未来组织数字化发展评估报告（2021）-中国社科院-阿里云

未来组织数字化发展评估报告序言肖利华阿里巴巴集团 副总裁阿里云研究院 院长夏杰长社科院财经战略研究院 副院长纵观人类社会发展史，每一次技术创新都会带来生产力与生产关系的进步，也都改变着人类分工协作的方式，并带来组织形态的变革。数智社会，数据成为最重要的生产要素，经济社会全面数字化、网络化和智能化，不断催生新业态新模式新产业的出现。正值“十四五”开局之年，我国继续围绕发展现代产业体系，加快推动数字产业化和产业数字化，积极推动信息技术与各产业深度融合与应用，实施“上云用数赋智”，深化供给侧结构性改革，进一步解放和发展数字化生产力，释放数字红利，提高全要素生产率，提升经济质量效益和核心竞争力。面向未来，数字技术将继续助力实体经济，通过组织管理的在线化、移动化、扁平化、柔性化变革，再到全链路、全流程、全要素的数字化、智能化，最后迈向供应链和产业链的高效协同，数字技术能够切实地提升组织的生命力与发展动力，实现新业态和新模式的创新发展，推动产业生产方式的根本性变革，进而推动经济社会高质量发展、可持续发展。我们正变迁到一个全新的时代，数字经济对我国经济引擎的作用日益凸显，全面带动数字技术与产业经济的深度融合，消费互联网和产业互联网双轮驱动融合发展，各行各业全链路数智化转型升级的趋势已势不可挡。正如阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇所言：“商业模式创新是创造生产力，组织能力创新是创造新的生产关系”。在巨大的时代浪潮推动下，组织需提高对用户需求和市场变化的响应速度，构建弹性自主的工作方式，最大程度激发员工的活力与创造力，打破组织边界与壁垒，进行零距离、无边界的即时沟通、高效协同，更重要的是通过组织内外的网络化协同实现资源分配优化，实现产业与生态的共赢。展望未来，组织通过数字化、智能化的方式建立内外部的协同连接，充分释放生态资源的协同价值，加速全链路数智化转型升级，提升消费者体验，开源、节流、提效、创新，本质上决定了未来一个组织的能力边界，也是数智化时代组织竞争力的核心差异所在。叶军阿里巴巴集团 副总裁钉钉总裁数字技术成为一种新生产力，这是我们在走访大量企业后的新观察，所以今年的未来组织大会把“数字生产力”作为关键词。数字技术深入到了各个行业，与业务场景全面融合。技术的变革会促进分工协作方式和组织形态的变革，生产力变了，生产关系相应也会发生变革。在未来的数字化时代，由于云计算、人工智能、大数据、区块链、VR/AR/MR等技术的发展，在物理世界之外，将会创造了一个新的增量空间，我们的工作和组织形式都会发生变化。面对未来的不确定性，组织该如何适变化立于不败之地？我们认为主要可以从三个层面来找答案，分别是激发个体、保持敏捷和实现全链路数字化。未来组织应该借助数字技术来发现优秀的个体、激发他们发挥创造创新力，通过数字化来保持组织敏捷适应内外部环境变化，并利用数字技术实现组织数字化和业务数字化。这里是章节页标题•添加文字内容•添加文字内容•添加文字内容指数的背景与定义未来组织的特征与趋势激发个体01保持敏捷02实现全链路数字化03未来组织应该借助数字技术来发现优秀的个体、激发他们发挥创造创新力，通过数字化来保持组织敏捷适应内外部环境变化，并利用数字技术实现组织数字化和业务数字化• 业务流程数字化：以数据沉淀和业务效率提升为导向的业务流程优化与重构，实现研产供销服全链路高效在线化、数字化• 业务洞察可视化：通过数据可视化工具，对行业、竞争、产品、消费者以及合作伙伴进行深入洞察• 