2021美世职场健康需求报告

2021美世职场健康需求报告（全球版）为员工提供他们当前想要的福利Health on Demand来自社会挑战的压力正在加剧。为所有员工提供有意义的支持将有助于雇主建设一支更有韧性、更忠诚的员工队伍⸺这将会提高公司的业绩。在经历了前所未有的一年之后，美世达信员工福利《美世职场健康需求》调研发现了非常重要的一点，那就是雇主能够通过提供各种健康和福利支持来对员工的健康和韧性产生积极的影响。今年，我们的调研涵盖了13个国家的14,000多名员工，重点研究了员工在健康和福利方面的需求。声称在疫情期间得到雇主大力支持的员工中，有近三分之二（62%）的人认为雇主关心他们的健康和福利，相比之下，在表示自己得到的支持不足的员工中，这一比例仅为五分之一（19%）。然而，弱势群体，包括妇女和低收入者，感到得到雇主支持的比例更低，而且也更容易受到疫情的负面影响。员工有重要的事情要告诉您：雇主的支持很重要 您听到了吗？美世职场健康需求报告: 为员工提供他们当前想要的福利2能够获得广泛的健康、风险保护和福利资源的雇员更敬业，也更有信心能够负担他们及其家人所需的医疗。灵活工作成为更受重视的健康和福利支持。几乎所有（93%）员工表示，他们至少会在一定程度上重视灵活的工作安排，五分之三（60%）的员工表示，灵活的工作安排非常有价值或极有价值。雇主需要以新的方式支持员工的灵活性，比如解决居家办公的人体工学健康问题，以及为社交提供渠道。作为回报，他们的员工将变得更忠诚和敬业、员工队伍变得稳定，而雇主自身也将获得吸引和留住人才的能力。疫情改变了人们的生活，也改变了他们珍视的东西。一些领域（比如与同事沟通的平台）受到了高度重视，接受这一变化的雇主将从中获益。疫情还使人们对数字健康和自我健康管理解决方案的态度发生了显著变化，特别是医生视频咨询和自我健康管理应用程序获得了比我们2019年调研中高得多的支持率。即使是在去年才第一次使用远程医疗的员工中，也有略多于四分之三（77%）的人表示他们打算继续使用远程医疗。总体而言，十名员工中有八人（84%）希望继续使用数字医疗解决方案。17%的员工表示，他们在日常生活中感到高度或极端的压力（还有32%的人感到至少有一些压力），数字医疗在缓解心理健康危机方面也能发挥重要作用。近一半（47%）的员工认为与治疗师进行视频聊天的机会非常有价值，同样比例的员工高度重视帮助他们建立正念和弹性技能以更好地应对压力的工具。也许今年的研究所揭示的机会是了解员工的偏好，并创建对所有人都有意义和个性化的政策、流程、福利和资源。这是朝着创造一种促进多样性、平等和包容，并符合更广泛的环境、社会和治理原则的健康文化这一重要目标迈出的一大步。在这份报告中，我们将结合调研中捕捉到的众多员工的心声，来讨论雇主帮助实现这一目标的五种途径：美世职场健康需求报告: 为员工提供他们当前想要的福利3我们这项研究的目的是帮助您创建一整套适合当下环境的员工福利、资源和雇主支持方案，并能为未来的健康社会做出贡献。 哪些健康和福利策略能够表明雇主真正关怀他们的员工？支持重要的时刻数字化医疗福利平等的福利心理健康投资多样化且有价值的福利美世职场健康需求报告: 为员工提供他们当前想要的福利4内容了解员工希望雇主提供哪些个性化的健康和福利解决方案。时间2021年3月6日至4月13日对象具有代表性的样本为14,096名年龄在18-64岁的成年员工。地点巴西、加拿大、中国、哥伦比亚、法国、印度、印度尼西亚、意大利、墨西哥、荷兰、新加坡、英国、美国。