2024中国家电零售与创新白皮书

12024 中国家电零售与创新白皮书2目 录前言 ............................................................... 1一、中国家电零售市场稳步复苏 ....................................... 3（一）国内家电市场需求弱复苏 ............................................. 3（二）刚需类产品升级，非刚需类渗透普及 ................................... 4（三）家电消费高端化与品质化并行 ......................................... 6（四）产品功能属性围绕用户要求和体验不断升级 ............................. 6（五）场景与体验被强化，用户对场景套购的接受度提升 ...................... 11（六）智慧家居重聚热点，AI 掀起智慧家居新浪潮 ............................13二、中国家电市场持续践行零售创新 .................................. 16（一）零售渠道碎片化，单一渠道话语权下降 ................................ 16（二）线下零售卖场正向高端化和场景化全面转型 ............................ 17（三）下沉渠道再开发，未来增量空间巨大 .................................. 19（四）直播带货价值爆发，货架电商与内容电商突破边界深度融合 .............. 22（五）即时零售与本地生活等新业态激活 o2o 新机遇 .........................24（六）四万亿巨量空间令家装公司、设计师升级为战略渠道 .................... 27三、零售创新带来新的行业发展机遇 .................................. 31（一）打造流量、规模、形象、利润四位一体的全域零售渠道体系 .............. 31（二）冲破用户的认知茧房和信息边界，突破流量触顶的瓶颈 .................. 32（三）夯实高端市场，引领消费升级大潮流 .................................. 35（四）体验为王，打造贴合用户需求的场景 .................................. 37（五）大家居时代，家电、家具、家居深度融合 .............................. 41（六）前驱变后驱，以服务创新凝聚用户流量 ................................ 42（七）下沉渠道从深度分销向高效零售转型 .................................. 45（八）构建适应新时期的能力和资源禀赋 .................................... 48四、创新家电零售案例选编 .......................................... 50（一）抖音电商全域兴趣电商模式 .......................................... 50（二）美团闪购，引领消费电子行业千亿新增量 .............................. 52（三）点晶网络创新营销案例 .............................................. 55（四）京东供应链金融科技案例 ............................................ 582024 中国家电零售与创新白皮书3（五）捷赛“围点打‘圆’”新营销模式 ..................................... 61（六）卡萨帝 520 心动日——心动花园营销案例 .............................. 64（七）西门子洗碗机 X 京东 #过个轻松年今碗别忙了营销活动 .................. 67（八）三星“会讲故事的艺术电视” 线上线下整合营销活动 ................... 70（九）九牧卫浴赋能线下开拓抖音矩阵云零售新模式 .......................... 72（十）华帝 x 抖音心动家 IP《华帝一道菜告白大作战》电商营销项目 ............75（十一）松下卫浴智能马桶 V7 全域营销案例 ................................. 78（十二）林内抖音超品日营销推广案例 ...................................... 82（十三）小天鹅双洗站“给新家添新囍”整合营销案例 ........................ 86（十四）东芝 15 城设计师巡回沙龙-圈层营销案例 ............................ 892024 中国家电零售与创新白皮书1前言中国家电及消费电子博览会（AWE2024）将于 3 月 14 日至 17 日在上海新国际博览中心隆重举行。作为本届展会重点配套论坛之一——“2024 中国家电创新零售峰会”也将于 3 月 13 日在上海举办。本届峰会由中国家用电器协会指导、中国家电网和奥维云网联合主办，以“多元共生·循道而行”为主题，聚焦家电行业创新零售发展趋势及新型零售业态模式。当前家电市场，多数传统家电品类市场已经趋于饱和，进入存量发展期，产品升级和存量换新需求是市场规模的主要支撑，家电市场已经转变到以用户为主导，消费者的需求也已经从基础功能需求升级到更高层次的需求，市场消费以高端化、套系化和场景化为主要趋势。与此同时，家电渠道线上和线下进一步融合，零售渠道呈现出多元化并行的态势，直播电商、即时零售、前装市场、社交电商、内容电商、跨境电商、私域社群等众多新型模式，依然在持续实践并不断往纵深发展……继文本大模型 ChatGPT 后,今年 2 月份横空出世的 Sora，进一步证明了人工智能学习能力的进化，Sora 也为我们展示了实时生成数字内容和虚拟世界的可能性。这一新的趋势，也会是 AI 与数字经济新阶段的代表，似乎也表明各行各业迈进人工智能时代已为期不远。未来，这种因 AI 生成的虚拟空间会对现在各种家电渠道业态带来多大的变革和冲击也值得我们高度关注。为更好地梳理中国家电零售和创新及发展趋势，在中国家用电器协会的指导下，中国家电网和 奥维云网联合撰写了《2024 中国家电零售与创新白皮书》，该白皮书将在“2024 中国家电创新零售峰会”现场发布。白皮书在撰写过程中收到了 60 多份来自家电企业、TOP 渠道、2024 中国家电零售与创新白皮书2电商平台、社交平台和新零售业态在家电创新零售方面的案例，因篇幅所限，本报告只能引用部分有代表性案例