业务场景智能化：结合自身的业务能力和未来的业务模式与场景开发智能应用• 产业生态协同化：通过数字化的方式与客户、合作伙伴、员工发生连接和交互，实现产业链全生态的网络化协同业务数字化• 弹性的架构与平台：实现业务驱动、能力协同、数据共享、模块化构建和快速部署• 敏捷的业务应用开发：快速应对业务需求变化，以服务化、低耦合、共享化、灵活性的方式开发自建• 创新开放与共享：开放和共享业务原子能力，与合作伙伴共同孵化与培育创新型业务自主创新度•构建扁平化、柔性化、网络化的在线架构•设计数字化、灵活弹性的工作方式与环境•数字化人事管理方式，重塑组织文化•提供个性化的员工技能培训与职业发展组织敏捷度• 使用丰富多样、实时高效的智能化沟通方式与工具• 打破边界与壁垒，实现零距离、无边界的即时沟通、高效传播与及时处理沟通实时性• 以事情为中心，建立平行化、分布式的协同机制• 采用数字化、移动化的任务协同、文档协作、待办审批、项目管理、知识管理等方式与工具• 人与人、人与事、人与物的高效智能协同协同高效性未来组织数字化评价指标构建和定义325个地级城市113个三级数据指标31个省级行政区域20大覆盖行业业务组织人这里是章节页标题•添加文字内容•添加文字内容•添加文字内容发展现状评估数字化水平总体呈现“东高西低、南高北低”的格局•总体水平看，呈现“东高西低、南高北低”的格局，中西部省份仍不乏亮点，北方各省发展势头较好•区域增速看，呈现“西升东稳、北升南稳”的态势，西部省份和北方地区后起直追，未来各省组织数字化差距有望缩小•数字化为传统制造业大省提供了弯道超车的机会，如河南、山东、河北等数字化发展水平增速全国省份数字化发展水平与增速分析注：增速反映2019年5月到2021年5月数字化水平增速七大区域组织数字化发展分层明显，各区域持续快速增长数字化发展水平增速区域组织数字化发展分层明显，各区域数字化水平持续快速增长：•从区域绝对水平看，东强西弱更加强化，且东部区域间的差异低于西部•华东地区总体发展水平最高•华中三省可圈可点，发展水平较高且发展较为均衡•华北、华南、西南地区发展水平居中•东北、西北地区发展水平稍低，正迎头赶上全国七大地区数字化发展水平与增速分析注：增速反映2019年5月到2021年5月数字化水平增速城市群格局主导全国组织数字化多中心模式发展• 从总体格局看，城市群格局主导全国组织数字化多中心模式发展• 城市群首位城市在各区域组织数字化发展中均占有举足轻重的地位。首位城市率先发展，辐射拉动周边城市，形成产业数字化及区域数字经济优势• 综合发展水平较高的城市主要分布在长三角、粤港澳、京津冀、成渝以及中部的中心城市。头部城市群均呈现显著的多中心格局• 城市群组织数字化的空间集聚，显著强于GDP和人口的集聚• 城市群中的城市，组织数字化水平高于其他城市，而数字化水平低线城市增速较快，不断追赶缩小差距全国主要城市化地区组织数字化水平分析注：圆圈大小代表地区组织数字化水平，圆圈亮度代表地区2019年5月到2021年5月水平增速增速300%及以上增速200%及以上增速100%及以上四大城市群集聚特征显著，双核辐射带动效果显著❖ 区域集聚特征显著：已形成京津冀、长三角、成渝、粤港澳四大高地，区域内数字化水平位于全国前列，成为驱动我国数字化发展的主要增长极❖ 中心城市辐射带动效果突出：基本形成双核带动的局面，城市群内两大中心城市辐射带动区域内低等级城市发展京津冀城市群长三角城市群成渝城市群粤港澳城市群以北京为中心，石家庄为次位的区域协同发展环上海、杭州对周边带动效应最为明显，形成“一区皆强”的态势以成渝为中心的相向发展走廊形成“双核引领，区域联动”的双城经济圈广州、深圳“双