2020年中国小企业数字初始化白皮书：深圳特别版

2020年中国小企业数字初始化指数深圳特别版由戴尔中国小企业事业部与IDC联合呈现目 录01一、引言：深圳小企业生存现状 02•深圳小企业数量众多，创新能力很强 02•深圳小企业数字化发展水平普遍较高且竞争激烈 02•随着行业融合会不断加剧，小企业层面在细分领域出现了诸多新兴行业 02• 深圳小企业需要客观的数字初始化测评体系来评估自身数字化水平 02二、未来工作背景下小企业现状分析与类型划分 03•IDC-未来工作解读 03•数字初始化指数为深圳小企业找到了生存与发展方向 04•小企业分类标准 05三、小企业数字初始化指数分析 06•决定小企业数字化发展水平的五个维度 06•小企业数字初始化指数评测模型 09•计算密集型小企业数字初始化指数分析 12•设计密集型小企业数字初始化指数分析 23•成长型小企业数字初始化指数分析 31•起步型小企业数字初始化指数分析 40四、新兴行业分析 50•基因测序行业 50•新零售相关的数据管理服务业 51•食品安全相关的RFID行业 52五、结语 54 021.深圳小企业数量众多，创新能力很强作为改革开放的先锋，深圳是中国城市发展的标杆。目前深圳小企业数量超过196.7万家，对全市GDP的贡献近50%。深圳市在人才培训、上市培育、市场开拓各类资助项目的扶持下，孵化了大量的“专精特新”的小企业。深圳小企业不仅数量众多，而且创新能力很强，创业密度居于全国第一。2.深圳小企业数字化发展水平普遍较高且竞争激烈未来数字经济会不断优化企业资源，未来企业将依托于数据与算法提高效率。小企业在深圳市国家级高新技术企业中占比超过80%，授权专利占全市68.4%，在此环境中，深圳小企业更需要通过数字化来提高竞争优势。数字化发展程度高的小企业可以降低各类运营风险，化解商业系统的各类不确定性，即便在疫情背景下，也能够通过虚拟化技术确保远程办公不受影响。因此，数字化对深圳小企业应对各类竞争和各类不确定性因素尤为关键。3.随着行业融合不断加剧，小企业层面在细分领域出现了诸多新兴行业深圳作为中国的“创新之城”，孵化了许多专业化、精细化、特色化的小企业，技术创新已成为深圳小企业的发展主旋律。数字技术在推动深圳4大主导产业以及7大战略性新兴产业发展的同时，也带动了生命健康、航空航天、海洋产业、机器人、可穿戴设备、智能装备6大未来产业的发展。在中型与大型企业逐步通过大数据、云计算、AI、物联网等技术进行数字化转型的背景下，行业融合加剧，深圳小企业更加聚焦细分行业，并推动行业细分领域的技术创新。4.深圳小企业需要客观的数字初始化测评体系来评估自身数字化水平虽然未来企业的竞争充满了各种不确定性，但是数字化已然成为企业的核心竞争力却是不争的事实。对于深圳小企业而言，一套严谨的数字化评测体系能够客观地衡量自身的数字化水平，并明确未来的发展方向。01 引言：深圳小企业生存现状03未来小企业需要打造基于数据进行科学决策的文化IDC认为未来企业文化更加强调的是员工的工作体验，需通过提升员工的工作体验形成高效的文化氛围。因此，对小企业而言，数字化建设，尤其是数字化人才的建设，能避免过多的主观判断，让小企业能反映真实状况并进行科学决策。未来工作背景下小企业现状分析与类型划分021.IDC未来工作解读IDC提出的未来工作由未来企业文化、未来劳动力和未来工作空间三部分构成。对小企业而言，以数字化为导向的企业文化有利于小企业进行科学决策，以数字化劳动力为基础的人机协同有利于小企业提升组织效能，打破时空和地域限制的工作空间有利于小企业及时响应市场需求。让员工参与并为其赋能让员工获得新的数字技能人才引进人才培养人才保留人与技术之间的协作联动自动化 / 技术操作增强自动化 / 技术信息增强打破时空界限并保证安全的工作环境紧密连接数字辅助联合办公智能设备未来工作未来企业文化未来劳动力未来工作空间图表1.IDC未来工作模型数据来源：IDC, 202004未来小企业需要重视数字化人才的培养，提升组织效能未来，小企业对数字化人才的需求会越来越大。随着数字技术对业务的深度赋能，小企业需要不断提升人机协同效率。例如，通过AI、AR/VR、机器人和软件信息等技术将脑力和体力劳动进行分工。将简单重复的工作交由机器完成，而将创造类的工作交由人工完成，通过深度学习不断完善机器的工作效率并提升组织效能。未来小企业的工作空间将不受时间与地域的限制由于小企业的人员更迭频繁、业务范围多变，办公地点通常不太固定，小企业往往会选择联合办公空间。未来办公不再受到空间和时间的限制，因此小企业需要在硬件、软件和服务三个方面做好准备。首先，需要具备一定数量和一定性能要求的硬件设备来满足员工办公的硬件需求；其次是需要安装部署办公类以及协同类软件来提升业务流程效率以及沟通效率；最后是购买一些SaaS类云服务来提升IT管理水平，保证信息安全。2.数字初始化指数为深圳小企业找到了生存与发展方向由于深圳市小企业具有创新力强，数量众多，行业竞争激烈，IT发展水平不均等特点，明确不同小企业类型的IT衡量指标，是实现深圳市小企业健康发展的关键。数字初始化指数可以为深圳市小企业提供数字化能力在各个业务领域的评价标准，帮助小企业明确自身数字化发展水平，并找到业务未来的发展方向。IDC发现，数字化水平越高的小企业，IT与业务的结合程度就越高，生命力就会越强。对深圳小企业而言，随着AI、大数据、5G等新技术不断赋能企业内部管理与业务，小企业在新兴领域也逐渐焕发出新的生命力。在数字经济中，数字化产品与服务是深圳市小企业的核心竞争力，小企业需要掌握数字经济的特征并将其融入到业务运营和企业文化之中，深刻理解未来政策、行业、生态和技术的发展趋势，加速成为数字原生企业，这是深圳市小企业在数字经济时代赢取未来先机的关键。为此，深圳市小企业需要一套数字化发展水平的评测体系，围绕小企业在数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理和新技术应用五个核心维度，对小企业的数字化发展进行评测。这套数字化评测体系的价值是可以让深圳市小企业快速找到自身数字化发展水平并明确其未来数字化的发展方向。053.小企业分类标准考虑到小企业的多样性，并基于对小企业多年的服务经验与数据积累，戴尔提出了对小企业系统化的分型方法，将小企业分为计算密集型、设计密集型、成长型和起步型四类。计算密集型小企业是指主营业务与AI、生物基因、软件开发、大数据与云服务相关的企业。主要场景包括机器学习、AI算法优化、基因测序分析、独立软件开发、大数据服务等，专注为客户提供高性能计算、大容量存储以及高防护安全等系统解决方案。设计密集型小企业是指主营业务为平面设计、3D设计、影视动漫或工程与建筑相关的企业。主要通过各类设计类软件，如Adobe、AutoCAD、MAYA、3ds MAX等，完成绘图、排版、网页、美工、概念设计、flash动画制作、游戏制作、景观设计、家居设计等一系列设计工作。成长型小企业是指度过了最初的生存期，且人员规模在20-100人，具备较为完备的组织架构，除核心业务部门还有独立的行政、人力、财务和IT等部门的企业。IT技术在成长型小企业中已经得到了多方面的应用，包括供应链管理、生产管理、财务管理等。此类小企业的IT与行业的结