小程序用户增长白皮书

友盟+《小程序用户增长白皮书》I前言小程序以其更低的开发成本，更多的线上营销方式，更高的运营效率，更快的信息传播速度，彻底改变了互联网的产品形态，迅速占领了市场。尤其是疫情期间，大量培养了用户使用小程序端的行为习惯。生活服务类如健康码、电商类如线上买菜等小程序的表现尤为突出。疫情催化中国互联网快速步入“小程序互联网”时代。1.小程序发展迅速2021 年微信公开课 PRO 上，微信官方介绍：2020 年，小程序日活跃用户（DAU）超 4 亿，全年交易额同比增长超 100%；2020 年，人均使用小程序个数同比增长 25%，小程序人均交易金额提升 67%；2020 年，累计 1 亿人次在购物百货小程序购物，累计 3 亿用户微信内购买生鲜蔬果；在开发者端，2020 年同比活跃小程序数增长 75%，有交易的小程序数年同比增长 68%。支付宝 MAU 超 6 亿，坐拥 200 万+的小程序，支付宝小程序与支付宝本身的调性基本一致，主要还是以生活服务、网络购物、工具为主。“疫情改变了我们的生活方式，也改变了我们的商业模式。”小程序已经成为人们生活中不可或缺的一个工具，随着这一生态环境日益完善，营销玩法、工具形态和方式更加多样化，顺势而为，跟着生态一同发展会是不错的选择。在商业化领域，小程序方便开发，可在平台便捷分享，以及集合多种商业化能力等特点，使它成为商家低门槛转型数字化的重要工具。很多商家通过小程序重建与消费者的直连，实现线上“回血”。友盟+《小程序用户增长白皮书》II2.小程序运营与增长的挑战2020 年 8 月，友盟+发布免费的全平台跨域小程序统计分析产品 U-MiniProgram 。在服务众多小程序开发者、服务商的过程中，我们发现大家在做小程序运营和增长的过程中，基本都会遇到如下挑战：1)小程序之于业务的定位2)小程序获客3)小程序统计分析4)小程序留存和精细化运营机遇与挑战，崛起与没落，永远都是并存的。在做好与“新冠”长期共存的准备之下，同样要做好“发现机会，抓住机会”的准备，因为机会永远是留给有准备的人。3.本书内容大纲这本电子书总结了友盟+在小程序统计分析和精细化运营方面的方法论、解决方案和成功案例，还包括很多企业的真实实践解读。具体包括：第一章：小程序运营概览第二章：小程序统计分析第三章：生活服务行业-实践案例第四章：小游戏行业-实践案例本书适合小程序开发者、运营者、服务商阅读，帮助您系统搭建小程序统计分析和精细化运营框架，驱动小程序用户增长。友盟+2021 年 3 月友盟+《小程序用户增长白皮书》1目录前言 ------------------------------------------------------------------------------------------------ I第一章：小程序运营概论-------------------------------------------------------------------------- 021.小程序行业发展趋势 -------------------------------------------------------------------------- 032.小程序用户运营方法 -------------------------------------------------------------------------- 07第二章：小程序统计分析------------------------------------------------------------------------- 163.小程序数据分析方法 -------------------------------------------------------------------------- 174.获客分析 ------------------------------------------------------------------------------------- 205.激活分析 ------------------------------------------------------------------------------------- 286.分享分析 ------------------------------------------------------------------------------------- 327.转化分析 ------------------------------------------------------------------------------------- 368.精细化用户运营 ------------------------------------------------------------------------------ 39第三章：生活服务行业-实践案例-----------------------------------------------------------------439.生活服务行业-精细化运营解决方案 ----------------------------------------------------------- 4410.实践案例：快递 100 ------------------------------------------------------------------------- 5311.实践案例：附近家政 ------------------------------------------------------------------------ 62第四章：游戏行业-实践案例---------------------------------------------------------------------7112.游戏行业-精细化运营解决方案 --------------------------------------------------------------- 7213.微信小程序产品优化：蓝飞游戏 -------------------------------------------------------------- 7814.抖音小游戏立项和调优：飞鹿游戏 ------------------------------------------------------------ 84附录：友盟+ U-MiniProgram 小程序/小游戏统计分析方案 ---------------------------------------91友盟+《小程序用户增长白皮书》31.小程序行业发展趋势移动互联网已经进入存量市场，移动设备数、用户数、用户时长都处于存量市场竞争中。2020年新应用上线做到腰部以上活跃度的难度已经非常大了，用户整体呈下降态势。1.1 移动互联网环境与用户行为的改变从 2020 年年初开始一直到 12 月，从监测到的 A