关于《美世职场健康需求》调研巴西1,006英国1,013加拿大1,005法国1,008意大利1,013中国1,004墨西哥1,004美国2,015哥伦比亚1,005印度1,009荷兰1,003印度尼西亚1,007新加坡1,004全球:14,096名员工增长型市场:6,035名员工成熟市场:8,061名员工美世职场健康需求报告: 为员工提供他们当前想要的福利美世职场健康需求报告: 为员工提供他们当前想要的福利5员工被问及不同类型的健康和福利支持对他们及其家人的价值。我们请他们对47种不同类型的支持进行评分。尽管不同的员工群体以及不同地区的员工所给出的评分各不相同，但灵活的工作安排、与健康相关的休假、能够帮助找到和获得医疗服务的数字工具以及可定制的福利方案得到了所有员工的高度重视。 值得注意的是，有相当一部分员工团队高度重视一些几年前几乎闻所未闻的福利，包括未排进前15名的福利。您可以在附录中找到一个完整的解决方案列表，以及认为这些解决方案非常或极其有价值的受访者的百分比。图1. 以下服务和解决方案对您和您的家人有多大价值？威达信集团《美世职场健康需求报告II》Q7-Q13。以下这些对您和您的家人有多重要？非常有价值或极有价值（1-7级中的6或7）。等国家权重；基数 = 14096灵活的工作安排与身心健康相关的休假能帮我找到合适的医生或医疗护理的应用程序可以和我的私人医生或护士视频聊天或发短信能够根据个人需求定制自己的福利方案鼓励工作与生活平衡的工作场所政策能够告诉我是否与新冠患者有过接触的应用程序能够让我管理医疗预约的应用程序能够帮助我获取有关严重疾病的第二诊疗意见的服务能够为医疗专业人士和我自己提供沟通方式的应用程序能够减少心理健康治疗费用的保险或计划为管理人员应对心理健康、成瘾或家庭问题提供培训能够帮助我预算医疗费用的应用程序能够帮助自我健康状况管理的应用程序财务健康和规划工具60%57%55%55%54%54%53%53%52%51%51%51%50%50%49%前15名解决方案（共47个）（被评为非常或极有价值）美世职场健康需求报告: 为员工提供他们当前想要的福利6雇主支持员工健康和福利的五种途径支持重要的时刻支持重要的时刻 在重要的时候伸出 援手与感觉未得到雇主支持的员工(51%)相比，感觉得到雇主支持的员工将他们的新冠疫情经历视为负面的比例更低(25%)意义加强身体、社会、财务和情感健康支持，以提高员工的敬业度和韧性意义您提供的福利资源越多，您的员工队伍就会越忠诚、越高效意义如果无法实现无缝衔接，则要确保福利计划能够促进、覆盖和鼓励虚拟护理意义提供全面的心理健康支持，以扩大预防和治疗，促进情绪健康和减少日常压力水平意义考虑弱势群体的需求，确保需要支持的人有资格并能够获得福利多样化且有价值的福利让员工感到获得关爱相比那些没有福利资源的员工，拥有多样化福利资源的员工跳槽可能性要低35个百分点，对获得所需医疗的信心要高27个百分点，感觉精力更加充沛的比例也要高11百分点数字化医疗福利 提供获取解决方案的 现代化途径十名员 工中 有八名(8 4%)打算使用数字健康解决方案，如与医 生 进 行视 频 通话以及能够帮助他们找到医疗支持和开展自我健康管理的健康应用程序心理健康投资减轻压力和焦虑每两名员工中就有一名表示自己每天都 感到有一定程度的压力。然而，那些在疫情期间感觉得到雇主支持的员工，承受高度或极端压力的可能性要低12个百分点平等的福利解决不平等问题医疗不平等现象依然存在，高收入者比低收入者更有能力获得医疗保险、收入保护和心理健康咨询。三分之一(34%)的单身母亲对能否负担自己 和家人 所需的医疗缺乏信心