企业新媒体KOS矩阵研究报告

1企业新媒体KOS矩阵研究报告经销商|门店|员工2企业新媒体KOS矩阵研究报告matrix.newrank.cn引言随着互联网红利见顶，品牌正面临着流量成本不断攀升的挑战。过去，消费者的购买决策往往会受到价格、口碑、品牌影响力等因素的影响，这极大地带动了KOL、KOC为代表的 “种草营销” 崛起。而随着千禧一代、Z世代等年轻人成消费主力军，主流消费行为也出现了迭代。这些年轻消费者在频繁的促销和种草营销中逐渐变得更加理性，传统的KOL和KOC营销方法难以打动他们。品牌现在需要在线上建立更完善的消费认知体系，提供从种草到购买的一站式服务。而从品牌内部培养起来的KOS无疑是出现在品牌面前的新大陆。KOS凭借其专业性和亲近性，为消费者提供精准购物建议，有效引导购买决策。KOS的出现不仅帮助品牌应对了流量成本上升和供应链压力，还提升了转化率和客单价。它结合了KOL与KOC的优势，成为品牌与用户之间沟通的桥梁，推动了全域运营变革和用户体验革命，为品牌带来了新的商业机会和增长空间。越来越多的品牌开始尝试打造KOS，并选择在多个平台组建KOS矩阵以期获得更多品牌曝光，带来品牌增长。然而，更重要的问题是，尽管KOS的发展前景广阔，但其发展模式和运营策略仍在不断探索中。品牌又该如何快速了解KOS发展现状及趋势，找到构建和运营KOS矩阵的策略方向，寻求品牌声量与销量的新突破？《企业新媒体KOS矩阵研究报告》基于对品牌在KOS矩阵建设中的痛点和需求的深入洞察，以及对众多品牌KOS矩阵营销案例的研究，为品牌建设KOS矩阵提供全面分析与指导。内容包含KOS发展背景及趋势、KOS及KOS矩阵发展现状、KOS矩阵营销3A策略、优秀KOS矩阵案例等。不管是从品牌营销方式变革的发展背景，还是从打造KOS本身带来的价值来说，KOS将成为未来品牌营销的重要阵地。随着其价值的日益凸显，品牌正纷纷在新媒体平台上构建KOS矩阵，以增强品牌曝光和推动增长。报告详细梳理了KOS矩阵的应用现状、营销优势与挑战，并明确了构建KOS矩阵的关键条件。此外，还为大家整理总结了KOS矩阵营销3A策略，分别从矩阵筹备与布局、升级矩阵管理与赋能、提升矩阵运营从而促进声量与销量增长三方面提供详细的建议，全方位全流程助力品牌经营KOS矩阵。不仅如此，报告还罗列了四个优秀的KOS矩阵营销案例，为品牌们提供参考。最后报告给出了更精细化数字化管理KOS矩阵的解决方案，期望帮助品牌高效运营管理KOS矩阵，最大化其潜力。由于目前互联网上关于KOS在应用上还未有统一的定义范畴，本篇内容中，鉴于企业打造KOS更多是为了寻求品牌增长，体现在线索转化、销量增长上，将主要承担销售职能的账号都归纳为KOS账号，即包括经销商、门店、导购员工等账号。3企业新媒体KOS矩阵研究报告matrix.newrank.cn02.KOS及KOS矩阵发展现状KOS矩阵营销3A策略03.优秀KOS矩阵案例04.数字化管理赋能KOS矩阵05.01.KOS发展背景及趋势目录1.1 流量新赛道：企业营销战略重塑，编外KOS账号成关键力量051.2 营销新阵地：平台侧多举措支持，KOS账号实现爆发式增长06042.1 KOS及KOS矩阵应用现状082.2 KOS矩阵营销的优势092.3 KOS矩阵营销的困局102.4 搭建KOS矩阵的适用条件113.1 筹备与布局：快速组建KOS矩阵143.2 管理与赋能：提升KOS矩阵效能253.3 运营与增长：利用矩阵实现声量提升和销量转化294.1 中国平安：批量孵化保险代理人IP，助力品牌私域崛起394.2 荣威汽车：全方位赋能经销商，新车上市造势活动声势浩大404.3 新东方教育：整合全国矩阵资源，提升运营效能414.4 美克美家：抖音留资+小红书种草，双管齐下重塑营销路径42071238434KOS发展背景及趋势5企业新媒体KOS矩阵研究报告matrix.newrank.cn流量新赛道：企业营销战略重塑，编外KOS账号成关键力量过去一年，依赖少数头部达人的模式已显现出局限性，企业自播在抖音等平台蔚然成风。