2022年电商消费回顾及未来展望

2022年电商消费回顾及未来展望一面数据洞见数据，赋能变革Data to Action执行摘要：寒冬中砥砺前行，在品类裂缝中寻找增长机会2◼ 宏观经济环境：国民消费信心指数下降，但整体经济形势稳定平缓，线上消费市场稳中有升◼ 电商回顾：•渠道多样化的新兴电商和即时零售持续增长，领跑大盘；•刚需品类稳步增长；•市场分化明显，通过价格带寻找机会◼ 消费趋势：消费行为趋于理性，但仍存在矛盾的需求场景，挖掘日常生活的小确幸和成就感，缓解对大环境不确定性的恐慌、疲惫和焦虑，自我疗愈◼ 未来展望：•新兴渠道：扩展在新兴渠道的生意，实现渠道多样化；•产品/品牌组合：结合消费者的新场景、价格带等切入细分市场，重新定位产品和品牌，抓住机遇数据范围及定义社媒数据：平台范围：微博、小红书、抖音、哔哩哔哩时间范围：2021年1月-2022年11月热度计算方式：• 微博热度 = 转发数+评论数+点赞数+帖文数• 小红书热度 = 点赞数+收藏数+评论数+帖文数• 抖音热度 = 点赞数+评论数+分享数+帖文数• 哔哩哔哩热度 = 点赞数+评论数+分享数+帖文数3电商数据：平台范围：天猫、京东、抖音、京东到家、饿了么、美团时间范围：2021年1月-2022年11月4Agenda目录1.电商市场回顾•传统电商•社交电商•O2O零售电商•直播电商2.热门品类回顾3.2022消费趋势01电商市场回顾电商市场概览 | 传统电商 | 社交电商 | O2O零售电商 | 直播电商疫情第三年，国民消费信心指数呈现大幅度下降趋势，消费信心趋于悲观680901001101201302017年1月2017年3月2017年5月2017年7月2017年9月2017年11月2018年1月2018年3月2018年5月2018年7月2018年9月2018年11月2019年1月2019年3月2019年5月2019年7月2019年9月2019年11月2020年1月2020年3月2020年5月2020年7月2020年9月2020年11月2021年1月2021年3月2021年5月2021年7月2021年9月2021年11月2022年1月2022年3月2022年5月2022年7月2022年9月消费者信心指数2022年1-10月平均信心指数97<1002022年1-10月平均信心指数同比-20%当信心指数低于100时，说明消费者趋于悲观数据源：来自TRADING ECONOMICS 中国-消费者信心指数。消费者信心指数（ICS）是反映消费者信心强弱的指标，是综合反映并量化消费者对当前经济形势评价和对经济前景、收入水平、收入预期以及消费心理状态的主观感受，预测经济走势和消费趋向的一个先行指标，是监测经济周期变化不可缺少的依据。 消费者信心指数由消费者满意指数和消费者预期指数构成。在0~200之间。“0”表示“极端悲观”，200表示“极端乐观”，“100”为“乐观”和“悲观”的临界值，表明消费者的信心是一种中立态度。当信心指数大于100时，表明消费者趋于乐观，越接近200乐观程度越高；小于100时，表明消费者趋于悲观，越接近0悲观程度越深2020年2月新冠爆发, 118.92020年6月112.62022年4月信心指数86.7电商市场概览 | 传统电商 | 新兴电商 | O2O | 直播电商整体经济形势稳定平缓，线上消费市场依然稳中有升11月份，社会消费品零售总额38615亿元，同比下降5.9%。其中，除汽车以外的消费品零售额34828亿元，下降6.1%。1―11月份，社会消费品零售总额399190亿元，同比下降0.1%。其中，除汽车以外的消费品零售额358490亿元，下降0.2%。；1―11月份，全国网上零售额124585亿元，同比增长4.2%。其中，实物商品网上零售额108098亿元，增长6.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.1%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长15.1%、3.4%、6.1%电商市场概览 | 传统电商 | 新兴电商 | O2O | 直播电商7数据源：来自国家统计局-11.1-30-20-10010203040200003000040000500006000070000800002020年1-2月2021年3月2022年4月近三年社会消费品零售总额社会消费品零售总额（亿元）社会消费品零售总额月度同比增长（%）2022年1-11月实物商品网上零售额6.4%2022年1-11月社零总额0.1%数据源：来自公开数据，一面数据整理机会蕴藏在新兴渠道：全渠道多样化发展，新兴电商和即时零售持续增长领跑大盘品牌全渠道的布局，已经不是一个趋势，而成为生意增长的必然，传统电商、新兴电商及O2O电商三足鼎立渠道内部多样性也在加强：电商渠道内容化、社交渠道电商化，电商数据及商务决策的复杂性前所未有电商市场概览 | 传统电商 | 新兴电商 | O2O | 直播电商8传统电商新兴电商O2O零售电商主要平台平台特点边“逛“边买社区互动性强卖场、货架自营自零售兴趣电商团购电商社交电商社交电商社交电商腾讯生态注重本地生活阿里生态88VIP打通京东生态超市便利为主交易额（2021）8.1万亿3.3万亿7500亿2.4万亿6800亿28亿-7021亿1990亿431亿同比增速（对比2020）15%23%320%46%78.4%88%-43.6%25%71%数据源：来自公开数据，一面数据整理头部主流电商收窄差距，直播电商持续增长领跑大盘电商市场概览 | 传统电商 | 新兴电商 | O2O | 直播电商9内容电商发展迅速900 570 AliJD2021活跃用户数 (million)阿里/京东差距缩小医药和快消在O2O崛起+80%+130%+260%其他快消医药8.17.15.74.83.32.62.11.72021202020192018全年销售额(trillion)AliJDO2O 市场规模达30亿人民币并持续增长*含外卖餐饮、生鲜、医药、教育、到家服务等数 据 显 示 ， 2021 全 年 抖 音 电 商GMV 超 过 7500 亿 元 ， 而 快 手GMV为6800亿元，淘宝直播则超过5000亿元320%86%78%46%DouyinBilibiliKuaishouPDD2021GMV增速传统电商海量货架，轻松比价，千人千面，智能推荐，折扣电商社交电商以内容及社交关系吸引消费者，冲动型消费需求；仍处于扩张阶段O2O平台技术发展与消费者体验同步提升一二线城市渗透率达到14%直播电商抖音快手超过淘宝直播750068005000DouyinKuaishouTaobao2021GMV线下导购的线上化，具有实时性、强互动性；受流量及用户粘性影响抖音、快手、B站等内容型社交电商发展迅速，增速超过以拼多多为代表的拼购型社交电商A传统市场回顾天猫/京东数据源：来自公开资料，一面数据整理传统电商：降本增效成共识，更重视用户、品牌关系维护，强调社会价值电商市场概览 | 传统电商 | 新兴电商 | O2O | 直播电商11架构升级：天猫淘宝全面融合，平台机制统一战略升级：强调从交易走向消费，围绕消费者创造价值，重视用户留存，将流量转化成“留”量大促升级：GMV战报退场；将盖