2023全域增长营销手册-摇摆的消费者-MMAx凯浥x202310

THE MOVABLE MIDDLECONSUMERS摇摆的消费者全 域 增 长 营 销 手 册PURCHASEOFFLINEONLINESOCIALTHE MOVABLE MIDDLECONSUMERS摇摆的消费者全 域 增 长 营 销 手 册尊敬的读者，我非常荣幸作为MMA亚太区董事总经理，为本次《摇摆的消费者—全域增长营销手册》作序。在这个充满变化和挑战的消费者时代，中国市场展现出了领先性和前沿性的特点。中国市场作为全球最大的消费市场之一，拥有庞大的消费人群和快速发展的数字技术基础设施。中国消费者对于新鲜和创新的产品和服务有着强烈的需求，他们不断变化的喜好和行为模式为品牌带来了巨大的机遇和挑战。在中国市场，全域增长营销的重要性愈发凸显。品牌需要深入了解消费者的需求和行为，以及不同渠道和平台的特点，通过整合和协同运营，实现全方位的增长。中国市场的领先性和前沿性要求品牌不断创新和突破，以满足消费者的多样化需求。MMA中国电商销售委员会作为本手册的主要撰写单位，深谙中国市场的特点和趋势。他们凭借其在CRM创业、电商运营、大数据、智能技术和全域营销方面的丰富经验，为品牌提供了独到的见解和实践经验。他们紧密关注中国市场的变化和发展，以科学严谨的态度，利用技术赋能营销过程，并积极抢占市场营销的先机。作为赞助单位，MMA对中国市场的领先性和前沿性有着深刻的观察。我们认识到中国市场的巨大潜力和机遇，因此我们通过这次的紧密合作，为品牌提供关于移动营销的专业知识和实践指导。我们相信，通过移动营销的创新和应用，品牌可以在中国市场实现全域增长。我相信，本手册将为读者提供宝贵的指导，帮助他们在中国市场实现领先性和前沿性的增长。我衷心感谢凯浥广告与TalkingData对于本手册的努力和贡献，以及他们对于MMA的支持和合作。祝好！Rohit DadwalMMA亚太区董事总经理序言101尊敬的读者朋友们：很荣幸为《摇摆的消费者一全域增长营销手册》写序言。在信息爆炸的时代，抓住并保持消费者关注和忠诚度是企业面对的挑战。这本手册就是为了解决这一问题而生的。作为TalkingData创始人兼首席执行官，我深知大数据和智能技术对企业成功的重要性。我们通过多年实践摸索出适合中国市场的大数据企服商发展之路，多次转型突破，成功将移动互联网数据服务发展为数据智能服务。这一切离不开对消费者行为的深入洞察和理解。《摇摆的消费者一全域增长营销手册》基于前瞻性认知理念和深厚行业经验，探讨如何在不断变化的市场环境中找到增长机会，通过创新营销策略与消费者建立持久关系。本手册涵盖市场营销基本概念和原理，剖析消费者行为动态变化及利用大数据、智能技术精准定位目标群体。同时，详细介绍成功案例和企业最佳实践，供读者借鉴和应用到业务中。相信本书能为您提供宝贵知识和经验，帮助您的企业脱颖而出。无论您是创业者、市场营销人员还是高层管理者，这本书都会给您带来深刻启发和指导。感谢所有参与创作的人，他们的努力使这本书问世。祝愿本书对您的事业产生积极影响，让您在营销道路上取得更大成功！祝每一位读者都能从《摇摆的消费者一全域增长营销手册》获得灵感和动力，实现持续增长和发展！崔晓波TalkingData创始人兼首席执行官序言202序言3亲爱的读者，在这个充满变化的消费者时代，品牌的增长和运营面临着前所未有的挑战。消费者的喜好和行为不断摇摆，使得品牌需要不断调整策略以适应市场需求。对于凯浥广告来说，我们深刻认识到这一挑战，并以此为契机，不断探索全域增长营销的新思路。