2024年中国智能电视交互新趋势

2024 年中国智能电视交互新趋势 特别提示：为确保贵司的利益并维护我司版权，本报告电子版仅限于公司内部使用，不得将资料外泄， 如有发现由贵公司外泄，我公司将追究版权责任，如有不便，敬请谅解！ -1- 客观 中性 建设性 www.qianzhan.com.cn 智能电视交互 目 录 CONTENTS 第 1 章：中国智能电视交互发展概况 .................................................................................... 3 1.1 现状：智能电视行业低迷，交互创新是激活用户的核心出路 ............................ 3 1.1.1 用户远离，电视开机率和市场销量持续低迷 ................................................................... 3 1.1.2 交互创新是激活用户的核心出路，主流厂商加快交互创新 ........................................... 4 1.2 痛点：当前多元交互创新体验不佳，无法成为高频交互方式 ............................ 7 1.2.1 多元交互用户体验不佳 ....................................................................................................... 7 1.2.2 很多交互创新无法触达用户深层需求 ............................................................................... 8 第 2 章：2024 年中国智能电视交互新趋势 ......................................................................... 12 2.1 设备交互：创新交互方式，智能电视迎来“巨幕手机”新时代 ...................... 12 2.2 内容交互：打破生态屏障，大屏畅玩成为用户核心诉求 .................................. 14 2.3 场景交互：丰富交互场景，场景创新让电视向家庭娱乐中心升级 .................. 15 -2- 客观 中性 建设性 www.qianzhan.com.cn 智能电视交互 图 表 目 录 图表 1：消费者智能电视使用频率低的原因（单位：%） ....................................................................... 4 图表 2：2019-2023 年中国电视零售规模及增速（单位：万台，%） ..................................................... 4 图表 3：主流智能电视厂商电视交互布局 .................................................................................................. 5 图表 4：主流智能电视品牌交互设备（遥控器）创新 .............................................................................. 6 图表 5：用户智能电视交互体验不佳的调研结果（单位：%） ............................................................... 8 图表 6：用户最期望智能电视实现的手机交互功能（单位：%） ........................................................... 9 图表 7：当前智能电视遥控器交互存在的痛点（单位：%） ................................................................. 10 图表 8：用户智能电视内容生态的痛点分析 ............................................................................................ 11 图表 9：智能电视多场景交流互动不足 .................................................................................................... 11 图表 10：居家环境中，能够像手机一样操作便捷成为用户选择智能电视第一因素 .......................... 13 图表 11：用户希望智能电视遥控器实现的操作效果 .............................................................................. 13 图表 12：用户希望智能电视遥控器能够实现的场景操作简化 .............................................................. 14 图表 13：智能电视低频用户对内容生态的需求 ...................................................................................... 15 图表 14：美国智能电视用户加快了非电视功能的使用（单位：%） ................................................... 16 图表 15：除影视场景外，用户对非电视场景的需求（单位：%） ....................................................... 17 -3- 客观 中性 建设性 www.qianzhan.com.cn 智能电视交互 第 1 章：中国智能电视交互发展概况 注：图中《智能电视交互消费者调研》为前瞻于 2023 年 12 月初调研获得，样本量 N=1336，为家中有智能电视/投影仪的互联网用户，其中一线（含新一线）城市占比约 80%，超一线占比 35%。 1.1 现状：智能电视行业低迷，交互创新是激活用户的核心出路 1.1.1 用户远离，电视开机率和市场销量持续低迷 据人民日报1等媒体报道，近年来，我国电视开机率经历了断崖式下跌，由 2016 年的 70%下降到了 2022 年的不足 30%，造成这一结果的原因除了手机、平板等小屏移动端的崛起，冲击电视使用率外，不佳的用户体验以及层出不迭的使用套路，也在推动着用户远离。