工商银行2024年度报告

中国工商银行股份有限公司 （股票代码：601398） 2024 年度报告 中国工商银行股份有限公司 2024 年度报告（A 股） 1 公司简介 中国工商银行成立于 1984 年 1 月 1 日。2005 年 10 月 28 日，本行整体改制为股份有限公司。2006 年 10 月 27 日，本行成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。 本行致力于建设中国特色世界一流现代金融机构，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。本行将服务作为立行之本，坚持以服务创造价值，向全球超 1,300 万对公客户和 7.66 亿个人客户提供丰富的金融产品和优质的金融服务，以自身高质量发展服务经济社会高质量发展。本行自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动，在服务制造业、发展普惠金融、支持乡村振兴、发展绿色金融、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。 本行始终聚焦主业，坚持服务实体经济的本源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长；始终坚持风险为本，牢牢守住底线，不断提高控制和化解风险的能力；始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于成为基业长青的银行；始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化重点发展战略，积极发展金融科技，加快数字化转型；始终坚持专业专注，开拓专业化经营模式，锻造“大行工匠”。 本行连续十二年位列英国《银行家》全球银行 1000 强榜单榜首，连续九年位列英国 Brand Finance 全球银行品牌价值 500 强榜单榜首。 中国工商银行股份有限公司 2024 年度报告（A 股） 2 战略目标 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，推进治理体系和治理能力现代化建设，把中国工商银行建设成为具有中国特色的世界一流现代金融机构。 战略定位 以领军银行姿态当好服务实体经济的主力军、维护金融稳定的压舱石、建设强大机构的领头雁、做专主责主业的标杆行。 战略内涵 坚持党建引领，推进智能化风控、现代化布局、数字化动能、多元化结构、生态化基础等“五化”转型。 中国工商银行股份有限公司 2024 年度报告（A 股） 3 使 命 提供卓越金融服务 服务客户 回报股东 成就员工 奉献社会 愿 景 全面建设具有中国特色的世界一流现代金融企业， 成为基业长青的银行 价值观 工于至诚 行以致远 诚信 人本 稳健 创新 卓越 中国工商银行股份有限公司 2024 年度报告（A 股） 4 目录 1. 释义 ........................................................................................................................ 5 2. 2024 年主要排名与奖项 ....................................................................................... 7 3. 重要提示 ................................................................................................................ 8 4. 公司基本情况简介 ................................................................................................ 9 5. 财务概要 .............................................................................................................. 12 6. 董事长致辞 .......................................................................................................... 17 7. 行长致辞 .............................................................................................................. 20 8. 讨论与分析 .......................................................................................................... 23 8.1 经济金融及监管环境 ............................................................................................. 23 8.2 财务报表分析 ......................................................................................................... 25 8.3 业务综述 ................................................................................................................. 42 8.3.1 公司金融业务 ................................................................................................. 43 8.3.2 个人金融业务 ................................................................................................. 49 8.3.3 资产管理业务 ................................................................................................. 52 8.3.4 金融市场业务 ................................................................................................. 54 8.3.5 金融科技 ......................................................................................................... 57 8.3.6 网络金融 .......................................