中智咨询企业人才管理数字化趋势调研报告精华版

中智管理咨询有限公司2022年11月2中智管理咨询有限公司（简称“中智咨询）© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利100,000+10万+样本企业的人力资源数据库400+拥有400余人组成的专业咨询团队15000+累计服务政府及企业客户 15000+ 家公司总部设在上海，拥有专业咨询顾问400+人，覆盖华东、华南、华中、华北、西南5大区域服务网络，并在北京、广州、深圳、成都、武汉、西安、青岛等全国主要城市设立分公司/办事处，提供属地支持服务。隶属中智集团（唯一一家国务院国资委直接管理的以人力资源为核心主业的中央企业）1已建立覆盖全国5大区域的服务网络5在全国8个主要城市设立分支机构，提供属地支持服务81919年管理咨询领域深耕中智咨询为客户提供全面的管理解决方案•法人治理体系•集团管控体系•集团总部设计•组织诊断•组织设计•编制管理•战略解码与经营考核•对标一流与管理提升•流程管理与体系建设•公司战略规划•战略解码与执行•商业模式设计•混改咨询设计•岗位体系•岗位价值评估•职业发展体系•员工任职资格•薪酬报告•薪酬体系•福利体系•解码与绩效考核体系•短期激励体系•中长期激励体系•人力资源管理诊断•人力资源战略规划•人才发展规划咨询•核心人才素质模型构建•核心人才画像体系构建•能力/培训/职业发展体系建设•组织与人才盘点实施•关键人才高潜、继任计划•关键人才培养与发展体系•人才标准化测评工具•人才定制测评工具开发•人才测评结果解读服务•高管/经营管理人才•科技人才/技能人才•国际化人才/青年人才•HRSSC规划设计•HRSSC组织与体系规划•HRSSC数字化转型实施•HRSSC流程体系建设•人力数据标准体系规划•数据治理组织与流程规划•数据治理平台高阶规划•人才管理数据分析设计•组织效能数据分析设计•绩效管理数据分析设计•人力数字化战略规划•人力数字化实施咨询•人力数字化产品设计管控治理组织设计经营体系战略规划岗职体系薪酬激励激励考核人力规划人才标准与胜任力体系人才盘点一体化服务人才测评与服务专项人才建设规划共享服务中心建设数据治理与分析规划HR数据分析产品人力资源数字化转型咨询中智咨询为客户提供全面的管理解决方案，涉及企业战略、管控、组织、人力及数字化等管理领域。顶层企业管理咨询人力资源管理咨询战略人才管理咨询数字化咨询数字化转型顶层规划数字化管控运营优化数据体系建设与治理数智化产品应用集团企业数字化转型规划单体企业数字化转型规划数字化应用场景方案设计集团总部管控体系优化人力资源管理体系优化人力资源运营流程优化人力数据标准体系规划人力数据分析体系规划人力数字化标签体系规划人力系统规划与产品选型智慧人力管理驾驶舱智慧人才管理数字化产品© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利45中智咨询的经验和优势© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利①中央企业：作为一家“全方位的人力资源供应商 ”，是世界薪酬协会中方唯一官方合作渠道，引入专业理论模型及方法论，为企业提供专业、系统、全面的管理咨询服务；②政策参与制定与评审机构：与中央及各地方国资委、人社系统、事业单位建立了长期合作渠道，作为政策参与制定者、评审机构，熟悉国资、人社、事业单位政策，为企业在方案设计过程中提供参考信息及资源；③增值服务：依托强大的支持平台，服务客户可参加中智咨询相关的各类沙龙活动、提供相关地区有关薪酬、福利相关信息。可参考的案例包括但不限于以下：1）央企类：中石化、东风汽车集团、宝武集团、中远海运；2）民企类：华为、百度、腾讯、平安；3）世界一流企业类：西门子、辉瑞公司、雀巢集团、惠氏。此次团队构成包括：1）专业保证：具有一批既熟悉人力资源理论，且具有丰富的人力资源实操经验的团队成员；2）熟悉业务流程：具有一批正在从事SSC工作、熟悉SSC流程的团队成员；①咨询服务模式：“方案设计+年度维护服务”的咨询服务模式，强化咨询方案落地及执行效果，与企业建立“点项目， 线合作”的长期战略合作模式 ；②项目推进策略：立足当下、着眼未来、分布实施、个性设计 ；③项目实施目标：问题导向、战略导向，搭建“四化（规范化、制度化、体系化、动态化）”人力资源管理体系。品牌优势案例优势团队优势服务优势6© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利调研说明(p7)企业人才管理数字化现状(p13)企业人才数据管理现状 (p20)中智咨询建议(p26)目录调研说明01© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利78© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利调研说明中智咨询持续关注企业HR数字化转型趋势，通过对标世界一流企业来看，基于全面的人才管理数字化转型规划和数字化技术工具，将助力企业实现人才管理的可视化、体系化、标准化，通过多维度人才培养与分析，形成全方位的人才画像，助力培养与决策。为此，中智咨询发起《2022年企业人才管理数字化趋势调研》，收集260余份调研问卷，集合制造、科技、金融、能源、零售、医疗、建筑等行业智慧，聚焦企业人才管理数字化现状及发展趋势，发掘企业人才管理数字化当前关注点、需求点和痛点，探索人才管理数字化发展新方向、新产品、新模式，旨在为企业管理者和HR提供企业人才管理数字化相关信息参考。2022年近八成企业开展人力数转是为了支撑企业战略管理相较2021年企业会更关注员工满意度、提升HR专业性等HR服务体验出发点不同，2022年的人力资源数字化转型明显更关注向上承接组织整体使命与战略，横向协同其他部门进行业务价值共创，推动人力资源管理自身的转型优化，进而聚焦人力战略管控与经营管理层面的意义与价值。超过七成调研企业正在推进人才管理数字化转型超过七成企业已经至少初步探索开展、局部落地了人才管理数字化转型，仅有不到三成的企业表示“尚未开始，仍在观望”；同时，进展到“广泛应用，全面覆盖”的企业仅有2%，可见人才管理数字化建设的全面覆盖，实现端到端的管理运营对于大多数企业来说，仍具有一定挑战。当前企业人才管理平台的使用效果有待提升近六成（56%）企业对现有的人才管理平台使用效果感受一般，23%的企业觉得现有平台不能满足人才管理的使用，仅有21%企业对现有平台应用表示满意，当前企业的人才管理平台在使用过程中的效率、效果与实用性仍待提升。人才盘点是企业进行人才管理数字化转型关键诉求超过半数企业在人才管理数字化转型中重点关注人才盘点、绩效管理、人才招聘以及人才发展这四类业务，这表明企业对于人才管理数字化平台工具的期待，其中人才盘点作为人才管理的先导工作，从企业层面需要通过一体化数字化平台实现内部队伍的全面盘点、洞察“队伍缺口、短板、冗余”。关键发现9本次调研结果基于线上问卷调研的260余家企业样本10000人以上, 15%5000-10000人, 9%3000-4999人, 7%1000-2999人, 24%500-999人,13%100-499人,20%100人以下, 12%中央企业, 22%地方国有企业, 22%外资企业, 14%中外合资企业, 6%民营企业, 35%政府机构/事业单位/院校, 2%© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利10战略为先，近八成企业开展人资数转是为了支撑企业战略管理© 中智管理咨询有限公司│保留所有权利中智观点：当下的企业在人力资源数字转