消费电子行业经营趋势白皮书

目录2023消电行业趋势洞察寄语前言与摘要消电购买消费者驱动洞察关键产品消费趋势洞察消电企业经营趋势洞察结语01-0203-0405-1213-1819-3233-43432023消电行业趋势洞察1 宏观经济形势：在变化中步入稳定，带动消电市场逐步回暖06-071.1 消费者行为：信心逐步复苏，但购买决策更加趋于理性081.2 供给侧：垂类长尾崭露头角09-101.3 需求侧：新客群注入新活力，新理念释放新动能101.4 金融侧：金融机构跑步入局，生态力量加速行业精益化升级111.5 行业洞察总结：抓住宏观机遇，加速自身变革，借力新品类、新客群、新生态趋势，实现高质量增长121.6关键产品消费趋势洞察3 消费趋势一：家有桃花源20-213.1 消费趋势二：饮食自愈力21-223.2 消费趋势三：电竞氛围组22-233.3 消费趋势四：治愈系慢生活23-243.4 消费趋势五：游牧式工作25-263.5 消费趋势六：补偿式远行27-283.6 消费趋势七：数码潮穿搭28-293.7 消费趋势八：智能云陪伴29-313.8 消费趋势九：拾荒式换新31-323.9消电企业经营趋势洞察4 产业互联网演变驱动消电行业向“以消费者为中心、场景为经营阵地、数据为主要生产要素”的新零售模式升级344.1 “以消费者为中心、场景为经营阵地、数据为主要生产要素”的新零售模式对消电企业提出了更高的要求354.2 DTC是消电企业应对趋势的关键经营命题36-374.3 为什么选择天猫作为DTC的领先阵地 384.4 天猫DTC针对消电行业做了哪些适配升级39-404.5 消电企业的DTC实践路径41-434.6消电购买消费者驱动洞察2 消费驱动洞察1：KOL/KOC“内容种草”与生活场景互动更能促成转化142.1 消费驱动洞察2：内容认同与共鸣更能激发年轻群体的消电消费转化152.2 消费驱动洞察3：金融服务是可同时影响消费者对“价格”及“服务质量”感知的重要因素162.3 消费驱动洞察4：消费场景更贴近于生活，根据生活习惯形成新的场景划分17-182.4淘宝天猫产业发展及运营中心 消费电子市场营销 总经理消费市场的共识是，增长红利时代已经过去，未来是存量竞争时代。增量时代的逻辑是让更多人知道，快速规模化扩张，存量时代则是说服更多用户认同，实现可持续增长。聚焦人群，即时场景，定制内容，是一种解法：人群聚焦，场景聚焦，内容高度定制，做更具价值感的品牌表达。彭艳萍乘时待势 场景致胜01淘宝天猫商家品牌策略部 总经理在新常态下，企业能否率先了解消费者，抓住消费者，满足消费者，决定了它的市场竞争力和发展速度。数字经济时代发展至今，企业数字化转型的目标，应该聚焦在以消费者为中心的DTC企业经营战略重构，全面构建组织协同、产品和服务，利用数字技术升级产业价值链，从而提升客户体验、满足客户个性化需求，最终在为客户创造更多价值的同时实现企业增长。刘洋安永(中国)企业咨询有限公司金融服务管理咨询 合伙人数字经济背景下，消电行业正迈入全面数字化经营时代。对于消电企业而言，构筑以消费者为中心、数字化为手段的经营战略，是找到未来增长极的重要议题。很高兴与天猫同行，洞察消电行业消费者行为及偏好变化，研究消电行业经营趋势，探索走在时代前沿的数字化业务，帮助品牌方在产品、服务、渠道、供应链等核心环节挖掘数字化变革的机会，有效助力消电企业提高质效，实现高质量发展。钱敏淘宝天猫商家品牌策略部 商家经营策略负责人目前我们已经进入消费者运营2.0的时代，2.0时代是从运营消费者到以消费者为中心的转变升级。