2024全球人才趋势报告—零售行业洞察-美世咨询

welcome to brighter2目录总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势17%8%42%34%政府机构或央企非营利组织（NGO）营利组织 [单个国家]营利组织 [跨国]能源金融服务媒体 & 传播保险生命科学制造科技化工建筑高等教育专业服务汽车消费品医疗零售845高管1920人力资源主管9,449员工墨西哥中东南非澳大利亚巴西加拿大法国印度德国中国香港日本意大利英国东南亚美国中国新加坡30%40%14%6%10%500 to 1,0001,001 to5,0005,001 -10,00010,001 -20,00020,001 +总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势48%千禧一代8%婴儿潮26%X世代13%77%6%4%500 to 1,0001,001 to 5,0005,001 - 10,00020,001 +12%7%39%42%政府机构和央企非营利组织（NGO）营利组织 [单个国家]营利组织 [跨国]运输 & 物流53零售行业高管 117零售行业人力资源主管596零售行业员工15%62%10%4%8%500 to 1,0001,001 to 5,0005,001 - 10,00010,001 - 20,00020,001 +45%54%男性女性18%Z世代1(53%)2改善福利计划设计、供应商选择，以及福利沟通 (47%)3(47%)4实现我们的DEI目标 (47%)5在有关退休储蓄和财务健康的福利上加大投资(45%)1(55%)2数字化加速 (43%)3由气候变化导致的极端天气 / 自然灾害的加速 (43%)4经济利益的转变 (38%)5灵活或分散性工作模式的崛起 (36%)1员工身心健康计划 (58%)2(57%)3(43%)4生成式人工智能和大型语言模型 (38%)5防止破坏的网络安全措施 (36%)6总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势31%33%50%42%2022202324%35%49%40%25%45%32%让员工队伍参与可持续发展计划在我们的退休计划中提供可持续的投资选项将ESG目标与我们的使命相挂钩，让所有员工都能看到8总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势60%64%70%64%47%66%68%49%40%23%21%23%19%32%17%19%17%13%17%15%8%17%21%17%13%34%47%我们的员工队伍模式足够灵活，可以快速调整人才需求我们的员工队伍模式具备足够的敏捷性，能够在不同领域之间进行人才转换了解我们的员工拥有哪些技能，可以显著提高我们的敏捷性我们目前拥有一支可持续发展、技能齐全、适应性强的人才队伍当我们外包/委任非核心工作时，我们的业绩会更好更积极地衡量人力资本风险将对我们的业绩产生重大的积极影响应该减少的是岗位而非员工女性受人工智能的不利影响更大，因为她们承担了更多将会被人工智能替代的工作我们目前的人才模式将难以满足客户的需求同意中立不同意9总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势7.8.1.2. AI3.4.5. WEF良好工作标准6. DEI10. 人才9. 员工价值观主张（ EVP ）11. ESG保险计划设计提升指标AIWEFEVP经济效益DEIHR技术人才ESG减少倦怠WEFAI提升指标经济效益计划设计DEI人才EVPHR技术ESG减少倦怠提升指标AI减少倦怠人才经济效益WEF计划设计DEIHR技术ESGEVPAI提升指标DEI减少倦怠计划设计人才EVPWEFHR技术ESG经济效益AI提升指标DEIHR技术经济效益计划设计ESGWEF减少倦怠EVP人才AI提升指标经济效益DEI计划设计HR技术WEFESG减少倦怠EVP人才提升指标AIHR技术WEF经济效益计划设计DEIEVP人才ESG减少倦怠提升指标AI计划设计经济效益WEFEVPDEIESGHR技术人才减少倦怠计划设计人才减少倦怠提升指标经济效益EVPWEFESGAIDEIHR技术提升指标AIHR技术减少倦怠计划设计DEIEVPESG人才WEF经济效益AI提升指标计划设计HR技术ESG经济效益WEFDEI减少倦怠EVP人才提升指标经济效益WEFAI计划设计DEI人才ESG减少倦怠EVPHR技术提升指标计划设计HR技术AIEVP减少倦怠经济效益DEIESGWEF人才AI提升指标计划设计DEI经济效益EVP减少倦怠WEF人才HR技术ESG提升指标AIDEIHR技术WEFESG经济效益减少倦怠计划设计人才EVP提升指标AI减少倦怠计划设计WEFHR技术人才DEI经济效益EVPESG10总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势--很难找到正确的信息、资源、专家压力压力流程自动化和机器人员工身心健康计划员工队伍监督和反馈11总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势8. 人才全球4. AI5. HR6. 经济效益11. ESG汽车人才AIHR经济效益ESG化工AI经济效益HR人才ESG建筑HR经济效益AI人才ESG消费品HR人才AI经济效益ESG能源AI经济效益HR人才ESG金融服务HR经济效益人才AIESG健康HR经济效益AI人才ESG教育AI经济效益人才HRESG保险经济效益AIHR人才ESG生命科学AIHR经济效益人才ESG制造HR人才AI经济效益ESG媒体AI经济效益HR人才员工队伍计划ESG专业服务HR经济效益人才AIESG零售HRAI人才经济效益ESG科技HRAI人才经济效益ESG运输3. 员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划员工队伍计划2. 心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康EVP1. 员工价值主张（ EVP ）EVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPHR管理技能9. 管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能人才7. 薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化薪酬现代化AI经济效益ESG10. 福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本12总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势总结福祉数字化文化业务驱动力行业概览目录趋势32%39%38%43%39%42%49%52%57%61%49%58%47%59%分散化/民主化决策同理心规则与员工共同创造愿意尝试新事物多向反馈(360度)学习型(试验型方法驱动)真诚关怀快速接受失败并从错误中学习跨部门/地域协作高信任度文化注重长期业绩敏捷的投资未来健康的工作文化68%64%62%57%61%58