2025阿里妈妈向新·趋势白皮书

CONTENTS010203大咖寄语宏观经营环境回顾与展望AI驱动，高质量增长才是硬道理新价值消费时代，消费者七大消费趋势All in AI ，坚持品牌，不断向新36序言01020927新价值消费时代的消费趋势和经营机会点趋势经营及案例分享序言“”PREFACE当人工智能大模型以「涌现」姿态突破技术临界点，人类商业文明正经历一场静默而深刻的范式重构。消费者的决策链路不再遵循线性逻辑，行为路径在虚实交织的交互界面中不断裂变，消费观念被算法与数据重新编码——这场由技术驱动的认知革命，正在重塑商业世界的底层逻辑。阿里妈妈和广大商家正在见证并参与这场变革。让我们以AI为引擎，捕捉最新的消费趋势，将传统商业逻辑升级为需求预判与价值共创体系。在价值消费时代，一起洞见消费新趋势，激发高质新增长！阿里妈妈携手益普索发布经营增长重磅洞察，以敬畏之心探索技术边界，以开放姿态共建智能商业新生态。让我们共同见证：当AI的星辰大海照进商业的现实土壤，必将生长出超越想象的价值绿洲。宏观经营环境回顾与展望AI驱动，高质量增长才是硬道理特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂特点二：AI作为新质生产力，驱动经营生态革新特点三：打造品牌竞争力，新趋赛道涌现REVIEW AND PROSPECT特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂全国社会消费品零售总额（万亿元）全国实物商品网上零售总额占比（%）数据来源：国家统计局；根据公开资料整理03商业世界跨入人工智能时代，范式革命击穿过往的认知边界，在AI洪流的激荡下，社会活动各个层面进入价值重塑通道，正从“拼规模”向“拼科技+敏捷性”转变。我们通过分析宏观商业环境，发现商家可以在2025年抓住以下3大特点：居民消费需求保持增长，线上消费蓬勃发展。2024年，全国社会消费品零售总额为48.8万亿元，达到近五年来最高值，居民的消费需求逐步释放。与此同时，线上消费成为居民的主要购买形式，全国实物商品网上零售额呈现稳步增长的态势，2024年占全国社会消费品零售总额的比例达到32.1%，预计未来将持续上升。两会「提振消费」专项行动和国补政策，持续解锁消费新动力。2025年《政府工作报告》将提振消费、扩大内需放在工作任务首位，相关专项行动计划及国补政策的加力扩围，均为企业提供了市场空间和发展契机。202039.244.044.147.148.82021202320222024202030%31.3%29.7%32.7%32.1%2021202320222024扩大国补范围，持续实施以旧换新政策推动消费结构升级，培育“人工智能+消费”优化消费环境，实现供需相互促进特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂04“”2025年要突出重点、把握关键，着重抓好以下几个方面工作。一是大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求。促进消费和投资更好结合，加快补上内需特别是消费短板，使内需成为拉动经济增长的主动力和稳定锚。 ——2025年《政府工作报告》2025年《政府工作报告》：“安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新，对家电、数码产品等给予补贴..."2025年国务院常务会议：“强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进“人工智能+消费”、健康消费等，持续打造消费新产品新场景新热点..."2025年市场监管总局等五部门：“实施消费供给提质行动，提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更多消费场景..."2025年《政府工作报告》仍将大力提振消费、全方位扩大内需放在首位------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------新生产资料新生产工具新生产关系特点二：AI 作为新质生产力，驱动经营生态革新05数字资产成为重要的生产资料竞争从传统型资源向数智化资源转变人机协同极大提高生产效率人工与智能的优势互补，产生更大能量AI技术协助实现高效、精准、灵活的供应链管理、经营决策、资源分配等，价值创造方式和商业生态实现革新AI新质生产力AI作为新质生产力，驱动了生产资料、生产工具、生产关系的新的变革。在AI的加持下，技术和数据成为重要生产要素，生产效率得到极大提升，生产关系更加灵活敏捷。可以说，AI的存在已超越工具属性，成为社会生产力的“外挂”主机，驱动经济快速发展。数据来源：《2024中国数字营销趋势报告》20%+40%+50%+场广告主AI营销使用现状AI对“人、货、场”的全域赋能特点二：AI 作为新质生产力，驱动经营生态革新人货场06已在使用AI营销以互联网经济中的核心部分—电商经济为例，部分广告主在经营上已引入AI技术并获得较好的效果。AI作为新质生产力，正全面赋能商家的“人、货、场”经营生态。通过AI圈人、AI挖词等工具提升人群推广的智能化和精准化通过消费者数据洞察分析，优化商家选品决策流程，实现精准化、差异化选品助力商家打造虚拟货场，如衍生智能场景，提供直播间AI试穿互动玩法等未来会使用AI营销认为AI营销在内容生成速度快、降低成本方面具有较为显著的优势数据来源：益普索品牌营销调研；阿里妈妈90%+特点三：打造品牌竞争力，新趋赛道涌现“”07商家追求品牌长期价值，重视品牌竞争力的打造。在瞬息万变的消费市场中，商家如何找到经营锚点，实现生意高质增长是长期思考的问题，同时越来越多的企业意识到打造品牌力的重要性，既兼顾短期效益，也追求长效增长。新品牌涌现，带来新趋赛道。淘宝天猫平台数据显示，2024年新入驻商家数达到280多万家，服饰、健康、珠宝、快消类的新品牌GMV占领新品牌总体GMV的半壁江山。天猫作为商家创牌首选、品牌线上经营的主阵地，2024年新入驻商家数同比增长迅猛。受访品牌在线上平台进行营销的核心目标是积累品牌资产，打造品牌竞争力以前我们可能更看重短期效果，关注ROI指标。现在我们将产品和品牌做强度捆绑，希望能够长期占位用户的品牌心智，强化用户对品牌的忠诚度。” ——某本土新锐美妆个护品牌负责人（益普索访谈）2024年成交破亿新商数2024年成交破千万新商数2024年成交破百万新商数2024年天猫新入驻商家同比增长1600+80+2万+83%数据来源：益普索品牌营销调研0840%+40%+特点三：打造品牌竞争力，新趋赛道涌现“”可量化指标和有效路径成为品牌长效增长的关键元素。在消费者需求快速迭代、触点碎片化的当下，品牌面临全域触点广但不够精准的痛点，营销效率存在较大提升空间。品牌需要可衡量的“度量衡”，在营销中构建数据决策-路径验证-动态优化的完整闭环，以适应市场动态变化。在追求长效增长的道路上，精准定位目标人群、精准渠道投放对于品牌而言不可或缺。益普索调研显示，品牌在选择线上合作平台时，平台是否具备丰富的工具以及强大的度量能力