作为上海凯淳实业股份有限公司旗下的全资子公司，凯浥广告立足于十几年CRM和电商运营的丰富经验，我们积极布局天猫、淘宝、京东等多个平台，凭借着天然的电商运营能力和全域营销的实力，凯浥广告在成立不到一年的时间里，就斩获了行业内多个奖项，展现出了独到的思路和营销能力。在《摇摆的消费者一全域增长营销手册》内容中，我们将与您分享我们对于全域增长营销的行业洞察和实践经验。本手册中，我们和市场领先的数据服务商TalkingData合作，一起探讨如何抓住摇摆的消者，以及如何利用数据赋能找到新的增长策略。我们将介绍KAYEA全域增长模型，以及关于全域增长方面如何落地的关键23问，以帮助您在竞争激烈的市场中保持领先地位。我们坚信，这本手册将为您提供宝贵的指导，实战的案例，帮助您在存量竞争时代，抓住摇摆的消费者，找到自己稳定增长的路径。愿这本《摇摆的消费者一全域增长营销手册》成为您在品牌增长与运营中的得力助手，为您的事业带来更大的成功。周斌凯浥广告首席执行官03我们正站在一个复杂又充满机遇的十字路口。麦肯锡2022年的消费者调查显示，产品功能和质量已成为首要的购买因素，品牌、价格则在其后，显示中国的消费者越来越精明。同时，随着触点的增加、媒介粉尘化和线上线下的消费者决策路径多样化，全域增长营销不再仅仅是一个选择，而是我们赖以生存和成功的必由之路。在这场变革中，我们编撰了这本《全域增长营销手册》。希望这本手册不仅仅是一本指导性的书，而是一个源泉，一个让您感受到深深的同理心和理解的源泉。在这里，我们不仅仅分享了我们的知识和经验，更重要的是，我们分享了我们的情感和理念。我们深知每个品牌都有其独特的故事，每个市场负责人都有自己的挑战和胜利。我们不仅仅要关注数据和数字，更要关注那些隐藏在背后的人和故事。这就是我们的理念⸺精细化运营，人性化连接。我们坚信，营销的本质不仅仅是推广和销售，而是理解和连接。理解我们的消费者，了解他们的需求和期待，与他们建立深刻的人性化连接，需要更加善用数据的力量对品牌用户做出更加精细化的运营，以促进短期销售与长期的品牌增长，这就是我们追求的全域增长。《全域增长营销手册》是我们对这个理念的致力和实践，也是我们对市场领袖的承诺。我们希望这本手册能成为您前行的伙伴，为您提供策略、工具和灵感，帮助您更好地理解和连接消费者，实现品牌的全域增长。让我们用全域营销的力量，让品牌的每个消费者都感到被理解、被珍视，共同塑造一个更具人性化、更具深度的市场。全域增长，从人性化的连接开始，一起与我们迈向成功的旅程。PREFACE前言04CONTENTS05序1序2序3前言第一章⸺全域增长的关键在于“摇摆的消费者”一、为什么我们需要全域增长？二、为什么“摇摆的消费者”成为全域增长的关键？三、怎么定位“摇摆的消费者”来达成全域增长？ ⸺全域增长五步法第二章⸺全域增长23问一、如何精准触达需求？二、如何提升消费者对我的商品兴趣？三、如何打造种草品牌圈层策略？四、如何赋能渠道购买？五、如何深化品牌壁垒，强化品牌人群势能？010203040707081018444448525557575859606465666768691825303237第三章⸺打造全域增长标杆一、前链路增长二、后链路增长三、全链路增长四、全域增长的未来第四章⸺全域增长黑话大扫盲一、数字营销二、全域营销三、增长模型编撰团队致谢参考资料关于MMA关于凯浥广告关于TalkingData免责声明06 在如今快速变化的市场环境中，经济下降周期对品牌产生了重要影响，这是不容忽视的事实。为了应对这种逆境，企业需要采取有针对性的全域营销策略，以保持竞争优势并提升品牌价值。