数据显示，企业直播频次与时长持续增长，官方带货趋势显著，对KOL的依赖逐渐减弱。同时，以销售为主导的品牌账号数量迅猛增长，已超传统企业认证账号。这些账号虽然未经过平台认证，但实质上已转型为品牌的编外KOS账号，成为营销新力量。培育自家的KOS正逐渐成为品牌的重要战略任务，这将有助于品牌在竞争激烈的市场环境中建立更紧密的消费者联系，进而提升用户忠诚度。企业认证账号抖音直播场次/日均直播时长趋势1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月直播场次日均直播时长数据说明：品牌账号数据来自于新榜数库；样本统计口径是抖音平台上在2024年1月~2024年11月有过直播行为的账号；“企业认证账号”指的是在平台有官方认证标识的账号，包含品牌官号及KOS账号（经销商、门店以及品牌认证的员工号）。企业认证账号与关联账号数量全网增长趋势1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月品牌相关账号企业认证账号高出3倍账号数量增幅“高歌猛进”账号数量增幅“稳中有升”数据说明：品牌账号数据来自于新榜数库；样本统计口径是抖音/快手/小红书/B站/公众号/视频号/微博7大平台上在2024年1月~2024年11月有过发文的活跃账号数量总和；“企业认证账号”指的是在平台有官方认证标识的账号，包含品牌官号及KOS账号（经销商、门店以及品牌认证的员工号）；“品牌相关账号” 指的是昵称、简介中包含品牌名的账号，包含一些未认证的KOS账号（门店号和个人号）。6企业新媒体KOS矩阵研究报告matrix.newrank.cn营销新阵地：平台侧多举措支持，KOS账号实现爆发式增长抖音和小红书两大平台均在积极扶持KOS账号，以推动流量增长和用户粘性。抖音通过上线职人账号，鼓励员工业余时间发布职业内容，同时小程序升级，支持更多自定义配置，从公域获取流量。而小红书则推出买手中心等计划，助力买手成长，内测KOS模式业务，形成线上线下闭环交易，且买手规模大幅增长。两大平台均看到了KOS在营销和用户互动中的巨大潜力，并正通过各自策略加强扶持，以促进平台生态的繁荣。2023年7月，抖音上线“职人账号”，“职人账号”可以0粉进行带货，商家可为员工进行职人账号认证，利用员工业余时间，发布职业内容和店铺宣传，获取更多线上经营流量。2023年7月，抖音小程序解决方案全面升级，线索类和经营类小程序解决方案上新，员工号、合作号全面扩容，小程序支持自定义配置，还有直播间小程序券及预览流组件，可通过短视频自主挂载、直播自主挂载等经营能力，从抖音公域获取流量，充分调动组织内部员工，以及外部分销商、服务商、达人等合作伙伴。2024年3月，抖音生活服务发布了“三八”节女性消费观察数据，数据显示，2月28日至3月5日，诸如美发师、健身教练等女性职人数量也在不断增长。以饮品甜点和丽人行业为例，开店经营的商家数量几近达到去年同期的1.5倍。2023年8月，小红书宣布将推出买手中心等专项计划，帮助小红书买手成长，进行选品与商家连接。2024年11月，《2025小红书平台营销通案》数据显示，过去一年半买手规模增长6.7倍，买手直播间下单用户数量增长9