔接，支持共建共用，推动电子劳动合同、社保参保证明等典型业务场景上链应用政策：Ø人力资源社会保障部、国家发展改革委、财政部、商务部、市场监管总局联合印发《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》（2022年2月）关键指示：Ø大力提升人力资源服务水平，进一步推动创新发展，强化人力资源支撑经济高质量发展作用人力已完成从资源、资产到资本的转变，成为企业塑造竞争壁垒的方式之一1.3 企业端对于人力资源价值的认知重塑2012201320142015201620172018201920202021图：近十年城镇单位就业人员工资总额城镇单位就业人员(亿元)1.711.61.351.611.681.891.851.851.761.651.91.912021.012021.022021.032021.042021.052021.062021.072021.082021.092021.102021.112021.12图：2021年1月-2021年12月半导体行业人才TSI趋势全行业TSI走势半导体行业TSI走势人力资源执行事务性工作，可替代性强人力资产成为企业业务目标实现的支柱，专业性强人力资本实现业务价值再创造物质资本沉淀社会资本沉淀生产关系重塑，员工与企业之间不仅是服从关系，而是作为合作伙伴，协同共创的关系1.4 新时代背景下，员工与组织之间的关系需要重新被审视pZ世代进入职场后，对于个人成长、个人价值体现、个人创造力发挥程度的关注度日益增长，开始注重自身在职场中的话语权。p数据显示，超8成的Z世代对“灵活就业”持积极态度，90%以上Z世代从业者愿意尝试灵活就业，或正在灵活就业中。传统模式下员工与企业、组织之间的服从关系、上下层级关系正在被时代所淘汰，组织和员工之间以价值目标的耦合为基础，正逐步转变为合作伙伴，协同共创的关系。员工成长背景员工诉求变化员工关注重点变化生产关系重塑的本质良好的经济环境完善的教育体系科技高速发展高个性化需求高灵活化需求强调个性与差异性便捷、自由、人性化、科技感的工作体验重视自身工作成长与价值体现高体验化需求目 录Part 01日更月异：企业人力资源管理变革P03Part 03时变之应：企业人力资源治理模式的变革路径P16Part 04P22Part 05共见未来：数字化时代人力资源行业发展趋势P34P08Part 02变与不变：企业人力资源管理的核心诉求奔走之友：HR SaaS代表厂商及典型案例分析以“HR SaaS”为器，顺应形势发展，以实现系统化、科学化、智能化的人力资源管理2.1 人力资源管理：变化的术、势、器，不变的道与法一般性的原则法根本性的规律道具体实践方法术器工具势客观条件和形势人力资源管理本质人力资源的合理配置，生产力与生产关系之间的动态平衡管理一个基本点和两个重心一个基本点即企业业务增长，两个重心即围绕着“人力资源管理基本职能”以及“人力资源管理与业务耦合度”展开人力资源管理体系及管理手段系统性迭代升级顺势而为从基本生存能力建设与企业合规管理开始VUCA时代背景下多元化用工模式逐步成为劳资双方的共识以HR SaaS为依托逐步工具化治理、数字化服务，优化人力资源治理与运营的效率，提升效能人力资源管理道以明向：人力资源管理的本质不变；法以立本：围绕一个基本点和两个重心，精益发展2.2 古今一辙，不变的“道”与“法”道人力资源管理本质：人力资源的合理配置，生产力与生产关系之间的动态平衡管理企业价值创造最大化法一个基本点和两个重心Ø一个基本点即企业业务增长：一切管理模式、管理手段、管理工具的推陈出新，其基点均以企业业务增长为核心，这是人力资源管理中亘古不变之“法” 。Ø两个重心即围绕着“人力资源管理基本职能”以及“人力资源管理与业务耦合度”展开。在人力资源管理的基本职能之上，依据业务动态调适组织行为，以维持生产力与生产关系之间的动态平衡。Ø“VUCA”时代下（volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）），内外环境的复杂度更甚，要求企业具备灵活性、敏捷性、柔性的组织能力。但从变化中看不变，企业更应围绕人力资源管理核心，明确企业人力资源管理的“道”与“法”，在顺应时代动态发展的规律之时，逐步健壮人力资源管理根基，以更好适应环境变化、企业业务优化、组织变革，增强企业内部抵御风险的能力。Ø且值得关注的是，谈及企业管理、组织与人力资源管理，不可忽视其与业务耦合度，人力资源部门在关注人才的“选用育留”业务职能之外，更需关于企业的战略目标、业务经营目标、数字化目标，需要其具备一定的业务理解能力、资源整合能力、数据洞察能力。人力资源开发人力资源管理人力资源利用战略承接人才数据人