百年跃变：浮现中的智能化组织-阿里

时代的发展与进步总是伴随着饱含激情的创新和难以预见的颠覆，随着大数据、人工智能、物联网等科学技术的全面突破与逐项应用，社会经济中的生产方式、消费方式发生了极大的改变，我们看到智能时代已经到来。在新的时代坐标下，企业的生产力及其生产关系也发生了较大的改变与进步，向市场提供产品与服务的能力获得了极大提升和释放，与此相对应的企业内部资源协调决策机制与管理模式也正经历着很大的变革。在智能时代下，如何构建有效的组织模式与运行机制也一直是企业管理领域重点关注的对象与研究课题。在企业组织转型之路上，相信将会有越来越多的中国企业，无论是传统工业企业，还是互联网基因下的创新公司，去尝试、探索、迎接组织的蜕变与进化，为企业在智能时代全球化竞争下赢得先机。在中国，技术正迅速推进企业转型。作为一家成立超过百年的专业服务机构，毕马威始终致力于为我们的客户转型提供持续的助力，伴随客户一起投身于时代变革的洪流中。我们认为更快地进入市场、推进数据驱动和运用颠覆性技术，都是亟待突破和提升的关键领域。我们同时认识到中国一直在强调培育创新文化的重要性，正如习近平主席在十九大以来所不断提及的。而为了迎接智能化时代的到来，毕马威人才与变革团队不断创新聚焦组织变革与转型，充分挖掘解决方案撬动的组织潜力，成功帮助多家企业构建应对外部环境快速变化的变革管理能力，助力中国各行业企业转型升级与持续成功。同时，毕马威智能创新空间也已于南京成立，今后将进一步从技术层面助力毕马威及客户实现创新和数字转型。征程万里云鹏举。不同于过往我们更多是西方管理实践的跟随者，在而今中国这片热土，因为社会环境、市场需求的多样化与差异性，催生出全新的生产模式与管理实践；某种程度上，我们面临着全球任何一个角落都不曾有过巨大挑战和蜕变机会，我们是践行者，探路者，也是开拓者。立足新一轮科技革命的时代背景，毕马威希望可以通过结合自身多年累积的丰富实践经验，努力为客户提供一个更为开阔的视角，去重新看待新时代背景下的组织发展与企业管理，帮助我们的客户与其他各个行业的企业管理者们更好地投入变革浪潮，一起迎接下一个百年。陶匡淳毕马威亚太区及中国主席致辞一说到数字经济，每个人的理解可能都不一样，定义也不一样。数字经济有各种已知和未知的标签，大数据，云计算，5G，人工智能等等。不管如何定义，有一点非常明确，那就是数字经济的发展是由数字化的企业组织推动的。什么是数字化的企业组织？很多人将 IT 时代流程工作的管理模式，当作评判企业组织数字化的标准。按照这种标准，中国许多企业组织早已完成了“数字化”转型。但现实情况是，很多所谓的“数字化”企业组织根本跟不上数字经济的时代步伐。所以，IT 时代流程工作的管理模式并不是真正的数字化。它只是通过 PC 端实现 ERP、财务、HR 等流程系统的运转，但不同系统之间相互割裂，数据只能在系统内流转。这本质上还是工业革命时代延续下来的工作管理方式，完全不能实现数字化的运营管理。真正实现数字化，首先变革的应该是管理思想，要从流程效率转向以人为本；接下来是通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线，完成人与人，人与组织，组织与组织各个维度上的数字化，激发每个人的创造创新力，最终将以人为本的数字化管理思想落地。从世界上第一条流水线建立至今已经 100 多年过去了。面对全新的数字经济时代，我们不可能再用旧的方法论去指导新实践。作为企业组织的数字化管理运营平台，钉钉通过“五个在线”把人从流程中解放出来，让人不再是流水线上的螺丝钉，而是成为发动机，就像动车组，每节车厢都自驱向前。这将成为各行各业跨入数字经济的敲门砖。钉钉是数字化工作方式，是数字化管理思想的载体，是数字化企业组织的操作系统。我们在不断探索，不断更新，相信未来数字化的管理方式将在钉钉上根深叶茂。Stay Hungry，Stay Foolish， But be crazy ！陈航阿里钉钉 CEO致辞二目 录一、未来已来：透视未来组织 ...................................................................................01核心驱动之变：客户中枢的外向型企业视角........................................................01创新方式之变：智能化创造的不二生存法则 ......................................................02基础设施之变：数字技术下的办公场景革命........................................................02发展节奏之变：增快的替代与自我革新速率 .......................................................03二、共生共赢：后德鲁克时代面纱................................................................................04三、智能组织：简单高效不是梦...................................................................................07组织智能度图谱................................................................................................07智能度调研发现................................................................................................09智能组织1.0 - 4.0.................................................................................................11四、弯道超车：先行一步的中国企业...........................................................................13智能组织 1.0 —未来组织的根基：从客户体验出发 ...............................................13智能组织 2.0 —为了更高的目标：业务驱动的组织深度融合 .................................16智能组织 3.0 —从感性到理性：智能驱动时代的到来 ............................................22向着星辰大海进发：先驱者的勇敢探索 ..............................................................26五、羽化成云：未来组织的转型之路.........................................