2.0时代下，人、货、场将基于消费者重新构建。以消费者为中心驱动品类升级、细分市场创新，是行业未来增长的动力。今天我们透过消费者去洞察品类，本质上是对行业未来发展的探索，打造行业的丰富度与活跃度。而行业内的各个玩家，只有把握行业趋势、洞察消费者需求、将以消费者为中心落实到企业DTC战略及经营动作，才能持续增长，并在细分赛道中孵化培养出更多的十亿、百亿大品牌杨凌霜淘宝天猫产业发展及运营中心 消费电子3C数码KA 总经理 淘宝天猫产业生态中，消费电子3C数码过亿品牌、过亿的超级单品以及百万会员俱乐部规模在不断壮大。2023年，我们还将设计更多的合作机会助力商家伙伴的品牌成长。伴随着品牌数字化进程的加速，各企业在消费者深度服务和数字化营销的需求也逐步加强。未来希望和品牌一起发力，助力品牌走的更稳健、更持久。安新杰淘宝天猫产业发展与运营中心 消费电子家电行业 总经理随着供应链能力和技术的不断成熟，消费端的技术应用以及消费体验将会进一步完善，从而为消费者提供更多的便捷性及超预期的体验，带来更加智能化的生活方式。企业的机会，在于要深入分析当前消费市场的特点，此为基础，制定出更具战略眼光的技术与产品研发计划，从而加速行业发展，实现更大的商业价值。许佳淘宝天猫产业发展与运营中心 消费电子3C数码行业 总经理 近年来，淘宝天猫努力探索在数字化环境下，如何持续丰富品牌的增长手段，通过场域链接消费者，优化供需匹配，以适应不同经营模式下的品牌差异化需求。目前我们已经进入到消费者运营的2.0时代，在这个阶段，人、货、场基于消费者进行重构，以消费者为中心的品类升级、细分市场创新，都将成为行业未来的增长新动力。田宇淘宝天猫产业发展与运营中心 消费电子家电KA 总经理品牌的持续增长，是产业增长的基石。在这个过程中，依托数字化驱动下的全域链接，构建多样的消费与生活场景，从而更高质量地满足消费者新需求。未来，品牌需要强化消费者洞察能力，迭代更新商业模式，深挖消费者新场景下的潜在需求，从而创新地满足不同人群的品牌消费和产品需求进行探索和实践。黄韬乘时待势 场景致胜02前言与摘要乘时待势 场景致胜032023年，世界按下“快进键”，从国际局势的变动到AI技术的发展，都考验着新时代企业的应变能力及韧性。毫无疑问的是，在内外部环境的剧烈变化下，消费对经济发展的基础性作用将不断增强。在此背景下，消费电子行业（以下简称“消电”）因其创新驱动的行业特性，对前沿技术和消费者偏好变化尤为敏感，可以看作我国消费市场觉醒的风向标之一。随着国家一系列利好政策的落地，可以预见中国消费市场即将迎来发展新机遇。但在历史机遇面前，行业需要认识到，如今消费者的消费逻辑已几经演变，从“从无到有”变为“从有到精”，从“功能性消费”变为“品质消费”，决策也随着对产品功能的日益熟悉而渐趋理性，产品购买驱动因素已从“功能为主”转向“场景为王”、由“品牌为先”转向“价值为先”。在消费复苏的浪潮下，如何敏锐的把握消费趋势，抓住消费者的场景化、价值化、内容化的产品需求，并以开放的态度拥抱变革，成为消电企业在新时代致胜的关键命题。天猫作为中国互联网行业的领军企业，是消电数字化经营阵地的倡导者与行业先行者，在这样的时期背景与主题下，希望通过深入的趋势洞察，帮助消电企业驾驭趋势，打造新的增长极。本报告结合了天猫对于消电企业的深度洞察、天猫DIGITAL生态实验室的数字化开放能力，以及人群研究的最新结果，并引入了国际知名咨询公司安永的分析框架、客户运营方法论及跨领域专家资源，旨在为消电产业